山梨県 山中湖 ホテル Wan's Resort 山中湖

さらに以降の感想を読む

■利用者より(1190) : 魚料理と肉料理の組み合わせ、ソースの味も、工夫されていた。(Mix、もな、メス8歳)(2022/8/26)

■利用者より(1189) : 脱走した愛犬をスタッフの方達が届けてくださいました。(パグ、つむぎ、メス5歳10ヶ月)(2022/8/26)

■利用者より(1188) : 総合的にはとても良かったです。
宿泊前から色々な相談にものって頂き心配なく旅行に出掛ける事が出来ました。
宿泊中、一度も不快な思いは無く、スタッフの皆さん全員と言っていい程フレンドリーで逆にこちらが感謝の気持ちを伝えたい位の接客でした。
お料理も程よい量で温かい物は温かく、冷たい物は冷たく出して頂き、とてもゆったりした気分で頂けました。
ホテルの中で色々な催し物がありスタッフの皆様で考えて下さった小さなイベントがとても楽しく過ごせました。
敢えて言うならドッグランやその周辺の雑草等の整備がもう少し行き届いていると有難いです。雨の後のお散歩では敷地内の雑草等の整備が気になり、お散歩に苦労しました。
前の道は交通量が多めなので敷地内でお散歩出来るエリアがもう少し広いと有難いです。
館内はとても綺麗でペット同伴とは思えない程、抜け毛や臭いも全く気にならないで快適でした。
ただ、お部屋の中にスリッパが有ると有難かったです。
料金は少しお高めだと思いますが、それでもまた訪れたいと思えるホテルです。(柴犬、笑永、オス5歳)(2022/8/20)

■利用者より(1187) : アメニティグッズが充実していた。
スタッフの方の対応も良かった。
部屋やホテルに清潔感があり、動物のにおいを全く感じなかった。
面白いイベントごあった。ワンコのご飯が本格的だった。
1階のトイレもウォシュレットが、使えると良かった。(トイプードル、マック、オス12歳)(2022/8/20)

■利用者より(1186) : スタッフさんが愛犬にも人間の赤ちゃんにも優しくしてくれた。(ポメラニアン、春、オス10才)(2022/8/20)

■利用者より(1185) : わんちゃんのための備品、ドッグランなどの設備が整っており、とても良かったです。ドッグランで今までで一番はしゃいで元気に駆け回っていてとても嬉しかったです。
また、写真サービスでとても良い写真を撮ってもらい、彼女もとても満足していました。
一方で、男用風呂に化粧水セットが無かったのが残念でした。(Mシュナウザー/マルチーズ、幸/福、オス/オス、2歳/2歳)(2022/8/20)

■利用者より(1184) : スタッフさんの一人ひとりが、利用者に対して目配り・気配りの配慮がされていて良かったです。(柴、ゆめ、メス9歳)(2022/8/20)

■利用者より(1183) : 入口のスロープや風呂場の手摺など、バリアフリーな設備が整っている。(柴、ゆめ、メス9歳)(2022/8/20)

■利用者より(1182) : 半年前から予約していた宿泊でしたが、ステラが宿泊の5日前に亡くなりました。お葬式も終えていたので、ステラも連れてほかの二頭のお兄ちゃん犬と一緒にお泊まりをしました。
お宿の方がステラの写真やイラストを描いてメッセージボードを作ってくれて、お部屋にはお花、お供えまで用意されていました。
レストランにステラを連れて行くと、写真のところにはお水とおやつを用意してくださいました。ステラも一緒にお泊まりしていると思えました。
私たちの気持ちにとても寄り添ってくださり、何度も涙が出そうになりました。
スタッフの皆様、とても暖かく素敵な方ばかりです。(バーニーズマウンテンドッグ、ネロ/アル/ステラ、♂/♂/♀、9歳6ヶ月/11歳4ヶ月/4歳11ヶ月)(2022/8/13)

■利用者より(1181) : 犬用のご飯が、クオリティが高くて良かった。喜んで食べていました。
スタッフの方々も犬に対してフレンドリーに接してくださり、人見知りでビビりのうちの子もリラックスできたようでした。
玄関のドアの手前にもう1箇所柵などあれば、出入りの際犬が飛び出さなくて安心かな。と思いました。
またゴミ箱に蓋がある方が、犬が中身をあされないのでいいかなと思いました。
お恥ずかしいですが、いずれも大した問題ではなく、躾がちゃんとできていれば問題ない話ですね。
大変心地よく過ごさせていただきました。(ロングコートチワワ、翔、オス6歳)(2022/8/13)

■利用者より(1180) : ドッグランが設備されていて良かったのですが、大型犬が人にもペットにも飛びかかってきたり、追い回したりして、遊べませんでした。小さなスペースでもよいので、小型犬用と分かれていたら良いと思いました。(チワワ、ちーたん、女の子4才)(2022/8/13)

■利用者より(1179) : 犬用プールが有り、愛犬を水慣れさせることが出来たため良かった。
肉球を探すゲームが有り、難しかったが、とても楽しかった。
ホテル全てが清潔で、気持ちが良かった。
ドッグランがとても広く、走るのが大好きな愛犬が楽しそうだった。
大浴場のアイスキャンディが暑くなった体に丁度良かった。
犬用プールに入れると、安全面でさらに良いと思った。
大浴場が露天風呂だと更に良かった。(シェルティ、アンディ、オス2歳3ヶ月)(2022/8/13)

■利用者より(1178) : 猛暑中の宿泊、観光がなかなかできない旅行でしたが、ホテル内のイベント(食事、ドッグラン、お風呂、写真撮影、お土産)で大満足できました。
何より愛犬がくつろいでおり、気持ちよく過ごせました。
ホテルの従業員のみなさんが、気さくで、丁寧。親身なアドバイスのおかげで、山中湖を満喫できました。
早朝の赤富士は、最高でした！また、お風呂も泉質から、温度まで気持ちよく、出たくないぐらいです。
ホテル内の動線もコンパクトでわかりやすく、ストレスなく館内移動できるのも、かなり高得点です。
客室内も、家具の配置等無駄がなく、清潔、静かで過ごしやすいです。
今まで一番過ごしやすい、ペット可ホテルでした！(パピヨン、タラ、オス11歳)(2022/8/13)

■利用者より(1177) : ドッグランが広くて朝から遅くまで利用できとても良かった。
お風呂にアイスキャンディーが置いてあった心遣いがすごく嬉しかった。
肉球探しのイベントがかなり難しくて子供と楽しんだ。(シェルティ、アンディ、オス2歳3ヶ月)(2022/8/13)

■利用者より(1176) : 到着時雨だったのですが、窓から私たちの車が来るのを見えただけで、玄関まで来てくださり、荷物を持ってくださいました。
スタッフのみなさん、細かいところまで気配りしていただき、気持ちよく宿泊することができました。
わんこ用のご飯も、いろんな具材を使っていて愛犬もとても美味しそうに完食していました。普段は食べない具材もお腹を壊したりすることがなかったのでとても安心しました。
また利用したいと思います。(ポメラニアン、ミルク、メス4歳)(2022/8/13)

■利用者より(1175) : スタッフの方々が素晴らしく親切でフレンドリー。
コロナ感染防止対策もしっかりしているし、その中で楽しめる企画がたくさんあり、施設や備品も充実していました。
また館内はとても清潔でした。(Mix、コラード、オス4歳)(2022/8/13)

■利用者より(1174) : お料理の出す、下げるのタイミングが良かったです。愛犬が長い間待つのでとても助かりました。
愛犬のご飯が美味しかったらしく、前に行った別のホテルより喜んで食べました！小型犬なので、バイキングなどよりも良かったと思います。半分は翌日の朝食にしてもらいました。
ドッグランが広くて、他のワンちゃんが苦手なうちの子でもマイペースに遊べました。(ロングコートチワワ、サニー、メス1歳7ヶ月)(2022/8/13)

■利用者より(1173) : 清潔で、食事良く満足。本格的なフランス料理で味、量メニュー満足。(Mダックス、マシュー、オス5歳)(2022/8/11)

■利用者より(1172) : スタッフさんの対応も、お料理も、どれをとっても素晴らしいと思いました。(ラフコリー、レオ、オス2歳)(2022/8/11)

■利用者より(1171) : ドッグランが室内外に完備されていて使いやすかった。
犬用アメニティが充実していて、ケージ貸出があったのは助かりました。(柴犬、きなこ、メス2歳)(2022/8/11)

■利用者より(1170) : 子供連れ、ワンコ連れで、フレンチのコース料理が食べられるなんて、幸せでした。
また子供達が、無言でお料理をパクパク食べていて"美味しいんだな！"と良く分かりました。
スタッフさんの対応も、とても温かく、アットホームな感じで心地良かったです。
1つ改善希望としては、ワンコがベッド不可で、愛犬がソワソワして眠りが浅かったので、洋服着用ならベッド可とかにして貰えたら有り難かったです。(ジャックラッセル、ジョイス、男の子6歳11ヶ月)(2022/8/7)

