■利用者より(773) : 料理がとにかく美味しい。今回は、お肉が柔らかくて、大満足。
スタッフも笑顔で優しい。また、行きたい。(トイプードル、なな/りく、メス/オス、6歳/5歳)(2023/10/20)
■利用者より(772) : 料理の量も丁度良かったが、コスパから言えばメインはビーフでもいいのでは。
今回は天気に恵まれなかったのでインドアで愉しむ提案も欲しい。(チワワ、リリィ、メス14歳8ヶ月)(2023/9/30)
■利用者より(771) : 人にもワンちゃんにも配慮が行き届いており、リピートしたいと強く思えるホテルでした。
お部屋は清潔感があり綺麗。富士山が真正面に見えて絶景。
夕朝食共に薄味で、食材を活かした上品なお味でとても美味しい。
人用犬用どちらの消耗備品に不足がない。スタッフさんの人やワンちゃんへの接し方も気持ちがいい。
犬用プールと温泉ありという点で選びましたが、大満足です。(Mプードル、ノア、女の子5歳)(2023/9/19)
■利用者より(770) : 今回は、スタンダードを利用しての連泊でした。スタンダードのお部屋の方が気のせいか、若干スイート寄り、洗面台等が気になりました。全体的には、いつもしっかりお掃除されて居て、気持ち良く過ごせます。
料理は、いつも前菜から、感動させられます。自分自身も以前調理師を25年やって居ましたが、調理長さんのお人柄や研究熱心さ等も伝わり、毎回とっても楽しみに訪れる要因の1つです。
また、前回ご指摘させて頂きました、ドッグランのお掃除が今回は綺麗にされて居ました。秋に向かい、落ち葉等大変とは思いますが、体毛の長い子は、落ち葉が絡まり大変ですので、よろしくお願いします。(トイプードル、来夢/りり/礼良、オス/メス/オス、7歳/5歳/3歳)(2023/9/16)
■利用者より(769) : ご飯がとても美味しいのですが、量が多いので少し減らして料金も少し下げて頂けるといいと思います。(マルチーズ、ココ、メス4歳5ヶ月)(2023/9/16)
■利用者より(768) : 部屋とレストランから富士山が見れて気持ち良く過ごせた。
スタッフさんの声掛けのタイミングも良く、びっくりすることなく愛犬は落ち着いてレストランやロビーで大人しくしていたので、私達もゆっくり過ごせた。(ポメラニアン、まめ、オス1歳6ヵ月)(2023/9/16)
■利用者より(767) : いつもながら、季節感のあるお料理で見た目も楽しめ、美味しかったです。
お部屋もサークルを用意していただき、大変助かりました。
いつもスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。(ヨークシャーテリア、ナナ、オス16歳3ヶ月)(2023/9/12)
■利用者より(766) : まだ1歳の方のすずが落ち着きがないので、食事の場所を端の席でお願いしたのですが、気持ちよく対応していただいて、ありがたかったです。(ヨークシャーテリア、ベル/鈴、メス/メス、9歳/1歳)(2023/9/12)
■利用者より(765) : 年に何度かお邪魔しているので顔見知りのスタッフさんが居るだけで安心感があり癒されております。
夏場は中庭のプールで遊ぶ事も出来、わんこも喜んで遊んでました。
お料理も苦手な物を変えてくださったりと、細やかな心遣いがありがたく、全て美味しくいただけました。
先代犬の名前もプレートに入れてくださり、忘れないでいてくれる事もとても嬉しく思います。(Mシュナウザー/Mix、アリス/ニコル、女の子/男の子、13歳/3歳)(2023/9/11)
■利用者より(764) : ワンコ用プールがあるのが夏に利用するのに最高です。
ホテル全体が綺麗ですし、お料理もとても美味しいです。
そしてお部屋から富士山が見えるのも最高です。
お風呂の利用できる時間がもっと長いといいです。(シーズー、モコちゃん/ペコちゃん、メス/メス、7歳/5歳)(2023/9/9)
■利用者より(763) : 我が家の犬が非常に気に入っております。(ゴールデンレトリバー、ウォーリー、オス14歳)(2023/9/6)
■利用者より(762) : 部屋から見る湖畔と富士山が素晴らしく圧巻!
