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山梨県 山中湖 ホテル Wan's
Resort 山中湖
■利用者より(1282) : 駐車場が近くて良かったが砂利ではなくてアスファルトのほうが足裏が汚れなくていいのではないか。
チェックイン手続きがスリランカ人男性でしたが、笑顔、丁寧な説明、とても好感がもてました。座ってコーヒーをいただきながらのチェックインも良かったです。当日の客室グレードアップも有難かったです。
部屋は景色も良く綺麗に清掃されていてペット臭などもなかったです。犬用アメニティも充分。しいて言うなら、犬用食器が中型犬には小さすぎました。これは大抵のペットOKホテルでも同じですが。
温泉があるのも◎。小さめ温泉ですが疲れを癒やすのに助かりました。ドッグランも室外、室内含め大変良かったです。
今回は朝食のみでしたが、パンのおかわりもでき、量、質ともに合格点だと思います。テーブル横に犬用のコットも用意していただいてありました。うちは中型犬ということもあり、テーブル横では食事に届いてしまいそうだし、大騒ぎしそうなので車に一旦入れてきました。確認しませんでしたが、テーブル周辺にリードフックがあるだけでも充分です。
今回は大型犬がたくさん滞在されていて、よく吠えていました。深夜早朝に廊下で吠えているのも良く聞こえましたが、外のドッグランでの吠えで目が覚めました。これはホテルとは関係なく、私たち飼い主もコントロールすべき点だと思います。
お散歩地図を参考に朝んぽ楽しみました。今回は使いませんでしたが、汚れてもセルフシャンプー室があるのも大変助かります。
また是非伺いたいと思えるホテルです。ありがとうございました。(イングリッシュコッカースパニエル、ユピー・オス4才、グレース・メス3歳)(2025/11/24泊、2025/12/15掲載)
■利用者より(1281) : ドッグランが広く、愛犬が遊び回っている姿を見れてとても幸せでした。
館内もとても綺麗で、おもてなしも感じて居心地よく過ごせました。
本格的なコース料理で目でも楽しめました。愛犬の誕生日のシートも用意してくださり、サプライズがとても嬉しかったです。
部屋から富士山も綺麗に見れて幸せな滞在でした。(トイプードル、実々、メス2歳)(2025/11/17泊、2025/12/15掲載)
■利用者より(1280) : 以前はあったのに無くなったサービスが増えてきたのが少し残念です。スタッフさんたちは相変わらず丁寧でとても気持ち良く過ごせます。(柴犬、月丸、オス9歳)(2025/11/20泊、2025/12/15掲載)
■利用者より(1279) : 妻と愛犬の誕生日に利用させていただきました。当日部屋のアップグレードもあり、とても満足できました。ありがとうございました。(Mix(ポメプー)、ぺこ、メス3歳)(2025/11/24泊、2025/11/28掲載)
■利用者より(1278) : 食事はバイキング形式が良いです。(ポメラニアン、ポン太、オス10歳7ヶ月)(2025/11/22泊、2025/11/28掲載)
■利用者より(1277) : お食事の提供のタイミングがちょうど良かった。本格フレンチはソースもこだわりが感じられてとても美味しかった。お肉がとっても柔らかかった。いろんなお料理にトリュフ塩が使われていて絶品だった。
夕食、朝食のレパートリーがあると尚良かった。(バイキング、イタリアン、中華など)。好き嫌いがある人も全部美味しく食べれると嬉しかった。(ポメラニアン、ポン太、オス10歳7ヶ月)(2025/11/22泊、2025/11/28掲載)
■利用者より(1276) : 初めて利用しました。設備も整っていて良かったです。
食事も素材の味が生かされていて、とっても美味しく頂けました。付け合わせの小さいじゃがいもが今までに食べたことのない味で甘くほくほくして美味しかったです。
しいて言うなら、私は好き嫌いが無く美味しくいただけましたが、家族がそれぞれありまして、バイキングなら言うことなかったです。
愛犬も居心地が良さそうでした。
また利用したいです。(ポメラニアン、ポン太、オス10歳7ヶ月)(2025/11/22泊、2025/11/28掲載)
■利用者より(1275) : 接客が丁寧で大変満足でした。(Mix、ロイ、オス1歳)(2025/11/15泊、2025/11/28掲載)
■利用者より(1274) : 景色など良いので、夏はプールがあったら尚良いと思う。(ジャックラッセルテリア、そら、オス2歳)(2025/11/13泊、2025/11/27掲載)
■利用者より(1273) : お部屋は広くてゆったりと過ごせました。窓からは富士山が正面に大きく見えて感動しました。その後は終日雲がかかって観光で行く先々では見えなかったので宿泊してとても良かったです。
お部屋にはシャワーしか無かったことがちょっと残念でしたが、1階の浴場は脱衣所が広く、中は5,6名が入られる広さで浴槽で足を伸ばしてお湯にゆったりと浸かれたので逆に良かったです。