■利用者より(1169) : 部屋で犬も一緒にゆっくり食事がとれて、全て美味しかった。
犬用品が至る所に置いてあり、良かった。
お風呂も綺麗で、アイスキャンディーのサービスもあり、こんなホテルは初めてで良かった。(フレンチブルドッグ、こむぎ、メス1歳)(2022/8/7)

■利用者より(1168) : 人に対しては、初めてペットとのお泊まりで不安がある中、何事にも親切対応で心が温まりました。犬に対しても通りがかりであっても声かけしてもらえて、スタッフの皆さんのおもてなしが伝わってきました。
犬に対しては、館内のいたる所にアメニティグッズ(うんち袋やマナーベルトなど)が設置されていて配慮に感動しました。
些細なことですが、コンセントの二股ソケットが設置されていると良かったなと思いました。この時代、スマホやタブレットなど充電する機器が増えてコンセントの不足を感じました。(Mix(チワックス)、うる、メス4歳)(2022/8/7)

■利用者より(1167) : 犬との初めての旅行でした。部屋も館内もとても清潔で犬臭さも無く、スタッフの方達は人にも犬にも笑顔で素晴らしい接客でした。
部屋の中はもちろんの事、館内の至る所に犬への対応グッズ(うんち袋やマナーベルト等)が置いてあり、その日にお泊りするワンコ達の名前や特徴等が書かれたウェルカムボート的な物が壁に貼ってあり、とても嬉しかったです(ドッグラン等で出会った他のワンコの名前を忘れてしまった時にも便利でした)。
部屋からの景色も良く(富士山)、ドッグランも広く、日陰の小道もあり、山中湖も徒歩圏内で散歩出来ました。
ただディナーはコース料理だったので、犬には少し我慢の時間が長くて可哀想かも？？
全体的には大満足です！
初の犬との旅行に少し心配していましたが、こんなに快適に過ごせるとは思いませんでした。また是非利用したいです。(Mix(チワックス)、うる、メス4歳)(2022/8/7)

■利用者より(1166) : 温泉が良くて気持ちが良かった。
お風呂のあとに棒アイスのサービスがあり嬉しかった。
ワンコのご飯メニューが豊富で良かった。(マルチーズ、ウィル、オス6歳)(2022/8/7)

■利用者より(1165) : ペットのアメニティはとても充実していてケア用品は持参しなくても充分くらい常備されていた。
またレストランには犬用のベッドがあり、食事中も同じ目線で過ごすことができた。
食事はもちろん品数、量共にほどよく、お酒を愉しみながら食事を味わえた。(シーズー、タロー、オス1歳2ヶ月)(2022/8/7)

■利用者より(1164) : ドッグラン(外、室内)の大きさは愛犬はとっても満足でした。
部屋も掃除が行き届いていてきれいでした。(トイプードル、茶々/寧々、メス/メス、10歳/2歳)(2022/8/7)

■利用者より(1163) : 料理の味付けが塩分控えめで、普段外食が続くと疲れてしまうのですが、味が濃くなかったおかげで飽きずに食べれました。
犬用のご飯も美味しかった様ですぐに食べ終わってました。
長距離移動するとお腹が緩くなる麻呂ですが、しっかりしたいいうんちが出ていたので、ホテルで食べたご飯のおかげだと思います。
静かな環境でゆっくりできてとても良かったです。
また宿泊したいと思っております。(イングリッシュコッカースパニエル、麻呂、オス1歳)(2022/8/7)

■利用者より(1162) : 室内外共に十分な広さのドッグランです。
ドッグランから戻る時に足洗い場が出入り口ドアのすぐ前にあり、タオル等備品も使いやすく置いてあり助かります。
夕飯は肉魚それぞれ2種類ずつ程よい量で、様々なお野菜が彩りよく添えられ味も濃過ぎず素材を生かした味付けで美味しくいただきました。何より有難いのはテンポ良く提供されるのでペット連れにはとても助かります。あまり時間がかかると愛犬も飽きてきて大変です。
全体的に女性のスタッフが笑顔で接客をされていてとても印象が良かったです。
お部屋も荷物が十分に置ける広さで清潔感があります。欲を言えば洗面所がもう少し広いと更に充実感が増します。
アメニティも使い捨てばかりではなく、環境への配慮が感じられます。
大浴場も混むことなく、清潔で無料アイスバーが置かれているなど満足度が高かったです。
全体的にとても快適に過ごせました。
今回は天候が悪く富士山が見られなかったのでリベンジでぜひまた訪れたいです。(Mダックスフンド、美衣、メス9歳)(2022/8/7)

■利用者より(1161) : ハイジと一緒に何度か色々なホテルに泊まってますがハイジが今までで一番寛いで嬉しそうでに旅を楽しんでいたと思います。
部屋もとてもキレイに清掃されてて、一切嫌な匂いもせず、食事の時も一緒に座って食べれるのも安心でした。
富士山が部屋から眺めれるのも最高に幸せでした。
母のバースデーでサプライズでデザートプレートを用意してもらえたのもいい思い出になりました。(Mix、ハイジ、メス4歳10ヵ月)(2022/8/7)

■利用者より(1160) : お食事は朝夕共にとてもおいしくボリュームもありました。
今回小学生高学年の食べず嫌いの娘がいましたが、どのお料理も素材も味付けも良かったおかげで美味しくいただけました。食べ終わったお皿もすぐに下げてくださり、サービスが良かったです。
大浴場にアイスキャンディーのサービスがあったのもとても良かったです。
愛犬に関しては、館内至る所にオムツやシーツ、うんち袋や足拭きタオルがあり清掃も行き届いており、とても良かったです。
ドッグランもキレイに整備されていたので、とても楽しそうに走り回ってました。
また夏の時期のプールも嬉しかったです。(チワワ、プティ、メス4歳10ヶ月)(2022/8/7)

■利用者より(1159) : ドッグトレーナーさんがいる日で色々聞けたことがすごく良かったです。(キャバリア、エルフ、オス6ヶ月)(2022/8/7)

■利用者より(1158) : お風呂場のアイスが嬉しかった。
お風呂は露天風呂が欲しい。
アメニティが高価なもので(男女)充実していた。
ペット用のオムツが充実して嬉しかった。
室内ドッグランが嬉しい。
接客がどの方も丁寧。
朝食のオムレツを好みで選べるのが嬉しい。
ペットの写真撮影が有無を言わさず参加の空気があって戸惑ったが、実際に参加してみると良い思い出になった。ただ少し値がはると思った。(ポメラニアン、マーチ、メス9歳)(2022/8/6)

■利用者より(1157) : お食事はとても美味しかったしボリューム感も満足でした。
それに私のアレルギーに対してお料理の変更等の気配りをなさって下さり、サービスもとても良かったです。
1つガッカリだったのは、コロナ禍でのお風呂。密にならない様に人数制限をして頂きたかったです。マスクを外しているにもかかわらず、ペチャクチャおしゃべりしておられる方もおられ、肩がぶつかりそうなのに浴槽内に入って来られた方もいらっしゃいました。あと座椅子の数より人数が多くて居場所が無い。そんな中浴槽内に5分も入っていられませんでした。ゆっくり入って居たかったのに…。入る事が出来ず、それだけが残念でした。
その他に1つお願いは、お散歩バッグが有れば良いのに…。と思いました。
他は、ペット用の備品(マナーパンツまで有り)やお風呂場での備品など満足でした。^ - ^(トイプードル、夢華、♀1才11ヶ月)(2022/8/6)

■利用者より(1156) : 高速ICから近く、立地が良い。
犬の撮影会をイベントとして行なっており、記念になった。
ドッグランが複数あると良い。
犬用のプールがあったが、小型犬のプールに柵が欲しい。(ポメラニアン、ほのか、メス1歳)(2022/8/6)

■利用者より(1155) : 館内がとてもキレイでした。高齢のワンコも楽しく元気に過ごせました。
ただ小型犬用のプールに家族連れ(大人2人、子供1人)と大きなゴールデンレトリバーが入って遊んでいて、使いたいのに全く出てくれないし、毛だらけにして帰って行ったのが、唯一残念でした。でもこれはマナーの問題だとは思います。(トイプードル、ちゃちゃまる、オス16歳)(2022/8/6)

■利用者より(1154) : スタッフの皆さんの対応が私達だけでなく犬にも非常に良かった点が一番、印象的でした。(チワワMix、ココ、オス4歳)(2022/8/6)

■利用者より(1153) : スタッフの方がいつも笑顔で接して下さりまた親切でとても気持ちがいいです。
館内もいつも綺麗に掃除されています。
ワンコのオムツやウンチ袋、足拭きタオル等がいつも準備されていて有難いです。
ワンコの肉球探しも今年もあり楽しませて頂きました。解答のプレゼントが今年はアレルギー対応オヤツが無いのが少し残念でした。
毎年夏に利用させて頂いておりますが、満足度が高く、お勧めのホテルだと思います。(豆柴、りん、メス3歳)(2022/8/6)