夏はワンコプールにワンコ温泉が楽しくて、ですが、乾かすドライヤーが人間用のものでした。が、業務用的な風量が強いものに変わっていて、とても良かったです。
お料理は、以前のシェフとは変わった様子が見えて、食べてわかりました。盛り付けがおしゃれで、特に前菜のトマトアレンジは夏向きですごく美味しかった。全体的に味が薄めで、夏はもう少しパンチあっても良いかな?と思います。
朝食は和洋選べますが、残念ながら内容はここ数年変化なし。もう少しアレンジ何欲しいですね。
人間用お風呂は温泉で良いのですが、やや狭く、洗い場が4名。仕切られているので隣のシャワー湯など当たらず良いのですが、4名だとマックス時は待たなきゃならず、時間を要するのです困る。今現在の混み具合などが、アプリとかテレビとかでわかるようにしてくれるといいかな、と、思います。
ですが、到着すればスタッフさんがバレー役として荷物出しを手伝ってくれ、部屋までイン。犬連れは荷物が多いのでホント助かります。、し、ともかくワンコファースト!スタッフさんの笑顔や対応はとても好感があって、掃除も行き届いている。犬アメニティ、ゴミ箱など、部屋内はもちろん、廊下にもしっかりあり、コレも丸!
ただ、お部屋の洗面所の水圧。異様に弱く不便でした(今まで感じた事無かったのに、、)。
あ!あと、山中湖湖畔の道路沿い、入り口看板が、新しくなっていて、わかりやすく大きくなってましたーーーなので、通り過ぎる事無く、無事到着!(湖畔道路は狭くUターン出来ないからホント新しい看板は助かります)
総合的には、大満足なホテル。ワンコ連れには人にもワンコにも癒されるホテル。あとは、お天気次第!晴か雨か、で、印象大きく変わるホテルかなーー?でも、やはり天気予報と睨めっこして、季節違いでリピしたいホテルです。(トイプードル、ダグラス、オス10歳)(2023/9/4)
■利用者より(761) : 犬のことをすごく考えた設備と接客をして頂きながら、私たちも温泉&最高の夕食、朝食を堪能し、大満足の旅行でした!(豆柴、きなこ、メス4歳11ヶ月)(2023/9/3)
■利用者より(760) : 以前よりドッグランが掃除されて居ないように感じます。スタッフの人材不足等、諸問題もあると思いますが落ち葉が足(毛)に絡まってしまいました。秋には、更に落ち葉が増えると予測されますので、大変だとは思いますが、綺麗にして頂けると助かります。
料理は、薄味好みの私は満足ですが、毎回朝食のデザートにグレープフルーツが有りますが、投薬の関係で食べられません、いつも勿体無いなと思いながら残して居ます。少し選べると嬉しいな、夕食のコース、スープには毎回、感動させられます。この食材がスープに変身、とか発想が斬新だし美味しい料理長さんありがとうございます。
招待した息子夫婦も感激しておりました。
私にとって最高のお宿です。(トイプードル、来夢/リリ/礼良、オス/メス/オス、7歳/5歳/3歳)(2023/8/31)
■利用者より(759) : スタッフの方の対応がとても爽やかで気持ち良く過ごすことが出来ました。
食事は工夫が感じられ楽しめました。
ワンコに対する設備も充実していて時間があっという間に過ぎてしまった感じです。(シーズー、ムック、オス10歳)(2023/8/28)
■利用者より(758) : 到着からチェックアウト後も気持ち良い接客で、帰り道に又泊まりたいといつも思います。
富士山を一日中眺めていられる事も気に入っています。
冷蔵庫の飲み物が全て無料で驚きました。
夕食がコースになっていますが、食べ切るのが大変でした。残すのはこの時代勿体ないので頑張って食べましたが、ライトコースなど選択肢があれば良かったです。(サルーキ、もも/はな、♀/♀、11歳/2歳)(2023/8/25)
■利用者より(757) : 初めての利用です。ホテル全体、部屋も掃除が行き届いていてペット臭もなく快適に過ごせました。
ただ1点、エレベーターの鏡にワンちゃんのヨダレがベットリついていたので宿泊者専用のエレベーターの中も定期的にチェックされた方がいいと思いました。
お部屋の改善点というか個人的希望なのですが、お部屋に玄関的な仕切りが欲しかったです(玄関で靴を脱いで上がるという習慣が身についており、外靴でどこまでウロウロしていいのか戸惑いがあった)。