お料理はデザートを含めて海老や野菜などどの料理も美味しく、特にステーキは柔らかくて美味しかったです。料理の量は私には程よく、お酒と一緒に気持ちよくいただけました。
カニンヘンダックスの息子も鹿肉の料理に舌鼓を打ってあっという間に食べてしまいました。
ホテルの外には中型犬・大型犬用と小型犬用のドッグランがあり、早朝ヒンヤリとした澄んだ空気の中で家族で散歩ができました。予約をするとカメラマンの方が自分では逆光では上手に撮れない、さすがプロだなぁと思うような息子や家族写真を撮っていただけてとても良かったです。
ホテルの方も車を出迎えて荷物を下ろしてくださったり、息子に声をかけてくださったりしてとても親切でした。
今回２回目の宿泊でしたが、また伺いたいと思います。(Mダックス、けいすけ、オス15歳)(2025/11/14泊、2025/11/27掲載)
■利用者より(1272) : 食事については、朝食夕食ともにパンだったのが少し残念です。2泊しましたが毎日パンを食べている感覚になりました。
パンは焼きたてで美味しいので朝食はパンで良いですが、夕食はパスタなどに変更してもらえると有難いです。
お部屋はとても綺麗で、カメムシが出てしまうアクシデントがありましたが、自然の中にあるホテルなので仕方ないですし、フロントに内線したところ、すぐに駆除してくれたので大変助かりました。
また、ドッグランはとても綺麗ですし、天気が良ければ富士山も見れてロケーションも良いです。温泉は小さいですが、とても気持ちいいです。夕食後は混みあいます。(トイプードル、ChaCha/Rio/Mimu、男の子/男の子/女の子、9歳/8歳/2歳)(2025/11/10泊、2025/11/27掲載)
■利用者より(1271) : 犬ファースト。犬のこれがあったら嬉しい(シートやおむつ、足拭きとか)がきちんと、キレイに設備されていてストレスフリーでした。お部屋も静かで(防音されているのかな？)、後に敏感なうちの犬も安心してくつろげました！(トイプードル、むぎ、メス4歳)(2025/11/14泊、2025/11/27掲載)
■利用者より(1270) : 良かった点→掃除がバッチリで気持ちよくお部屋が使えた。宿のスタッフの方々も丁寧で親切に接してくれた。
良くなかった点→早朝、富士山がとても綺麗で、屋上から観てみたかったけど、まだ鍵が開いてなくて残念だった。数日前にクマさんが近くで出たみたいで、夜お散歩できなかったのは残念。(ポメラニアン/ポメラニアン、もなか/いろは、オス/オス、12歳/4歳)(2025/11/13泊、2025/11/27掲載)
■利用者より(1269) : お料理がとても美味しかった。特にパンやお肉お魚が美味しかった。
従業員の方の応対とても良かった。こちらが気を使わないような、ホテル側からかのお気遣いが嬉しかった。(チワワ、レーヴ、メス3歳5ヶ月)(2022/10/1)
■利用者より(1268) :
窓からの景色が最高でした。目の前に富士山が！
わんちゃん用のアメニティもじゅうぶんに揃っており満足でした。
お料理ももちろんおいしかったです。苦手なフルーツのデザートでしたが、それを伝えると別のものに変えてくれました。ありがとうございました。(マルチーズ/マルチーズ、あとむ/ちゅら、オス/オス、4歳/2歳)(2022/9/29)
■利用者より(1267) :
チェックイン時間2時間前にも関わらず快く中へ案内してくださったり、わんこが初めての環境に慣れなくてご飯が進まなかった時も気にかけて下さり別のご飯の提案をして下さりとても嬉しかったです。(トイプードル、サニー、メス10ヶ月)(2022/9/29)
■利用者より(1266) :
スタッフの方が皆さん親切で感じが良かった。ワンコファーストを感じた。お誕生日が近いということで、色々とスペシャルなサービスをしていただいた。泊まっているワンちゃんのお名前と犬種の紹介がフロントにあり、良かった。屋外ドッグランがとても広くて大満足。屋内ドッグランもそこそこ広いので、どんな天候でもワンコが楽しめるので良い。(カニンヘンダックスフンド2匹、ルイ/メイ、メス2匹、2頭とも1歳)(2022/9/28)
■利用者より(1265) : 人気宿泊施設ですが常に清潔で部屋にいても他の部屋の音もわんこの鳴き声も聞こえません。
非常にゆっくりできる宿泊施設です。
料理も品数豊富で美味しくいただきました。(Mix、チリ/シナモン、メス/メス、11歳/10歳)(2022/9/28)
■利用者より(1264) : 昨年に続き今年も利用させていただき、スタッフの方々が更に犬に対する接し方が優しくて良かったです。
料理にも細やかな心遣いがあり、人間だけでなく愛犬にも優しい食事の内容でした。
今年は、記念日をかねて宿泊させていただきました。
本当に心に残るおもてなしでいい想い出と記念日になりました。(ラブラドールレトリバー、レオン、オス10歳8ヶ月)(2022/9/27)
■利用者より(1263) :
9月10日から2泊した時に要望したことが叶えられていました。
これからもぜひ利用したいと思います。(チワワ、りん、メス11歳)(2022/9/27)
■利用者より(1262) :