■利用者より(1152) : 高級な食材を提供していただき味付けもよく美味しいいただきました。
当日の天候が急に快晴なってしまって日焼け止めの準備ができず酷く日焼してしまい、体を冷やすために宿泊先から沢山の氷を提供いただきました。
また、従業員の方からは薬もいただき気遣いいただいたこと感激しました。
ありがとうございました。(コーギー、ノエル、メス2歳8ヵ月)(2022/8/6)

■利用者より(1151) : 遅い食事時間をもう少し早くしてほしい。食事はデザートまで良いです。(トイプードル、もも、メス4歳)(2022/8/6)

■利用者より(1150) : 部屋食でしたが美味しかったです。(トイプードル、ジュン/サブ、オス/オス、11歳/11歳)(2022/8/6)

■利用者より(1149) : とにかくスタッフ皆さん終始笑顔で対応してくださり、お部屋もお風呂場も館内も清潔で気持ちよく宿泊できました。
ドッグランも広くてワンコ達も思いっきり走れて楽しそうでした。
また行きたいホテルです。(ポメラニアン/チワワ、ちろ/ハニ、オス/メス、2歳/1歳)(2022/8/6)

■利用者より(1148) : チェックインから、スタッフさんの対応も素晴らしく手続きも非常にわかりやすくスムーズに部屋まで案内していただきました。
2泊となりましたが、夕食は、食材、味付け、素晴らしかったです。朝食も非常に良かったです。
また、宿泊したいと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。(Mダックスフンド、マルタン/カノ、オス/メス、1歳7ヶ月/2歳7ヶ月)(2022/8/4)

■利用者より(1147) : ホテルの方の接客がわんちゃんファーストというのが伝わってくる接客でした。(チワワ2頭、まりも/もなか、メス/メス、9歳7ヶ月/4歳4ヶ月)(2022/8/4)

■利用者より(1146) : 何時もフレンチを頂きますが、盛り付けもきれいでお肉も柔らかく美味しかったです。
朝食もたまご、野菜、お肉(ソーセージ・ベーコン)乳製品と色々と食べることができ満足です。(Mワイヤーダックス、ピット/マロ、オス/オス、15歳2ヶ月/7歳)(2022/8/4)

■利用者より(1145) : ドッグランが広く犬達が樂しそうに走れて良かった。
料理も量も丁度よく牛肉もやらかく全体的にあっさりしておいしかった。
従業員の方も感じもよく楽しい旅行をさせて頂きました。
また次回も泊まりたいです。(Mix、ポテチ/ナッツ、オス/オス、4歳/2歳)(2022/8/4)

■利用者より(1144) : 便利な場所にあり、ドッグランも屋外と室内にあり、うちの子は生まれてはじめてのドッグランでしたがとても楽しんでいました。
1番嬉しかったのはカメラマンさんに撮影して頂け、写真を購入できたことです。
ゲームで1階に肉球の絵が幾つか隠れているということで探しましたが全く見つからず、どんな感じで隠れているのかもヒントが無く、お聞きしても教えてくださらなかったので、もう少しアイデアを変えられたら楽しめると思いました。
お風呂の間にうちの子を預けましたが、その様なサービスもありがたいです。ただ、スタッフの方がうちの子が出てこないので来て頂けたらと仰ってケージまで行きましたが、あまりワンちゃんに慣れていらっしゃらないのかな？とも思いました(きっと違うとは思いますが初めての経験でしたので)。
お部屋は清潔でしたが、お風呂とおトイレが狭くビジネスホテルの様な感じでした。
良かった点は、至る所にワンちゃん用のパンツがあったりグッズが置いてあったことです。
専用ドッグラン付きの部屋でしたが、中型犬には走り回れる広さではなかったので次回は専用ドッグラン付きにはしないと思います。
最後に、宿からの富士山の景色が素晴らしかったです。(Mix(柴とラブラドール)、ふう、メス1歳)(2022/8/4)

■利用者より(1143) : チェックイン時からチェックアウトまでスタッフの方々の対応から全ての空間が気持ちの良いホテルでした。
受付の方、レストラン方、お掃除の方、皆さん笑顔で優しかったです。
客室も大浴場もお掃除が行き届き、アメニティの品質も良かったです。
1日目雨だったのですが犬を遊ばせるお部屋があったりホテル内にクイズが用意してあったりと犬も人も大満足でした。
食事も美味しく量も食べきれないほどです。給仕のタイミングも丁度よく犬が一緒でもゆっくり食事を楽しめました。
本当に大満足な旅行になりました。ありがとうございました。(ポメラニアン、バニラ、オス2歳)(2022/8/2)

■利用者より(1142) : 娘の誕生日当日に伺いましたが、ペットだけではなく、娘の誕生日祝いも丁寧にしてくださり、チェックアウト時に写真まで頂いた。良い思い出になりました。
お料理もフレンチのコースでとても美味しく(特にお魚料理が家族のお気に入りでした)、お酒の種類も多かったほか、犬用マナーパンツなど備え付けられているものも多く、便利でした。
是非また伺いたいと思わされたお宿でした。(トイプードル、ちゃみ、メス3歳7ヶ月)(2022/8/2)

■利用者より(1141) : 今まで利用した中で一番行きやすく、コスパも良かったです。
チェックアウト11時がありがたい。(トイプードル、くう、オス9歳)(2022/8/2)

■利用者より(1140) : ワンちゃんとのお楽しみ(宝探し、室内で遊べるところ、無料写真撮影サービス、コスプレグッズ等)や、あったら便利なグッズがたくさん用意されていて嬉しかったです。
スタッフさんが皆さんワンちゃんを可愛がっている感じで嬉しかったです。
施設も綺麗でまた行きたいと思いました。(Mix(ダップー)、羽菜(はな)、女の子6ヶ月)(2022/7/30)

■利用者より(1139) : ホテルの清潔さや料理の品質がよく、何よりスタッフさんが大変素晴らしかったです。
すれ違うだけのスタッフさんも必ず挨拶や声掛けをしてくれました。
飼い主だけでなくペットに対してもとても親切に接してくれて、気持ちよく過ごす事が出来ました。
また利用したいと思えるホテルでした。(ゴールデンレトリバー、ライフ、オス3歳4ヶ月)(2022/7/30)

■利用者より(1138) : ワンちゃんファーストの宿であり、スタッフの皆様も犬好きで、丁寧にもてなして下さり、犬連れとしては大変助かりました！
レストランでは、テーブル横にワンコ用のベッドも用意してあって、我が子の初めてのヨダレを見ることが出来ました！笑
また利用したいです！(ポメラニアン、だお、メス5歳)(2022/7/30)

■利用者より(1137) : スタッフの対応が親切でとても気持ち良い。
夕食のフレンチはとても繊細な味でとても美味しかった。(Mシュナウザー、トッティ、オス5歳)(2022/7/30)

■利用者より(1136) : いつも利用していますが、夏は予約が取り難かったので今回が初めてです。
料金だけを考えれば決して安くはないですが、自分達以上にココが喜ぶので、帰宅すると次はいつにしようかと考えてしまいます。
料理や設備の素晴らしさは沢山の方が投稿しており、その通りで素晴らしいので割愛します。
これだけ評価や人気の高い宿になると求められるハードルも高く、大変と思いますがが今回、自分が特に関心したのは、さらなる改善と進歩です。
前回宿泊した際に、支配人とH井さんにそれぞれ指摘した、屋外ドッグランの「アジリティーの破損」と「富士山側の部屋でのWi-Fiの不具合」が見事に改善されていたことです。
決して自分が言ったからではなく、常に宿泊者の声やハード面に対する意識の高さだと思います。
独り言ですが、アルコールをもう少し安くして頂いたら嬉しいのですが…。(Mix(マルチーズ&カニンヘンダックス)、ココ、女の子9歳)(2022/7/30)

■利用者より(1135) : 愛犬との2人旅(1人+ぱち)で、失礼ながら料理期待していなかったのですが、本当に美味しくてメインのお肉忘れられません。ワイン飲んだりリラックスできました。
また、お風呂も愛犬見守って頂けたので、ゆっくりのんびり甘えさせて頂き感謝しております。
次は、同じ系列の城ヶ崎を計画しております。(トイプードル、ぱち、メス7歳)(2022/7/22)

■利用者より(1134) : チェックインした瞬間に色んなスタッフの方が、愛犬のことを覚えてくれていて「ちゃちゃ君〜待ってたよ?!!」と言って撫でてくれて、愛犬もしっぽをブンブン振りながら興奮していて、それを見ていてすごい嬉しかったです！ホテルの設備もお風呂にアイスキャンディがあったりなど、部屋にお水が常備してあるなど宿泊中困ることが0でした！
ルームサービスも完璧でした！！(トイプードル、ちゃちゃ、オス3歳)(2022/7/22)

■利用者より(1133) : 館内の文字探しクイズが良かった。
料理の量が丁度良いしとっても美味しかった。
コンソメスープが綺麗で美味しく気に入りました。(チャイニーズクレステッドドッグ、茶々/琴、メス/メス、2歳/1歳)(2022/7/22)