お料理もコース料理で最初少ないかな?と思っていましたが、メインを食べ終わる頃にはお腹いっぱいで食べ盛りの息子も大満足でした。
ペット用のスパやプールもありワンちゃんも楽しめる施設も充実しているので大変良かったです。
一番のポイントは、富士山を見ながら食べるご飯が本当に贅沢でまた行きたいと思えるお宿でした。(Mix、リリィ、メス5歳)(2023/8/19)
■利用者より(756) : 部屋から何も遮るもの無く、富士山が真正面に見える景気が最高でした。
また、愛犬がペット用夕食を気に入り、何度もお代わりしていたのも最高でした。(トイプードル、Mocha、オス5歳)(2023/7/22)
■利用者より(755) : 部屋から見える富士山、松の木、山中湖は過去最高の景色でした。
食事は魚介類を様々な調理法で提供して頂き感動の一言です。
ワンコの施設も温泉も申し分なく、夕食ビュッフェを興奮して食べるほどでした。(トイプードル/トイプードル、ララ/ルル、メス/メス、7歳/7歳)(2023/7/2)
■利用者より(754) : 部屋はとても清潔感があり静かで私たち夫婦とミルキーは落ち着いて過ごせました。
富士山が見えて眺めが最高でした。
食事は味付け、彩りが良く美味しくいただきました。
ワンちゃんの食事の予約をしてなかったため当日は注文出来なかった事と旅行割に対応してなかったのが残念でした。
スタッフの方の対応もよくミルキーに優しく接してもらいました。
満足できるお宿でしたので、また訪れたいと思います。(シーズー、ミルキー、メス9歳)(2023/6/26)
■利用者より(753) : 山中湖遊歩道が目の前なので散歩できる。
お天気に恵まれれば部屋から富士山が見れる。
夕食時に写真を撮ってもらえる。
オードブルの山中湖サーモンがおいしかった。(チワワ/チワワ、ゆず/ひまわり、メス/メス、10才/9才)(2023/6/21)
└■宿より(753) : 今回のご宿泊は、色々とお楽しみいただけた様子が伝わってきて、私どもも幸せな気分にさせていただきました。
次回のご宿泊を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。(2023/6/23)
■利用者より(752) : 料理の量、出されるタイミングもとても良く、味も美味しかったです。
スタッフの方の対応が非常に良く、わんこたちにもよくしていただきました。(トイプードル、りく/るい/める、オス/オス/メス、16歳/9歳/8歳)(2023/6/15)
└■宿より(752) : 沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
お褒めの言葉は、スタッフの励みの糧とさせて頂き、お客様とワンちゃんにご満足いただけるもう一つの我が家として精進してまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。(2023/6/15)
■利用者より(751) : 愛犬の兄弟姉妹と一緒のお誕生日会に利用させて頂きました。ケーキも写真撮影の後、とても素敵に盛り付けてくださったり、ロビーを少しお借りしてのプレゼント交換もさせて頂いたり、色々と要望も聞いて頂けて、とても楽しいお誕生日会となりました。たくさんの大型犬でお邪魔しましたが、配膳等もとてもスムーズでした。
夕食もとてもボリュームがあり、お腹もいっぱい。料理の出てくるタイミングも、とてもよくて何も言うことはありませんでした。
また、機会があればお邪魔したく思います。(アイリッシュセター、だいず、オス7歳)(2023/5/20)
■利用者より(750) : お料理がすごく美味しい。
お部屋の飲み物が充実している。
ワンちゃんのアメニティが充実している。(チワワ、れい、オス2歳)(2023/5/20)
■利用者より(749) : わんちゃんと一緒に少し豪華な雰囲気を楽しむことが出来ました。(ヨークシャーテリア、こたろー、男の子4歳11ヵ月)(2023/5/20)
■利用者より(748) : 前回までレストランがいつもドタバタしていた印象だったが、各段に良くなりました。接客も良くなりました。(Mダックス、モナカ、メス8才)(2023/4/13)
■利用者より(747) : 接客、設備、食事と大変満足しています。
レストランのテーブル間隔も丁度よく、騒がしくない食事時間が嬉しいです。