連泊しましたが、夕食のコース内容を変えて貰えたので、美味しく楽しめました。(チワワ、りん、メス11歳)(2022/9/27)
■利用者より(1261) : 他のワンズリゾート同様に部屋がきれいで快適。
お風呂が小さいのが残念。
犬用の食事がとても美味しそうで、犬が喜んでいたのでよかった。
チェックアウト11時、お風呂が10時までなので、チェックアウトぎりぎりまでお風呂に入れるとなお良い。(チワワ、ころん/ごま、オス/オス、9歳/6歳)(2022/9/27)
■利用者より(1260) : いつも予約がいっぱいでなかなか取れなくてはじめて2泊で予約がとれました。
着いた時のお出迎えからとても丁寧で部屋までの案内時もイベントで肉球スタンプを探せ！の説明をして頂いたり、観光に良い場所など聞いたときには色々案内をしてくれました。
またレストランに愛犬も一緒にいけてスタッフの方ご愛犬にも優しく接していただきとても嬉しかったです。
今回は曇り雨で富士山が見られなかったのでまた予約取れたら行きたいです！(トイプードル、win、オス7歳)(2022/9/27)
■利用者より(1259) :
肉が柔らかく美味しかった。
スタッフさんの気遣いが素晴らしかった。
売店に犬用のものが、おやつだけでなく、豊富に備えられ、良かった。
宝探しゲームが楽しめて良かった。(トイプードル、ウィン、オス7歳)(2022/9/24)
■利用者より(1258) :
息子も含め大人3人と犬1匹で利用しました。お部屋は清潔で快適に過ごせましたが洗面所がとても狭く、使わないのを前提にしてるかのようでした(大浴場があるため)。
わが家の犬は慣れるのに時間がかかるんですが部屋でもリラックスしている様子でベランダも積極的に出てました。
犬用のご飯も種類があり適正価格という感じです。
今回は天候が悪く散策はできませんでしたがまたぜひ行ってみたいと思いました。(トイプードル、コロア、オス6歳)(2022/9/24)
■利用者より(1257) :
スタッフの皆さんが私達のペットを名前を呼びながら対応してくれたり、レストラン(同席)の食事時もペットにも声掛けしてくれ料理も美味しいのと優しい対応に満足です。
お風呂も気持ち良く、ホテルのアイデアのおもてなし最高でした。また行たい！と思わせて頂きました。(トイプードル/Mix、チャコ/クー、女の子/女の子、8才8ヶ月/2才7ヶ月)(2022/9/24)
■利用者より(1256) : 従業員の方はどなたも人に対しても犬に対しても優しく丁寧に接してくださいました。
部屋も部屋以外の場所も清潔感があり臭いもなく快適に過ごせました。
食事も大変美味しく普通のホテル以上の味とおもてなしでした。
コロナ禍ですが感染対策もしっかりされていて1番気になる食事の場面でも他のお客さんとの距離も取れていて安心できました。
部屋はとても落ち着いた雰囲気で犬も人間もリラックスできました。(トイプードル、チロ、メス9歳4ヶ月)(2022/9/24)
■利用者より(1255) :
こちらの宿泊は初めてでしたが、犬連れで毎年旅行しています。
スタッフの方の対応が素晴らしいです。笑顔で清潔感があり、お客様の為に走ってました。今までの宿泊施設で、ここまで素晴らしいスタッフ教育がなされているところはなかったかな。言葉使いにしても私の部屋を担当した方はすごく丁寧でした。
清潔感、掃除も行き届き、犬臭くなく、アメニティも揃っていて良かったです。いたるところにトイレシートがあり、部屋のが無くなれば補充ができる。わんちゃんのマナーパンツの配置も良かったです。
入り口付近にクロックスがあり、スリッパだった時に何度も利用して助かりました。部屋に戻らなくてもお散歩に行けました。
改善要望としては、部屋に簡易的でもいいから柵が欲しいです。わんちゃんが飛び出していかないようにドアの中にさらに柵があると安心します。部屋食時も柵があれば、柵越しに食事を受ける事もできるのにと思いました。部屋食だとドアを開けて何度も運ぶ間は、抱っこしていなければならないので改善していただけると多頭飼いとしてはありがたいです。(ペキニーズ、シュナ/アルナ/コトナ、オス/オス/メス、6歳/4歳/1歳)(2022/9/24)
■利用者より(1254) :
到着時から接客がとにかく丁寧で食事の時間もとても楽しめました！
ご飯もとてもおいしかったです。
あいにくのお天気でしたが雨でも楽しめる施設を色々教えていただき楽しめました。
ドッグランも広くてわんこも大満足。
犬用のアメニティも充実してて助かりました。
強いて言うなら連泊でしたがずっと洋食だったので和食もあると良いなと感じました。(トイプードル/ビションフリーゼ、ぼう/まろ、オス/オス、2才/1才)(2022/9/24)
■利用者より(1253) :
愛犬2歳の誕生日旅行で利用しました。誕生日のサービスがとても充実していて、オプションの似顔絵ケーキの他、写真のプレゼントがあったり撮った写真を滞在中ロビーに誕生日ワンちゃんとして飾ってくれたりショップで使えるギフト券ももらえたりしました。
スタッフの方はほとんどの方が笑顔で感じ良くとても心地よく過ごせましたが、ほとんどの方が素晴らしいだけに無愛想な人が1人2人いると余計悪目立ちする感じです。