■利用者より(1132) : お出迎えからホテルの方の感じが良く、ワンコグッズも一通りあるので安心して過ごせました。
愛犬の誕生日にケーキを注文しましたが、思いのほか大きくて食べきれずにいたら、次の日の朝ごはん用に冷蔵しておいてくれました。
ビビりな愛犬にも優しく声をかけていただき、写真撮影も撮影が下手なうちの子に根気よく付きあっていただき、ありがたかったです。
ワンコ中心の宿泊だったので、自分達の料理にあまり関心がなかったのですが、フレンチも濃厚すぎず、堅苦しくなく、食べやすく、どれもおいしかったです。
ワンコ用のごはんも人間が食べたくなるようなメニューがいくつもあり、人間もワンコも満足できるホテルだと思います。(トイプードル、蘭丸、オス2歳)(2022/7/22)

■利用者より(1131) : 1.お客様対応が良い(電話対応、現地での接客)
2.客室、館内供用部がきれいに掃除されている。敷地内の緑地もよく手入れされている。
3.レストランはお酒の取り揃え銘柄も良い。(Mシュナウザー/トイプードル、もも/さくら、メス7歳/メス5歳)(2022/7/22)

■利用者より(1130) : 夕食のステーキがとても柔らかくて焼き加減も丁度良く美味しく頂きました。
犬用のアメニティが充実していて助かりました。
ドッグランが大型犬、小型犬用に複数有ると安心です。
林間の散歩コースはもう少し長い距離頑が欲しいです。(柴犬、菘(すずな)、メス2歳8ヵ月)(2022/7/18)

■利用者より(1129) : ワンズリゾートさんに初めて止まりました。接客もお言葉遣いも、みなさんがとても素敵な方しかおらず、気持ちよく接していまだけました。
お風呂場も夜と朝一行きましたが、ゆったり入る事ができ、またアイスが置いてあってお風呂上りも気持ち良かったです。
お部屋についても新築のままを維持していただいてるのかというくらい過ごしやすかったです。
ただ、備え付けのタオルがなかったのが残念でしたが、すぐに対応していただいたので満足です。
夕食について、いろいろな宿に泊まった事がありますが、1番美味しく感じました。濃すぎず薄すぎず、これ以上食べれないと思いつつも美味しかったので全部頂いてしまいました。
料理を運んでいただくタイミングも、焦らせることもなくちょうど良かったです。
朝ご飯も1つの種類ではなく選べることができたのも、素敵な要因かと思いました。
わんちゃん用については、ケージを借りる事ができましたし、おむつが備え付けられていたことが、今回とても助かりました。
また、足拭きのタオルもたくさん置いていただいてたので、綺麗に拭く事ができました。
ドッグランだけは、超小型犬のわんちゃんと、17キロあったうちの子ですと、走ってぶつかってしまったら怖いなと思って遊ばせることに躊躇してしまいました。
小さいランもあったら、気兼ねなく遊べると思いました。
お散歩ですぐに湖までいけましたので、総合的に満点以上です。
また行きたいと思いましたし、朝の富士山の景色も最高だったので、冬の景色も是非みたいなと思いました。(オーストラリアンシェパード/瑚乃波/メス10ヶ月、Mダックスフンド/サンストーン/メス3歳、Mダックスフンド/桐花/メス6ヶ月)(2022/7/18)

■利用者より(1128) : 人間とわんこが共に楽しめるイベントもたくさんで楽しかったです。(ポメラニアン、やこ、メス6歳)(2022/7/18)

■利用者より(1127) : 足洗い場やエチケットグッズが豊富で助かりました。(パグ、獅子丸、オス7歳)(2022/7/15)

■利用者より(1126) : スタッフの方の接客(ワンコへの接し方も含む)がとても良かったです。スタッフの方みんなワンコが好きで可愛がってくれるのはもちろんですが、しっかりとはじめに匂いを嗅がさてあげて、犬用の挨拶を行ってから接するなど、ちゃんと犬のマナーも理解した接し方をしてくれます！！
料理は部屋食にしたので正直あまり期待していませんでしたが、綺麗にお皿に盛り付けた作りたての料理を提供していただけました！味も申し分なく、量もちょうど良かったです！！
また、宿泊2週間ほど前に「プロポーズを考えている」と相談したところ、快く協力してくれ、スタッフ皆さんのおかげでプロポーズも無事成功できました！相談していた担当スタッフさん以外のスタッフの方から「おめでとうございます」と声をかけていただき、幸せな気持ちいっぱいで過ごせました！！
また必ず利用したいです！(フレンチブルドッグ、れい、メス1歳)(2022/7/15)

■利用者より(1125) : スタッフの皆さんがお客様にも、お連れの愛犬にも優しくて、自然とお客様もご自分の愛犬以外のワンちゃんに優しくなれてるなぁと感じました。(マルチーズ、せいしろう、男の子1歳)(2022/7/15)

■利用者より(1124) : 今回は家族と泊まりましたが、宿泊予約時の行き違いにより3名一部屋のつもりだったのが、用意されたのが二部屋で一人と二人別々になりました。宿泊代も本来ならシングル利用でもっと高いのですが、電話予約時に安く伝えた価格で泊まらせてくれました。二部屋に分かれたのは残念でしたが、宿泊代も当初の予定通り安くしてくれ、スタッフの皆様の対応はいつもどおり素晴らしかったので、結果的には満足でした。(コーギー/Mix、さぬき/しゅな、オス/メス、3歳3ヶ月/9歳7ヶ月)(2022/7/15)

■利用者より(1123) : とにかくお食事が美味しかったです。思わず熱っと言いそうになるくらい焼きたてで運ばれてきます。味つけもしっかりしているので、残ったソースは全てパンと一緒にいただきました。
ワンコメニューをお願いしたのですが、すでに部屋でいつものドッグフードを食べさせていたため、1皿を2匹に分けて欲しいとお願いしたところ、体の大小に合わせて盛り付けも分けてありました。心遣いに感動しました。(Mix(2匹とも)、ユピー/ルーナ、メス(2匹とも)、13歳/1歳)(2022/7/15)

■利用者より(1122) : チェックイン=座ってゆっくり丁寧に説明して頂きました。笑顔で良かったです(Sさん)。客室=お部屋にお風呂はなくても問題ありません。お部屋はコンパクトですが使い勝手は良く素晴らしいです。わんちゃんが寝るようにマットやタオルがあると良いかと思いました。
食事=夕食は野菜の茹で加減が絶妙で、味付けもシンプルで、量も充分でした。欲を言えばお肉は脂が少なめの肉を選べると嬉しいです。
わんちゃんのご飯はまさかの完食。食べるとは思わなかったので驚きでした。ワガママですが、朝ご飯も洋食ですので少し和食寄りの料理があると良いなと思います。
企画=楽しい企画が用意されていてホスピタリティを感じました。良いホテルですね。もっとアピールしてください。少し難しかったので、もう少し簡単なものでお願いします。わんちゃんのバスルーム=500円でお風呂に入れて素晴らしいサービスです。写真撮影前に綺麗になりました。毛が凄くて申し訳ないです。
写真=プロの写真はやはり凄い。思わずデータ全部買ってしまいました。
他のお宿のRさん3回ほど使用しましたが、負けないほど良かったです。また利用させて頂きます。ありがとうございます。(柴犬、福ちゃん、メス3歳)(2022/7/15)

■利用者より(1121) : お料理は盛り付けも美しくとても美味しかったです。
館内どこもとても綺麗で、従業員の方の対応も素晴らしかったです。(Mix、トト、オス11ヶ月)(2022/7/15)

■利用者より(1120) : レストランにもワンコの椅子を用意して頂き、食事は沢山の食材が使われていて、味付けも濃くなくとても美味しく頂きました。(チワワ、千恵子、メス8歳)(2022/7/15)

■利用者より(1119) : 朝夜、食事は満足で、スタッフの方も優しく接してくだるので気に入って何度か利用させていただいてますが、電気自動車なので充電スポットが有ると助かります。(Mワイヤーダックス、ピット/マロ、オス/オス、15歳2ヶ月/6歳)(2022/7/13)

■利用者より(1118) : 貸出カートがあったり、ワンコの足拭きやゴミ箱、オムツ等、必要不可欠なものが至るところに設置して下さってて、ワンコに対する配慮がすごく良かったです。
部屋も嫌な匂いもなくワンコがクンクン嗅いで歩く事もなく本当に良かったです。
レストランでのワンコ用の入れる場所があったりとすごく感動しました。
快適に料理も頂けました。
暑かったのでカメラマンさんの撮影は断念しました。一枚でもウェルカム撮影などあれば良いなと思いました。
また、泊まりたいと思いました。(Mダックス、ユイ/ルカ、メス/メス、14歳/14歳)(2022/7/13)