また山中湖エリアということで、部屋から富士山が真正面に見え、犬だけでなく人間も癒される空間です。
しいて言えば、ドッグランが少々狭いのが残念です。我が家は中型犬なので走り回りたい欲望にはちょっと不足。
でも他は最高なのでリピートしています。次の予約をしてます。(Eコッカースバニエル、テレサ、メス11ヶ月)(2023/3/4)
■利用者より(746) : 掃除が行き届き、犬も私達も落ち着く事ができるとても良いホテルでした。
動物特有の匂いなどが全く無く細かい所まで綺麗でした。
今回は朝食付きでしたが味、量共に満足できました。特にパンが美味しくいつも楽しみにしてます。(柴犬/柴犬、弥太郎/北斗、オス/オス、2頭共12歳)(2023/2/23)
■利用者より(745) : 犬と一緒に食事が出来ること。食事も美味しい。
とにかく衛生面が良い。どこへ行っても綺麗。ペット連れホテルには何度か行っているが、犬のにおいがしない。(ポメラニアン、かのん、メス4歳)(2023/2/17)
■利用者より(744) : 小さめなドッグランですが、ランにもうんち袋やおしっこを洗い流すようの水も完備されており便利。
犬ベッドには上がれないので、床に一緒に座ってくつろげるような客室だったらいいなと思います(ローソファがあるとか)。(フレンチブルドッグ、ジーナ、メス4歳)(2023/2/9)
└■宿より(744) : 貴重なコメント有難うございます。
わんちゃんもゆっくり過ごせるように改善するよう努めます。
ヨーダのようなかわいいジーナちゃんにお会いできる日を楽しみにしております。(2023/2/9)
■利用者より(743) : 毎回感じる事ですが、やはりここは居心地が本当に良いホテルです。(トイプードル、くるみ、メス8歳)(2023/2/6)
└■宿より(743) : いつもご利用有難うございます。
くるみちゃんの元気な姿を見ているとスタッフ一同、毎回癒されています。
またのご来館お待ちしております。(2023/2/6)
■利用者より(742) : 良かった点=レストランから富士山が見え眺めがいい。お料理が非常に美味しい。温泉が気持ちよくタオルも使い放題。色々なところに改善がある。ロビーはガラス張りで陽が降り注ぎ冬は暖かい。スタッフの皆さんが親切。
良くなかった点=特になし。
改善希望=おしっこシートが薄い。ワンちゃん用食器が小さく斜めで水がこぼれて飲みにくそう。食事が8時からでチェックアウトが10時なので忙しい。チェックアウトを11時にして欲しい。
以上です。とてもお気に入りの宿です。(ポメラニアン、なつ/りこ、女の子/女の子、4歳7ヶ月/4歳3ヶ月)(2023/1/28)
└■宿より(742) : いつもコメント有難うございます。
改善点が多数あるとの事で、今後改善するとともに引き続き、第2の我が家としてゆっくりお過ごし頂けるよう努めて参ります。
なつちゃん、りこちゃんのふわふわでかわいい姿をお目にかかれることを楽しみにしております。(2023/2/9)
■利用者より(741) : 別荘を買おうと山中湖を探していましたが、凛香に出会い不要と決断しました。
どのホテルより数段上のもてなし。行く度に変わらぬスタッフの方の笑顔の対応。
我が家の愛犬は「リンカ」と言うワードを理解しており、車に乗るや笑顔。
宿の駐車場に着くと犬と一緒にスタッフのところへ挨拶回り。人も犬もいつも癒されている宿です。
人気が出て高騰するのも嫌ですが、いつまでも続いて欲しい宿です。(ポメラニアン、ボイボイ、オス10歳)(2023/1/21)
└■宿より(741) : いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ボイボイちゃんには、私どもスタッフ一同いつも癒していただき、ご宿泊日がとても楽しみな日となっております。
色々と、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、今後も景気に影響されず、寛ぎや癒しを提供できるお宿として努力してまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。(2023/1/21)
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