ドッグランも屋内屋外に1つずつ広い物があって他のワンちゃんや飼い主さんと楽しく交流したりお話できて良かったです。
多少の吠え程度はお互い様と思える方ならワンちゃん人間共に楽しく過ごせると思います。
逆に他のワンちゃんとの交流を望まなかったり犬種で選り好みする社交的でない飼い主さんは自分も周りも不愉快にするので、もっとプライベート感が強い宿をお薦めします。(トイプードル、ダグ、男の子2歳)(2022/9/24)
■利用者より(1252) :
スタッフさんの対応、温泉、部屋も清潔、わんこの必需品も充実していて、食事のコースも良いタイミングで出てくるし、飲み物も種類も充実も良いです。食事中にも、犬に優しく相手をしてくれたので、のんびり食事が出来てうれしかった。誕生日もお祝いして頂きわんことの素敵な家族写真もとても嬉しかった。土曜日祝日など連休時は、すごく高くなるのが残念ですが富士山が見えて今回は見えなかったけどここが好きです。(トイプードル、える/ルナ、メス/メス、3歳/3歳)(2022/9/24)
■利用者より(1251) :
部屋食で味は最高でしたが、どうしても少し冷めてしまいますので、冬は尚更ですが、提供速度や保温の工夫があると更に良いです。生ビールも部屋で頼めるようにして欲しいです。
それでも部屋も食事もホスピタリティも満足でまた利用したい宿です。(柴犬、桃の輔、オス2歳)(2022/9/24)
■利用者より(1250) : 料理が最高でした。
接客も感じが良かったです。
お風呂も良かったのですが、露天風呂があると更に良かったです。
ドッグランと部屋がもう少し広ければ良いと思いました。(柴、陸、オス7歳)(2022/9/24)
■利用者より(1249) :
館内もレストランスタッフの方が皆さん、ペットにも飼い主にも温かく声をかけてくださりとても居心地が良かったです。
コース料理も一皿ごとにスピーディーに運んでくれて、待たされることがありませんでした。
料理も美味しかったですが、夜も朝も焼き立てパンがとても美味しかったです。
ペット用品もほとんど準備されていて困る事がなかったです。(トイプードル、マリン、メス12歳)(2022/9/24)
■利用者より(1248) :
お部屋でお食事をいただいたのですが、飼い主も愛犬も周りを気にせずゆっくりと美味しいお食事を堪能出来ました。朝食のパンのおかわりも快くお持ち下さり、温かいパンをいただけました。
ペット用のグッズも部屋には勿論、玄関や裏側出入り口、屋上出入り口、お散歩コーナーにもきちんと用意されていてとても良かったです。
ホテル従業員の皆様もとても親切で良くして下さいました。(柴犬、桃の輔、オス2歳)(2022/9/24)
■利用者より(1247) :
レストランについて、夕食が「コースのみ」の設定だったので、「アラカルト」の設定もあると嬉しいな…と思いました。(キャバリア、べに、メス4歳)(2022/9/23)
■利用者より(1246) :
部屋の清潔さに優れていた点と、人用のアメニティが高品質で充実していた点で、愛犬との旅行ではあるものの、人に対したの満足度を高めてくれていた。(シベリアンハスキー、ゾフ、オス1歳4ヶ月)(2022/9/23)
■利用者より(1245) :
レストランでの食事のときにワンコを預かってくれたことが良かったです。食事はゆっくりしたかったので助かりました。(シベリアンハスキー、キャスパー、オス7才)(2022/9/23)
■利用者より(1244) :
スタッフさん一同がワンコが大好き、いつでも笑顔で対応してくれます。
フォトスタジオの皆さんもいつも笑顔です。(チワワ、もも
/まめ、男の子/女の子、6歳/6歳 )(2022/9/23)
■利用者より(1243) :
レストランは各席の間にパーテーションが置かれ、感染対策がされていた。
地元の食材を使って料理がされているせいか、素材の味を感じられた。
館内も綺麗に清掃されており、埃などは見られなかった。
宿で行われているゲームで楽しめた。(トイプードル/オーストラリアンラブラドゥードル、ゆめ/ルナ、メス/メス、6歳/4歳)(2022/9/23)
■利用者より(1242) :
目の前に富士山が見えるだけでなく、スタッフさんたちのホスピタリティが素晴らしかった。うちのわんこもかわいがってもらって大満足でした。
施設はすべて清潔ピカピカで室内も全く犬くさくなかったです！アレルギー持ちの私でもクシャミが出なかったです。(ラブラドールレトリバー、ワカメ、メス1才)(2022/9/23)
■利用者より(1241) :
グラス1つとってもピカピカ。館内やお部屋も嫌な臭いは全くなく、清潔快適。不快な思いは全くなかったです。
お料理は、すべて美味しかったですが特にステーキが柔らかくて最高でした。デザートマンゴープリンがマンゴーそのものみたいでとっても美味しかったです。
スタッフの方全員がとても親切で笑顔を絶やさず、わんこも人もとても大切におもてなししていただきました。
お料理はお部屋出しでしたが、入室の前にはわざわざ靴を脱いで入っていただいて(土足okのお部屋なのに)こちらが恐縮してしまうほどの気配りです。