■利用者より(1117) : ワンちゃんのアメニティが十分に揃っており、宿泊に対して不安なく滞在できました。
ワンちゃん用のメニューが凝った物が多かったので、シンプルなものがあってもいいのかなと思いました。
居室も掃除が行き届いており、清潔感もあり、とても快適でした。
ちょっとしたイベント(謎解きゲームみたいなもの)もやっており、空いた時間も楽しめました。
スタッフの方々の対応がとても丁寧で、ワンちゃんたちの様子もしっかり見てくださったり、いろんなお話もさせて頂きました。
夕食、朝食ともに温かいものは出来立てをタイミングよく用意されており、見た目も美しく、味付けもとても美味しかったです。
また苦手な食材なども代替して対応していただいたので、ありがたかったです。(Mix、ララ/ニコ、メスメス、8歳/6歳)(2022/7/13)

■利用者より(1116) : スタッフさんの笑顔と心遣いが嬉しかったです。
愛犬と初めての宿泊旅行でしたが、不安なく滞在できました。(柴犬、こむぎ、メス6歳)(2022/7/13)

■利用者より(1115) : アメニティの充実やスタッフの方の心配り、気持ちが豊かになりました。(トイプードル、ちゃちゃ、オス3才)(2022/7/13)

■利用者より(1114) : フレンチのフルコースの夕食と聞いていて、ちょっと胃薬準備して臨みましたが取り越し苦労でした。
あっさりしていて量も丁度良く、野菜の彩りも良く、美味しく全部いただけて満足です。
焼き立てパンもプチサイズでかわいい。また食べたいですね〜。(柴犬、もも、メス1歳)(2022/7/7)

■利用者より(1113) : 夕食が品数が多く満足した。
ペットへの気配りも行き届いていた。(ヨークシャーテリア、チャッピー、メス15歳)(2022/7/7)

■利用者より(1112) : チェックイン時間より早い到着でしたが、車で敷地内に入った際すぐに気づいてくださり、玄関外まで快くお迎えにきてくださり、とても嬉しかったです。
わたしたち人間だけでなく、ペットの犬にも全てのスタッフの方が笑顔でたくさん話しかけてくださり、とても温かい雰囲気で居心地が良かったです。
宿泊前にメールでお願いした家族への誕生日と犬をお迎えした記念日のサプライズも楽しく演出してくださり、宿泊中から延泊したいと思うほどでした。
レストランにはペットも同席でき、またドッグリードフックや座席まで用意してくださっていて助かりました。
清潔感もあり、またとてもおしゃれな雰囲気で、食事も美味しいフレンチでした。フレンチを犬と一緒に食べれるお店はなかなか無いので、こんなに素敵な環境で楽しくみんなで食事ができて、とても幸せでした。
またお部屋もとてもきれいで、犬も滑らない床素材や頑丈な扉は安心感がありました。
室内の玄関スペースのスリッパをすぐに犬がとってしまったりがあったので、玄関スペース前にベビーゲートを設置、またはスリッパ置き場が高い位置にあると、ものすごく助かりますが、不満など全くない本当に最高の旅となりました。
室内外のドッグランでは気持ちよさそうに全力疾走していて、犬も笑顔で幸せそうでした。
本当にありがとうございました。
また泊まりに行かせていただきたいと思います。(柴犬、くま、メス1歳)(2022/7/7)

■利用者より(1111) : 大浴場に最初はベビー対応用品が少なく困ったことがあった。次回利用時には改善されていたので気持ちよく利用できた。対応が早い。
新しいスタッフさんには研修中みたいなバッチをつけていてベテランスタッフの方が後できちんとフォローしてくれた。いつも気持ち良い接客です。(チワワ、りお、オス7歳)(2022/7/7)

■利用者より(1110) : こちらのお宿はスタッフの方々の接客がとても良く2度目の訪問です。
わんこ用のマナーパンツなど置いている施設は中々ないので有り難いです。
廊下、お部屋の床も清潔感がありました。又わんこメニューも充実してるので助かります。
飼い主が楽しめるようなゲームなどもあったり、お食事も前回同様ワインに合う味付けでした。(トイプードル2匹、ロイ/ノア、オス/メス、12歳/10歳)(2022/7/6)

■利用者より(1109) : スタッフの方々が、愛犬に対して神対応で素晴らしいホテルでした！
まずお犬様！対応で感謝です！愛犬に誕生日プレゼントも頂けて写真も撮ってくれて、愛犬のちゃちゃもスタッフの方にだいぶ懐いていてこちらもホットしました！また泊まりたい！！！(トイプードル、ちゃちゃ、オス3歳)(2022/7/6)

■利用者より(1108) : 手入れがされた芝生のキレイなホテルのドッグランをチェックイン前から遊べて愛犬がとても喜んでいました。ドッグランにはペットボトルのトイレ用お水などのグッズが置いてあって衛生的でした。
従業員の皆様に、愛犬を大変可愛がって頂き、愛犬も人間も嬉しかったです。丁寧な接客(今日泊まるワンちゃんの名前一覧やホテル内部の場所の説明など)、心のこもった気持ち良い接客&おもてなしに心より感謝致します。
愛犬へウエルカムオヤツやウエルカムドリンク、ゲームイベント、写真撮影などワンちゃんも人間も一緒に楽しめるような催し物などもあって感動致しました。
お部屋もモダンでお掃除も行き届いていて、温泉で癒されたり、愛犬と一緒に素敵なレストランで五感で楽しめる美味しいお料理にも大満足し、最高のホテルステイとなりました。
ホテルの皆様本当にありがとうございました。(コーギー、アル、男の子6歳)(2022/7/6)

■利用者より(1107) : スタッフの心遣いが嬉しかったし、気持ちが豊かになりました。
アメニティのブラシが巾が広くて、とても有り難かったです。ゲームもワクワク楽しみにしています。
出来れば室内ドッグランに小型犬用の柔らかいボールを置いて欲しいです。(トイプードル、チャチャ、男の子3才)(2022/7/3)

■利用者より(1106) : 浴室が小さめで、洗い場がL字型のため一度に2〜3人で精いっぱいです。
エレベーターが1基なので待ち時間がかかります。荷物カート以外は階段を使った方が便利です。
お料理は良いタイミングで運ばれ、スタッフさんとのコミュニケも楽しいですし、スタッフ間のフォローもいい感じでした。
特に申告してなかったのですが、夕食のデザートの際にサプライズで誕生日を祝っていただけました。同系列のホテルではそのようなサービスは無いので、さすがの心配りだと思いました。
館内外で肉球を探すイベントがされていて、伺う度にバージョンアップされています。なかなか思うように見つからないですが、館内を探して思わぬ気づきがあったりし楽しんでいます。
このホテルはおもてなし感満載で、確かに愛犬も人もまた行きたいと思えるホテルです。(Mダックス、マックス、オス2歳)(2022/7/3)

■利用者より(1105) : 食事は安いランクの方でしたが、味・ボリュームともに大満足でした。
わんこのご飯はほんとにこだわっていて、他の宿にはないこだわりが感じられます。
わんこのウエルカムおやつのソーセージも大喜びで頂きました。
お泊りのワンちゃんの紹介のウエルカムボードも毎回楽しみです。
肉球を探せのゲームもいつも全部見つけられませんが楽しいです。
おみやげコーナーも商品が変わってワンコ連れの一人旅だとSAなどにゆっくり寄れないのですが、宿で買えるのはありがたいです。
宿のアンケートに答えると、くじ引きが出来るのですが、当選のプレゼントが以前と変わってかわいいホイッスルをいただきました。
立地も景色も良く、自宅からも高速一本で近く、居心地もよいので、連休が取れたときは必ずお邪魔しちゃいます。(コーギー/Mix、さぬき/しゅな、オス/メス、3歳3ヶ月/9歳7ヶ月)(2022/7/3)

■利用者より(1104) : 作り立ての温かい料理がタイミング良く出てきて、お客様の事をよく見ていて、気配りが感じられました。(トイプードル、ちくわ、オス2歳)(2022/7/3)

■利用者より(1103) : 観光地が近く犬と散歩するのに良かった。
梅雨時期でしたが天気にも恵まれて景色も綺麗でした。
料理も質量共に良かったが、希望の飲み物(ワインのハーフボトル)が切れていて残念でした。
ドッグランの整備を少ししていただけるとありがたいです。(トイプードル、のか、メス8歳)(2022/7/3)

■利用者より(1102) : スタッフさんがみなさん優しく犬好きなんだなとわかるので犬連れとしてはうれしいです。
施設はどこもきれいですし晴れていれば部屋から富士山がしっかり見えて感動します。
ただ1点だけ、ドッグランの芝が荒れていて残念でした。夏前なのでしょうがないとは思いますが、それ以外は言うことなしのおススメホテルです！(ビションフリーゼ、カレン、メス4歳)(2022/7/3

■利用者より(1101) : 満室だつたためチェクインまでに30分待ちましたがドッグランで遊ぶことが出来たので良かった(2回目でわかつたこと)。
パンが焼きたてでおいしかつた。
犬のメニューが色々あり選ぶ楽しさがありよかつた。ただグラムを選べるといいと思いました。おかわりしたため食べ過ぎた。
残念なのが温泉。効能とか解らなかった。
お部屋は清潔感もあり良かった。(トイプードル、そら、男の子7歳)(2022/7/3)

■利用者より(1100) : のんびり、ゆっくり、お部屋でお食事、隣の部屋も気にならず、すぐ近くの山中湖を散歩、良かったです。(トイプードル、アンリ、雄10歳)(2022/7/2)

■利用者より(1099) : スタッフ皆さんの対応がとても良い。
部屋は清潔感があり、静かに過ごせた。(トイプードル、アンリ、雄10歳)(2022/7/2)

■利用者より(1098) : 部屋もご飯もすごく良かった！
ワンちゃんの誕生日旅行だったので、誕生日と気付いてくれるスタッフさん達が、割引券や写真とかチェキに happy birthday と記入してくれたり些細な事だけどすごく嬉しかったです★また来年の誕生日にも行こうと思いました！
ワンちゃんはご飯の食い付きが半端ぢゃなかった！ペロリでした！あんなにがっついて食べるのを初めてみました。美味しかったんだと思います！(トイプードル、リヒト、オス1歳11ヵ月)(2022/7/2)

■利用者より(1097) : 従業員の方にアットホームに接客してもらい、素敵な休日を過ごすことができました。(トイプードル、はる、オス1歳)(2022/7/2)

■利用者より(1096) : チェックインの時間が遅かったにもかかわらず、歓迎してくださり、サービスのウェルカムドリンクなども提供してくださり、気遣いを感じた。
説明が丁寧だった。
大浴場清掃が行き届いていた。
気持ちよく泊まれた。(柴犬、さくら、メス8歳)(2022/7/2)

■利用者より(1095) : いくつか犬同伴のホテルを利用したが、門を出るまで手を振ってくれたのはこのホテルだけで毎回感動します。(ボストンテリア、Coco、メス1歳)(2022/7/2)

■利用者より(1094) : 夕食、朝食共にとても美味しいかった。
今回は、80過ぎの親と行ったが、全ての料理を食べていました。
野菜、人参スープは特に気に入っておりました。
館内は、とても清潔でスタッフの皆さまも素晴らしい対応です。
ドッグランも併設されており、手入れもしっかりされています。
あとは、富士山のご機嫌しだいですかね、3回伺いましたが、顔を見せてくれたのは、1回のみです。(トイプードル、リン/リオン、オス/オス、2頭とも5歳)(2022/6/30)

■利用者より(1093) : ワンコ同宿できるホテルの場合、食事や部屋の清潔度など妥協せざるを得ない印象がありましたが、こちらの宿は朝夕食とも美味しく温泉の大浴場もあって飼い主の満足度は高かったです。
またワンコへの細やかな配慮、楽しめるゲームやドッグダンスイベント、ホスピタリティ等飼い主心をくすぐる仕掛けをたくさん用意してくださっていて、今後リピーターになりそうな予感大です(笑)
欲を言えばせっかく温泉があるので、浴場から風景が見えたり露天風呂があったりしたら満点です。(シーズー、よりいち、オス1歳)(2022/6/30)

■利用者より(1092) : 良かった点=受付時、ソファーに座ってWelcomedrink迄頂きながら、わんちゃんおやつも頂き感動しました。
荷物も一台運んで下さいました。
屋外ランも、室内プレイルームも広々としていて楽しそうでした。
屋上で富士山と一緒に、わんちゃんと撮影出来て感激しました。
わんちゃんメニューも、細かい説明の冊子から、お部屋に入ってからじっくり選ぶ事が出来て、わんちゃんも他のわんパラとは違い、持参した野菜に見向きもせず大変美味しかったみたいです。
わんちゃんのマナーパットまで設置されており感動しました。
夫の誕生日サプライズ旅行で、注文していたケーキも、他の施設とは違い美味しかったし、食べきれないケーキをお部屋に運んで下さったり、ケーキを運んで来て下さる時には、ハピバースディのオルゴール付きで、感動して涙がこぼれました。
夫にまで誕生日サプライズプレゼントのコースターを頂き感動しました。
夫が頼んだ焼酎が品切れで、同料金でワンランク上の焼酎を出して下さいました。ボトルキープが出来て、二日間夫は飲めて喜んでいました。
全てに対して、流石、ワンランク上のおもてなしでした。
温泉も体がほかほかになり、ベッドの寝心地も最高でした。
料理も薄味で美味しかったです。FBのわんこと泊まれる宿グループに投稿し、良いねを沢山頂きました。
良くなかった点/改善希望箇所=二泊でしたが、中日に雨が降り、お出掛け時やホテルに戻って来た時に傘を差して気配りして頂きましたが、入り口に車が入れる屋根付きの場所があったら、荷物の出し入れ時に雨の心配無くまた利用したいと思いました。(トイプードル、だいず、♂4歳)(2022/6/30)

■利用者より(1091) : ワンチャンのアメニティーが揃ってて満足でした。
オムツが足りなくなり不安だったけど、備品であったので。
夕食のお料理美味しかったです！ライスに選択することが出来るようになったら良かったな。(チワポメ/チワプー/チワワ、モコ/バディー/レオ、メス/オス/オス、7歳/3歳/7歳)(2022/6/30)

■利用者より(1090) : 部屋食だったのですが、お料理の追加ができなかったのが残念でした。単品で別のものを注文できてたらもっと良かった。
スタッフは皆さん笑顔で優しく部屋も特別室で広くて快適でした。
ありがとうございました。(Mix、ちょこ、メス9歳)(2022/6/30)

■利用者より(1089) : とにかくスタッフさんの対応がとても良かったです。犬にも人間にも優しく接していただきました。
施設内全て綺麗で、備品等犬グッズも充実していました。
スタッフさんが考えたホテルのイベントが楽しかったです。(Mダックス、ブンちゃん、オス12歳)(2022/6/30)

■利用者より(1088) : ワンコの一時預かりもしてくれ、しかも、預かりから帰ってきたときのワンコの顔が「楽しかった！」なのが本当にありがたい。ワンコがリラックスしてるし、何より人間もリラックスできました。(ベルジアンシェパードドッグ、SUN、メス1歳)(2022/6/25)

■利用者より(1087) : ドッグランが土砂ではなく芝があり、汚れにくく、犬用アメニティも充実していてとても良かった。
接客も非常に丁寧でした。(ペキシーズー、はな、メス1歳8ヶ月)(2022/6/25)

■利用者より(1086) : 愛犬と私たちへのホスピタリティーが素晴らしい。リピート100%間違いなし。
一点だけ、お風呂は清潔でアイスキャンディーサービスも最高ですが、サウナがあれば完璧です。(トイプードル、パピー、メス8歳)(2022/6/25)

■利用者より(1085) : スタッフの皆様のお声掛けが細やかで気分良く過ごせました。
私が髪を切ったこととか、わんこがだいぶ白くなったこととか、前回来たときと変わったことを声かけてくださいます。
お料理はタイミングよく配膳して下り美味しいものをちょうどよいタイミングでいただけます。お肉も魚介も味も調理法もこだわりが感じられます。
わんこのメニューは素材にこだわり、お値段は他の宿よりは高めですが、わんこの食いつきが違います。(コーギー/Mix、さぬき/しゅな、オス/メス、3歳2ヶ月/9歳6ヶ月)(2022/6/25)

■利用者より(1084) : トイレシーツも厚めで良かったです(他のホテルと比べて)。お散歩用に使えるペットボトルも用意されていて助かりました。オムツもSSS〜ありました。
コンセントの他にもUSBまでさすことができ、感激しました。
チェックアウトも朝何時でも大丈夫と、言うことでした。ありがたいです。
ちょっとしたゲームも用意されていて、必死に頑張りました。すっごく楽しかったです。
ウェルカムボードと同様、スタッフの方の手作り感が有り、あたたかさを感じました。(トイプードル、ちゃちゃ、オス2歳)(2022/6/25)

■利用者より(1083) : ホテル内でチェックアウトまでに、7つのスタンプラリーみたいなのを探して答えると愛犬におやつが貰えて、ただ泊まっておやつをもらえるより楽しかったし、20代の私と50代の母も夢中になって探していてホテルでの時間も充実できました！
それに誕生日が近かったちゃちゃに、写真のサービスやお買い物券を頂けてスタッフの方からもおめでとう！や可愛い！など言ってもらえて、とても嬉しい気持ちになれました！
ちゃちゃもスタッフの方を見ると自分から近寄ったり、しっぽを振ったりと2泊で随分懐いていました！
人の良いスタッフばかりでちゃちゃも幸せそうな顔して、私も幸せな気持ちになれるホテルでした！
ありがとうございました！！(トイプードル、ちゃちゃ、オス2歳)(2022/6/25)