愛犬もスタッフさんに甘えまくって大喜びでした。それを見る私たちも幸せな気分になりました。(ラブラドールレトリバー、ワカメ、メス1才)(2022/9/23)
■利用者より(1240) :
お風呂が小さいのが残念。部屋付き温泉とかもあったら最高だけも、あとは最高に犬ファーストで良かった！！(チワワ、ネロ/きなこ、メス/メス、11歳/7歳)(2022/9/23)
■利用者より(1239) :
施設全体が綺麗で、色々な設備も整っていて満足でした。
スタッフの接客も皆さん笑顔で好感が持てました。(トイプードル、チロル、オス11歳)(2022/9/23)
■利用者より(1238) :
焼きたてパンが美味しかった。お料理は美味しかったけど、二泊目は初日と同じような内容で残すものが多かったのが残念でした。改善を期待します。と言う事で一泊なら満足になったかも。
ペット用品は十分でした。
館内も清潔で快適でした。
スタッフさんも皆さん親切で良かったです。
改善が可能か不明ですが、車寄せに屋根が有った方が良いと思います(雨降り到着でしたので、笑)(Mダックス、Lala、メス11歳2ヶ月)(2022/9/23)
■利用者より(1237) :
スタッフの方の接客、特に犬への愛情を感じる接し方(やさしい声でわんこへ話しかけるなど)が良く、宿泊者としてとても気持ち良く過ごすことができた。食事の際にも常に我々が困ったことはないかを気に掛けて、良いタイミングで声をかけてくれてたのが最高でした。(キャバリア/Mix、まる/りん、男の子/女の子、6歳9ヵ月/4歳11ヵ月)(2022/9/17)
■利用者より(1236) : 食事は見た目も綺麗で美味しかった！常に食器の片付けがスムーズでタイミング良く配膳された。
犬の食事の種類も多く、初めて生食オンリーだったが量もしっかりあって食いつきも良かった！
部屋の広さもちょうど良く、備品も全て必要なものがちゃんと揃っていた！
接客が親切でとても感じが良かった！(Mシュナウザー、coco、メス9歳)(2022/9/17)
■利用者より(1235)
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ホテル内外の肉球を探すイベント内容が2年前よりも貼ってある場所や問題形式になっている等難しくなっており改善進化してることが驚きでした。
犬アメニティの充実さは他の犬ホテルよりも優れています。
レストランでのサービスは細かい部分にまで心配りがなされており、犬にも休まる様に敷物を準備して頂いたりと大変優しくして頂きました。
また必ずリピートしたい宿です。(ちょび/チワプー/男の子/10歳5ヵ月、ショコラ/チワプー/女の子/10歳0ヵ月、さくら/ボーダーコリー/女の子/4歳5ヵ月)(2022/9/17)
■利用者より(1234) :
ドアマンの接客から丁寧でした。チェックイン時の説明も丁寧で、犬に対しても優しく接して頂きました。全ての場面で犬の名前で声掛けして下さり、気持ち良く過ごせました。(Mix、レイ、メス7歳)(2022/9/17)
■利用者より(1233) :
チェックインからスタッフの気遣いやわんこへの接し方迄、素晴らしいです。犬の名前や特徴をすぐに覚えて下さっていたり、いつも笑顔で挨拶して下さったり、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。(Mix、レイ、メス7歳)(2022/9/17)
■利用者より(1232) :
スタッフの皆様は大変丁寧でありながらも良い意味でフレンドリーで、初めての利用でしたが終始安心して利用できました。
色々とお世話になりまして有難うございました。
感想としまして、まず料理の味はワンちゃんメニューも含めて大変美味しかったのですが、やはり日本人なので和食メニューも選べると更に良かったです。
またワンちゃんメニューはちょっと値段が高過ぎかと思います。
お部屋は大変キレイに清掃されており、ニオイも感じられず快適に過ごせました。
犬用トイレも設置いただいていましたが、我が家のワンコはシートをイタズラしてしまうのでネット付きのものだと良かったです(結局持参したものを使いました)。
ドッグランではとても素晴らしい写真を撮っていただき、大変良い記念なりました。
あいにくの天気で残念ながら富士山が見られなかったので、また是非リベンジで伺いたいと思います。(チワワ、めるる、メス11ヶ月)(2022/9/17)
■利用者より(1231) :
初めてのペットとの旅行でした。
ペットだけでなく子供達も館内のクイズラリーを楽しんでいました。
チワワちゃんは室内ドッグランに期待していましたが、中型犬に吠えられ、ずっと追いかけ回されヒヤヒヤでした。なのでワンちゃんの満足度は１つ下げました。
お料理は美味しくて良かったです。
またリピートしたいと思います。(チワワ、ぱぴこ、メス0才6ヶ月)(2022/9/17)
■利用者より(1230) :
ドッグランが広くて良かったです！
わんこ撮影会は写真1枚無料なのでプロの方に撮っていただけて良い思い出写真となりました。家族揃っての写真も普段あまり撮らないので追加で購入しました！
スタッフの方がみんな穏やかで優しい雰囲気、性格を見てわんこと適度な距離をとってくださったので、警戒心が強いうちのわんこもあまり吠えずに過ごせ安心でした。
今までいくつかわんこと泊まれるホテルに行ったことがありますが、もっと金額が高めのランクのホテルとあまり変わらない感じなのに宿泊費が安く満足度が高いです！(Mix(チワプー)、ふわ、オス8歳2ヶ月)(2022/9/17)
■利用者より(1229) : 人やワンコに対する接客がとても良かった。
食事の量も多くてお腹いっぱいになった。(チワワ、アンコ/ぐりこ、2頭とも女の子、2頭とも8歳)(2022/9/17)
■利用者より(1228) : あまり隣の部屋の音が聞こえなかったのが良かった。
室内ドッグランがあり滑らず、広さもありイキイキとして走り回ってとっても楽しそうだった。室内は老犬には滑る床だった。もう少し滑らない床にして欲しい。
ホテル内の自販機が普通の値段でとっても良かった。
チエックインの際もっと手速くさっさと手続きをして欲しかった。
17歳と9歳のお誕生日記念お泊りで似顔絵ケーキがとっても良かった。ワンコ達はかぼちゃのケーキがとっても美味しかったらしくガツガツ元気に食べてました。
夕食のフレンチは少食の我が家にはちょうど良かったです。味も濃くなく食べやすかった。食べられない食材を交換して出してくれて心遣いが嬉しかった。
スタッフの方はみんな優しい感じで良かった。
お値段等ももう少しリーズナブルだともっといいと思う。(Mシュナウザー、ティガ/スカイ、オス/オス、17歳/9歳)(2022/9/17)
■利用者より(1227) :
愛犬と初めての旅行で、まだ一歳なので、躾も十分ではない中ホテルを選ぶ時には、かなり迷いましたが口コミが良かったので決めました。
私も仕事がサービス業ですがワンズリゾートの方々は仕事上の作り笑いとかではなく、本当にスタッフの皆様の笑顔がすてきで、人間同様にワンチャンたちへの声かけが素晴らしかったです。
食事の時に2つの椅子袖つきをセットしマットまで敷いてくれて一緒に食事をとれました。考えもしていなかったので幸せな食事の時間になり、良い思い出がつくれました。
食事の際に愛犬がかなり吠えてしまったときも、愛犬に話しかけて下さり気を引いて下さったお陰でレストランで食事をおえられました。
優しさに満ちていて素晴らしかったです。
ドッグランで、カメラマンの方が色々な動きで写真ま撮ってくださり写真も嬉しいプレゼントになりました。
是非次回も行きたいホテルです。(Mix、アルム、オス1歳)(2022/9/15)
■利用者より(1226) :
ステーキが柔らかくたいへん美味しく感じました。(ジャックラッセルテリア、はな、メス2歳)(2022/9/15)
■利用者より(1225) :
毎回アンケートのお願いの案内があり回答するとクジがひけるようになっています。クジを引くのも楽しみではありますが、大浴場に赤ちゃん用のベビーバスがあると助かると記入したことがあります、その後置いて下さっていました。ありがたくまた行きたいホテルです！(チワワ、リオ、オス7歳)(2022/9/15)
■利用者より(1224) : ドッグラン等、雨でも利用できる室内のものもあり大満足です。
改善点としては、入口のドアが開放されていたので犬が逃げた時に危ないと感じてしまいました。
犬が居るとチェックイン等も大変だが、荷物を入口で運んで頂けたので助かりました。
チェックイン時の案内が長かったので部屋で資料を読める方が犬連れには有り難いです(他の犬がいると興奮してしまい、キャンペーンの案内等漏らさず伝えて下さるのは有り難いが、臨機応変に対応して頂けると良かった)。
お風呂場のアイスキャンディは、細かい気遣いに感動しました。
辛口なコメントになりましたが、スタッフさん皆様優しく対応して下さり、快適に過ごすことができました。(イタリアングレーハウンド、おいもん/ブリオ、オス/オス、2頭とも2才)(2022/9/15)
■利用者より(1223) :
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方がとても丁寧な接客でした。
フランス料理の食事も美しく、素材の味を堪能することができました。
浴室が狭いなどの口コミを見ていましたが、宿泊客の人数を考えれば、十分だと思いました。温泉も熱すぎずぬるすぎず快適でした。
建物もきれいで、部屋のアメニティも人用犬用ともによく揃っていました。
満足の行く宿でした。(ゴールデンレトリバー、ケイ、メス6歳)(2022/9/15)
■利用者より(1222) :
スタッフの方の接客はとても良かったです。
ただ、屋上のランのような場所はもう少しフォトスポットを設けたり、整備されても良いかと感じました。
和室の敷布団が一枚のみで腰が痛かったのも残念ポイントです。(Mダックス、うずら、オス2歳)(2022/9/10)
■利用者より(1221) :
スタッフの皆さんが、大変きめ細かく温かく対応してくださるので、居心地が良く素敵なお宿だと思います。(コーギー、ルーク、オス6才11ヶ月)(2022/9/10)