■利用者より(1082) : 晴れの日は富士山が目の前で景色が良い。
フレンチフルコース。2ヶ月前に行ったら食事の内容を変えてくれたり、気遣いが良かった。パンは美味しくお代わりも何度も可能です。
ワンコのオヤツがもらえる宝探しゲームみたいなのあって楽しい。
ワンコグッズにも揃えがとても良いですね。マナーベルトにパンツも各サイズ用意されていました。(ポメラニアン、プリン、女の子8歳)(2022/6/19)

■利用者より(1081) : 夕食の時あずきが足の所でそわそわしてなかなか落ち着いて食べられなかったのですが、朝食の時はちゃんとベッドのような物を用意していただき、その気遣いにびっくりしました。
前日にスタッフさんがそんな事まで見ていてくれたんだとホント驚きました。もちろん、落ち着いてゆっくり美味しくいただきました。
お風呂もとても良かったのですが、露天風呂があったらもっと良かったと思いました。(トイプードル、あずき、オス13歳)(2022/6/19)

■利用者より(1080) : 部屋の臭いが無く清潔で、犬のアイテムが揃っていた。
空気清浄機も完備。
料理はフレンチで見た目も味も良く楽しませもらった。
朝は食べきれないぐらい、バランスの良い食事で大満足。色彩が素晴らしい。
犬は、椅子を2つくっつけて乗せれたので人間2人の所を行ったり来たりできる為、1人だけが面倒をみるのではなく平等に面倒をみれるので、ゆっくり食事ができた(普通の宿はどちらかにカゴ等置かれるので、どちらかが食事ができなかったりする)。とても、いいアイディアでした。
犬のご飯も工夫されていて、安心できる。
犬と一緒に食事できる宿でこれだけ、ゆっくり食事ができるのは良い。
スタッフの方の接客がとても素晴らしく、安心して犬を委ねる事ができ、快適に過ごせました。
ドッグランが広く、また、散歩アイテムが揃っています。尿を流す水、袋、オムツ、ウェットティッシュ、足ふき等細かな配慮が素晴らしかった。
犬連れで安心できる素晴らしい接客で、また泊まりたいと必ず思う宿です。(Mダックスフント、マリン、メス14歳)(2022/6/19)

■利用者より(1079) : 景色が良いのと、スタッフの方の対応、ペットの設備など充実してて大変感動しました。
お土産がもう少しあると良かったです。
写真撮ってくれるホテルは初めてで最高でした。(Mダックスフント、スリンキー、オス7歳)(2022/6/19)

■利用者より(1078) : 今回二度目の宿泊ですが、前回同様料理も美味しくわんちゃん用グッズも充実していてとても満足です。
また前日が雨でドッグランの芝がかなり濡れていましたが、ワンちゃんの足を拭く雑巾が入口にきちんと用意されていて良かったです。しかも雑巾は適度な濡れ具合でそばに雑巾を濡らすスプレーが別で置いてあり、わんちゃんの足が濡れすぎる事なく汚れをちゃんと落とせるように気遣いがされていてビックリ！とても細かい所まで気遣いされていて本当に感動しました。
ただドッグランの芝がかなり剥がれている部分があったので、出来れば整備して欲しいです。(チワワ、ナナ、メス1歳7ヶ月)(2022/6/19)

■利用者より(1077) : 愛犬のバースデーケーキが似顔絵ケーキなのでこちらの宿を選びましたが、レストランのスタッフさんが一緒にお祝いしてくれ似顔絵のプレートは、チェックアウトの時、プレートが壊れないようにラッピングしてくださって手渡ししてくださいました。
愛犬はレストランでの愛犬用椅子がお気に入りで。私達が食べてる間もリラックスできてケーキもわんちゃん用の食事も美味しかったようで、凄い勢いで食べてました。
宿にいる間、愛犬の笑顔を沢山見る事ができ、幸せな私でした。(トイプードル、ロビン、オス15歳11ヵ月)(2022/6/19)

■利用者より(1076) : スタッフさんがみなさん優しく声かけしてくださいました。
他の宿泊客同士のドッグランでの交流や、館内でのご挨拶など、ホテルの雰囲気が良いので、話しやすかったと思います。
ワンコのごはんも、こだわっているのにとてもリーズナブルでした。(アメリカンコッカースパニエル、ダリア/ライ/アーチェ、メス/メス/メス、5歳9ヶ月/5歳1ヶ月/4歳)(2022/6/19)

■利用者より(1075) : 今まで泊まった宿の中で一番満足しております。清潔さ、立地、ワンちゃんと人間に対する優しさがいいです。(ボーダーコリー、チャーリー、オス7歳)(2022/6/19)

■利用者より(1074) : 野菜やお肉本来の味をいかしていて、とても良かった。特にソースが美味しくて印象的でした。(トイプードル、ココちゃん、メス5歳)(2022/6/19)

■利用者より(1073) : 清潔感があり、スタッフの方々の対応が丁寧で親切、宿も隅々まで綺麗にされており、写真のサービスがとっても嬉しかったです。
犬用のご飯も食いつきがすごく、栄養も美味しさもバランスが取れてると安心いたしました。
ドッグランや、富士山の景色が見れる屋上など、環境も素晴らしく、是非またすぐにでも行きたいと思わせてくれるお宿で大満足でした。(ボストンテリア/トイプードル、風太/くるみ、オス/メス、4歳/2歳)(2022/6/19)

■利用者より(1072) : 超大型犬なのでレストランのスペースが狭く感じられました。
床に寝ているのでお給仕もしにくかったと思います。
お友達も同じ犬種でしたのでつなぐリードフックももう少しあると良かったと思います。
犬用のアメニティが充実していてすごく助かりました。
うちの2頭は同胎兄弟です。(グレートピレニーズ、雷我/陽我、おす/おす、7歳/7歳)(2022/6/19)

■利用者より(1071) : 夕食のフレンチ料理の品数が多く、全部美味しかったが、特に黒毛和牛のステーキが美味しかったです。
また食事の出てくるタイミングも良かったです。
そして思いがけず誕生日のお祝いもしていただき嬉しかったです。
愛犬も広いドッグランで走り回って喜んでいました。
ワンちゃん用のご飯も種類が沢山あり良かったです。夕飯と朝食共に同じ物を注文しましたが、とても美味しかったらしく直ぐに完食してました。
富士山が見える部屋に泊まり絶景でした。
折角なので露天風呂や家族風呂があったら、更に最高でした。
部屋も綺麗でスタッフの方の接客もよく満足できたので全体的に良かったです。(トイプードル、ララ、メス4歳)(2022/6/18)

■利用者より(1070) : 食事のメニュー構成のバランスが良かった。味もそれぞれ良かった。
愛犬の写真をプロのカメラマンに頼むのは初めてであったが、良い写真が撮れた、一部は気に入っている。(柴犬、ゆうた、オス6歳)(2022/6/18)

■利用者より(1069) : 夕食、朝食ともに彩りよく、味が繊細で美味しかった。
サービスしてくださる方が、気配りがあり、とても感じが良かったです。(柴犬、ユニ、メス15歳7ヶ月)(2022/6/18)

■利用者より(1068) : ペット用備品が充実していてとても過ごしやすかった。
スタッフの方の接客態度も大変良かった。
また利用したいと思った。(チワワ、ジャスミン、メス19歳)(2022/6/18)

■利用者より(1067) : 従業員さんの対応が良かった。
部屋は思ったより広くて綺麗だった。
料理も美味しくて待たされる事なく配膳された。(チワワ、こうめ、メス5歳)(2022/6/18)

■利用者より(1066) : 私達夫婦の20周年の結婚記念の御祝いする場所に選んで、似顔絵ケーキもわんこ用と人用のケーキをキャンドルとオルゴールの奏でる音とともに食事の最後に運ばれた時のことは、涙があふれ出てきたこと忘れないでしょう。良き記念になりました!!(ヨーキー/ジャックラッセルテリア、チョコ/ミルク、メス/メス、5歳/6歳)(2022/6/18)

■利用者より(1065) : スタッフの方々の対応がフレンドリーで、安心できるお宿でした。(Mix、蘭、メス8歳)(2022/6/18)

■利用者より(1064) : 料理の量、味共に大変満足でした。
露天風呂があればより良かったです。(トイプードル/トイプードルとビションフリーゼのMix、だっちゃ/ばるたん、メス/メス、14歳7ヶ月/4歳10ヶ月)(2022/6/15)

■利用者より(1063) : 新しいこともありますが、お部屋もお風呂もとても綺麗で清潔でした。
犬のオムツやボスの臭わない袋まで無料で使えるのには驚き、ありがたかったです。
お料理もデザートまで大変美味しく頂きました。(Mダックス、そら/くらら、メス/メス、15歳/13歳)(2022/6/15)

■利用者より(1062) : 窓から見える富士山ときれいな館内とレストランでの接客が良かった。(Mix、ハル、メス6歳)(2022/6/15)

■利用者より(1061) : お食事の時間帯が早いか遅いかの2パターンだったので、18:00〜19:00のスタートもあったら有り難かったです。(ポメラニアン、もんごろう、オス13歳)(2022/6/15)