■利用者より(1220) : ペットのトイレやトレーや掃除用品が充実しており助かります。
屋外にはドッグランもあり、悪天候の日は屋内で遊べるプレイルームがある為、天候に左右されずたくさん遊べるのが良かったです。(オーストラリアンラブラドゥードル、もなか、メス11ヶ月)(2022/9/10)
■利用者より(1219) :
ワンちゃんに対してのアメニティーやドッグラン、ドッグプールも綺麗で使いやすかった。
ワンちゃんの写真撮影も行われていて1枚無料でとても良いサービスだと思いました。(アメリカンブリー、だいふく、オス1歳)(2022/9/10)
■利用者より(1218) :
スタッフさんの接客素晴らしい。(チワワ、こま/にこ、メス/メス、7歳/4歳)(2022/9/10)
■利用者より(1217) :
今回のお部屋はとても居心地が良かったのですが、トイレと洗面、シャワールーム一体型で、洗面所がとても狭くて使い辛かったです。
シャワールームは撤去して洗面所を広く使えたほうが機能的ではと思いました。
レストランは狭いなりに配慮がなされ、スタッフの方のおもてなしもとても良かったです。
お誕生日わんこにはお写真サービスや掲示をしてもらえ、わんこを中心に宿泊者も楽しめるような配慮が嬉しいです。
少し移動すれば山中湖周辺を散策でき、環境もとても良く緑に富士山に癒やされました。(ラブラドールレトリバー、ビル、オス2歳)(2022/9/10)
■利用者より(1216) : スタッフの方の対応の良さは最高です。
施設は清潔感があり、犬用のグッズも充実しています。
和食のメニューが選択できるとさらに利用しやすくなると思います。(柴犬、こはる/ラウ、オス/メス、2頭とも2歳)(2022/9/10)
■利用者より(1215) :
愛犬にとても優しいお宿でした。
うちのワンコは結構吠えるのですが、自由に動き回れて広いドッグランもありとても楽しそうに走り回っていました。
ホテルの方達もすごく優しくて居心地も良かったです。
今回泊まった日は天気が悪かったので富士山とかは見れなかったので、ぜひ今度は天気のいい日にリベンジに行きたいと思いました。(ポメラニアン、もも/オレオ/もぐ、♀/♂/♂、9歳/7歳/8ヶ月)(2022/9/10)
■利用者より(1214) :
ホテルの方の気配り、アメニティが豊富でした。(Mシュナウザー、ルル、メス2歳2ヶ月)(2022/9/10)
■利用者より(1213) :
ワンちゃんファーストがとても良い。(シーズー、あんづ、メス5歳9ヶ月)(2022/9/10)
■利用者より(1212) :
ホスピタリティと距離感が丁度良くてまた行きたい。(Mダックス/アメリカンコッカースパニエル、potix/huali、オス/オス、18歳/1歳)(2022/9/10)
■利用者より(1211) :
ワンコファーストのホテルでした。ホテル内は浴室以外はどこも犬連れOKで、ホテルの方もとても親切でした。とても気持ち良く滞在できました。(柴犬、もも、メス5歳)(2022/9/8)
■利用者より(1210) :
夕食、朝食共にパンだったので少し残念！せめて、夕食はパン、白米どちらか選べるようにしてもらえたらと！(ラブラドールレトリバー、パンナ、女の子1歳4ヶ月)(2022/9/8)
■利用者より(1209) : 3連泊しましたが、食事他、全く飽きませんでした。
愛犬はお泊まりが苦手なのですが、スタッフの皆さんに可愛がって頂き、嬉しかったようです。
食事は肉や魚も美味しかったですが、特に野菜が新鮮で、印象に残っています。すりおろし人参のドレッシング、とても美味しかったです。
また泊まりに行きたいと思えるホテルでした。(柴、Le'a、女の子2歳)(2022/9/8)
■利用者より(1208) : 食事はフレンチのフルコースで味がとても繊細でお上品です。
館内設備や環境も優れて、窓やドッグランから見える刻一刻変化する富士山の表情も感動的です。
夏のプールもとても綺麗で水遊びを満喫できました。
何よりスタッフはとても親切で、非常に過ごしやすい環境です。(ボーダーコリー、チャーリー、オス7歳)(2022/9/8)
■利用者より(1207) :
ごはん目当てで2度目の利用です。今回もお値段以上でどの品も大満足でした。その中でも焼きたてパンが最高でおかわりし過ぎてお腹が危なかったです。
接客もすれ違うスタッフさん全てから話しかけて貰ったり、ゲームのヒントをさりげなくしてもらったり、ホテルなのにアットホームでとても居心地良かったです。
チェックアウトしてから観光地に行って2時間後にお昼ご飯食べる場所を調べにホテルに寄ったんですが、その時、大雨が降ってきて…傘がなくて困ってたらスタッフの方が奥の見えない部屋にいたのに私たちに気がついてくれて傘をさして車まで送ってくださって、それが1番感動しました。いつもニコニコしてくれてたスタッフさん達、本当にありがとうございました。(チワワ、晴/天、オス/オス、9歳/9歳)(2022/9/8)
■利用者より(1206) :
初めてでも、楽しめるイベントの紹介をしてくださり、一泊だけのステイでしたがとても楽しめました。(Mix、チャコ、オス2歳)(2022/9/6)
■利用者より(1205) :
人の料理はもちろん素材を生かしたフレンチのコースでどれもいい味付けでしたが、目を引いたのがワンコ達の食事でいろいろな種類がありどれも美味しそうなので選ぶのに迷いました。結果、3種類頼んで無理を言ってそれぞれ2人分に小分けにしていただきました。うちの子達は大喜びでスゴイ勢いで食べていました。
施設も充実しておりドッグランで楽しく遊ぶことができました。
唯一お風呂の湯船に段差があり足を伸ばして入れないのが残念な点です。
素敵な宿なのでまた行きたいと思います。(Mシュナウザー、ポピー/リディー、メス/メス、5歳/6ヶ月)(2022/9/6)
■利用者より(1204) : 素材を生かした料理が最高に美味しかった。
広いドッグランで楽しめた。
部屋もレギュラーツインだったが、十分な広さがあり快適だった。
従業員のみなさんがいつも笑顔で印象的だった。
大満足しています。(マルプー、ルーク、オス3歳)(2022/9/6)
■利用者より(1203) :
ホテル到着時のお出迎えが親切で、手続きもスムーズでした。
また、宿泊者の名前と顔や愛犬の名前をよく覚えてくださるフロントの方が多く、安心しました。
レストランのサービスもよく、手際よく片付けや料理の配膳をして頂き、気持ち良かったです。(Mシュナウザー、ベル、オス4歳)(2022/9/1)
■利用者より(1202) :
清潔感があって、とても快適に過ごせました。
スタッフの皆様もとても親切丁寧な接客でした。(ヨーキー、ルナ、メス2歳)(2022/9/1)
■利用者より(1201) :
初めての利用でしたが、スタッフの方が皆様親切丁寧な接客でした。(ヨーキー、ルナ、メス2歳)(2022/9/1)
■利用者より(1200) :
レストランではワンコのシートがあり、落ち着いて食事ができた。(チワワ、あい、メス4歳)(2022/9/1)
■利用者より(1199) :
食事の量は朝夕共に満足しました。朝のパンのお代わりを聞いていただけたら嬉しかったです。(Mダックスフンド、ノア、オス13歳)(2022/9/1)
■利用者より(1198) :
屋内、屋外にドッグランがあり、楽しく過ごすことができました。(チワワ、奏、オス2歳)(2022/8/31)
■利用者より(1197) :
到着後のお出迎えから、チェックアウトまで一つひとつの対応が丁寧で、ゆっくり過ごすことができました。
お風呂は内風呂のみですが洗い場、脱衣場共に清潔で気持ちよく入れます。
料理もちょうどいいボリューム感、味付けも美味しくお酒がすすみます。(チワワ、いちご、オス0歳7ヶ月)(2022/8/31)
■利用者より(1196) : スタッフの方の対応が素晴らしい。
館内がとても綺麗。部屋も綺麗。(Mix(シュナプー2匹)、大吉/吉、大吉=オス、吉=メス、2匹とも2歳)(2022/8/31)
■利用者より(1195) :
わんこのアメニティがしっかり充実しており、夕食もアレルギーに対して柔軟に対応してくださった。
また利用させていただきたいと思います。(ロングコートチワワ、クッキー、メス2歳9ヶ月)(2022/8/31)
■利用者より(1194) : ワンちゃんの寝具が清潔で満足しました。
温泉もいい温度で気持ち良かったです。
夜ご飯はどれも美味しくて、特にカサゴとホタテのポワレが絶品でした。
朝ご飯のフルーツは種類が豊富で美味しかったです。(ヨークシャーテリア、ゆた、オス1歳)(2022/8/31)
■利用者より(1193) :
お部屋・お食事とても良かったです。
お部屋にワンコ用のクッションが欲しいです。(チワワ、れおん、オス7歳)(2022/8/26)
■利用者より(1192) : 全体的にとてもキレイでいいホテルでした。
重い荷物もカートで部屋まで運んで頂いたのは、ペット可の宿泊で初めてです。
冷蔵庫にお水もたくさん用意してあり、気配りも出きていると思います。
ペット可の宿泊施設は洋室が多い中、和室に宿泊出来、とてものんびりできました。
外のドッグランが1つしかないのは、大型犬が怖いワンコにはちょっと残念かも。うちは大丈夫ですけど。
急に決まった宿泊で素泊まりでしたが、今度は食事付きにしてみたいと思います。(Mix(マルチーズ&チワワ)、ルウ、オス3才)(2022/8/26)
■利用者より(1191) :
ワンコのためのリゾートホテルということもあって、ドッグランやワンコ用のシャワー、プール、アメニティ関係など充実した内容で良かったです。
食事もワンコ専用メニューがあり、ささみをお願いしました。普段のペットフードとは香りからして異なるので、あっという間に完食してしまいました(笑)。
大人4人はフレンチコース。何れも本格的というだけの味わいで美味しくいただき、お腹も満たされるディナーとなりました。
翌朝は、快晴の中で富士山をバックに写真を取り次なる宿泊地へ向かいました。
スタッフさんの対応もとてもよくまたリピートします。(トイプードル、CANDY、メス8歳10ヶ月)(2022/8/26)
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