■利用者より(1060) : 私たち夫婦の結婚20周年の記念に我が家には大事なミルクとチョコを勿論連れて一緒に美味しい食事し、夫婦の似顔絵のケーキと、ミルクとチョコの似顔絵ケーキが食事の最後に出てきた時は感無量で、涙がうるうるして来ました☆そして次の日、ずっと長雨だった雨が朝食の時間まで止まなかった雨もドッグラン撮影会の時間には止んでくれて良かった☆(ヨーキー/ジャックラッセルテリア、チョコ/ミルク、メス/メス、5歳/6歳)(2022/6/15)

■利用者より(1059) : 富士山が部屋から見えて料理が美味しく、スタッフさんの接客や心遣いが素晴らしかった。
屋上から見る富士山も絶景だった。
ドッグランでプロの写真撮影もしてもらえて、シニアの愛犬との素敵な家族写真が旅の思い出になった。
改善というより要望としては、人用のお風呂がもう少し広かったり、露天風呂があって富士山が見えたりしたらもっと最高だなと思った。(柴犬、チャコ、メス15歳)(2022/6/11)

■利用者より(1058) : スタッフの皆さんがとっても優しくて、のんびり出来ました。(ちわわ、もも/まめ、男の子/女の子、6歳/5歳)(2022/6/11)

■利用者より(1057) : スタッフの方が犬にとても優しかったです。
同じ日に泊まっていた飼い主さんやワンちゃんも、皆さん気さくで安心して利用できました。(Mシュナウザー、バル、オス8ヶ月)(2022/6/11)

■利用者より(1056) : 家族が亡くなってしまい、月命日でのワンちゃんとの2人旅になってしまったが、スタッフの方々の大変親切な対応と気遣い頂き、良い旅が出来た。(ゴールデンレトリバー、ココロ、オス7歳)(2022/6/11)

■利用者より(1055) : ワンちゃん用アメニティがとても充実していて、従業員の方は、とても親切でした。
夕食がコース料理でどれも美味しかったです。
朝食はオムレツで美味しかったのですが、和食メニュー等選択肢があれば嬉しいなと思いました。(トイプードル、ロール、男の子8歳)(2022/6/11)

■利用者より(1054) : ホテル内はどこも清潔で、また、スタッフの方々もとても感じがよく、大変気持ちよく過ごせました。
ただひとつ、富士山ビューの特別室に宿泊しましたが、部屋にとても座り心地の良さそうな椅子が1脚だけありました。
部屋自体は4名定員の部屋だと思われます。私たちも3人だったのですが、せめて、椅子は最低でも2脚あればと思いました。
エキストラベッドにもなるソファーが1台ありましたが、置かれている位置からは景色も見づらく、テレビも見えずなので、景色を見ながらみんなで寛ぐのに、少々不便かと思いました。(チワワ/チワワ、ノア/羊(よう)、オス/オス、2頭とも3才5ヵ月)(2022/6/11)

■利用者より(1053) : チェックインからおもてなしが凄い！ウェルカムドリンクはもちろんうちの子(犬)にもウェルカムおやつが用意されていてとても嬉しかったです。
因みに、鶏肉に少しアレルギーがあるので告げるとウェルカムおやつの鶏肉のおやつを他の物に変えて頂きました。心遣いが本当に嬉しかったてす。
こちらのわがままでお部屋の変更をお願いしましたが、直ぐに対応して頂きました。
その後も、お掃除の方も声を掛けて下さったり、うちの子(犬)の名前をフロントの方が覚えていてくれたり、本当に居心地がとても良かったです。
夕食はフレンチのコースで、犬連れだし…と正直期待していなかったのですが、めちゃくちゃ本格的で美味しかった！！
味も量も出すタイミングも丁度良く、お腹が空いて騒いでいたうちの子(犬)を見て、頼んでいたワンコご飯も早めに出して頂き助かりましたタイミングバッチリ！レストランの方々もよく周りを見ていて助かりました。
改善点…ほぼないのですが、強いて言うなら露天風呂があると言う事かなw これから作るのは難しい事でしょうけれど、叶うのなら露天風呂が欲しいですね。
ホテル内で知り合った方が、毎年来るんです！と言っていたけど私たちも毎年来たいと思える宿でした！(ポメラニアン、大吉、オス3歳)(2022/6/6)

■利用者より(1052) : ペット用品(オムツ、うんち袋等)が室内ドッグランやレストラン入り口などに置いてあって、素晴らしかったです。実際、どちらも利用する状況になり、助かりました。
また、カートも無料貸出だったので、車から下さず済んで助かりました。
人間用のお料理は、長旅で疲れており、少しフレンチが重く感じました。お肉は、妻はもう少し焼いて欲しかったようです。焼きたてのパンは美味しかったです。
ランクアップすればあるのかもしれないが、部屋にユニットバスが付いていると良いなと思えました。(ボストンテリア、もも、メス6歳)(2022/6/6)

■利用者より(1051) : 館内は明るく清潔感いっぱい。スタッフの笑顔も映えます。
食事は洋食ですが、私達年寄りにもやさしい味付けで嬉しいです。特に自家製のパンが美味しい。朝食の玉子料理も私達の要望を聞いてくれて、食事が楽しみです。(トイプードル、ノア、オス5歳)(2022/6/6)

■利用者より(1050) : スタッフ全員の方の心遣いがすばらしかった。
レストランも富士山が見える位置で料理も素晴らしく、楽しい食事が出来ました。(Mダックス、マロン、オス16歳)(2022/6/6)

■利用者より(1049) : ペット大歓迎のホテルで清潔に保たれていて、気持ちよく利用させていただきました。
ちょっとしたクイズも開催されていて楽しめました。
目の前に富士山が見えて眺望も最高です。
食事も本格フランス料理でお味も量も大満足でした。
ワンコも散歩道やドッグランがあり、ホテル周辺もワンコと行ける観光地が沢山あり人もワンコも楽しめました。(柴犬、翔、オス14歳)(2022/6/6)

■利用者より(1048) : ワンちゃんファーストのお宿です。食事も一緒にできて、お料理を運ぶスタッフさんも犬に気配りしてくれてとても良かったです。
部屋も綺麗で料理も美味しく、私達や犬達も良い思い出になりました。
ただ天気が曇りで富士山が見れなかったのが残念です。
また機会があれば利用したいです。(イタリアングレーハウンド、レイラ/イタ丸、メス/オス、2歳/1歳)(2022/6/5)

■利用者より(1047) : 人間用のお料理が美味しかったです。
コーヒー、紅茶を選んだり、食事中、食後の提供かを選んだりするのを紙に書くことや、ドリンクバーにはグラスに注いだものを並べてあったことなど、効率的なサービスをされていて好感が持てました。
犬のアメニティや備品も完備されていて安心して過ごせました。(柴犬、ころすけ、オス1歳6ヶ月)(2022/6/5)

■利用者より(1046) : ご飯が素材の味を生かした上品な味付けでとても美味しく満足でした。
スタッフの皆さんもとても親切で、愛犬と共に楽しい時間を過ごせました。
露天風呂があればよいなと思いました。(ボストンテリア、ハロ、メス8歳)(2022/6/5)

■利用者より(1045) : 家族3人とチワワ1頭で初めて利用いたしました。 車で門から入るとまず広大な敷地に驚き、スタッフの方が出迎えに来られて恐縮しました。
ペンションもアットホームで良い宿ですが、こちらは高級リゾート、しかも愛犬と泊まれるとあって、お子様連れというより家族2人と愛犬という方が多かったように思います。
いろいろ楽しませてくれるイベントがあったり、室内と屋外のドッグランで多くのお友達と遊ぶことができて、ワンコも楽しそうでした。
お料理は本格フレンチ、久しぶりのフレンチを堪能しました。前菜にあったフルーツトマトに感動し、お肉も柔らかく、お魚のソースも美味しく、デザートまですべて最高でした。
ただ、次のお料理が運ばれるペースが早く、ゆったり食されたい方は満足度がさがるかもしれません。
ワンコ用のディナーメニューも数多くあり、もちろん我が家のワンコも美味しそうに完食。その後いつものご飯を少し足しましたが、こちらはプイッと食べません。。。かなりディナーが美味しかったようです。
朝食は絶景、富士山を眺めながらの優雅なひとときでした。
富士山は見えないお部屋でしたが、小さめのドッグランが付いていて、そこから見る星もステキでした。
不満な所が見つからないくらいです。お部屋、お食事、設備、立地、スタッフの方々、すべてにおいてステキな宿です。
また泊まりたいと思わせてくれる宿でした。(チワワ、パティー、メス10歳)(2022/5/23)
└■宿より(1045) : この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
イベントや、ドッグラン等の施設をご利用頂きまして、また、他のわんちゃんとの交流もされたようで、とても嬉しく存じます。
当館としましては、「遊ぶ、泊まる、学ぶ」をコンセプトに、わんちゃんだけでなく、ご家族様にも楽しく満喫して頂けるようスタッフも楽しみながら、イベントを考えております。
次回、お越し頂ける際には、日々良い刺激を感じながら、新たなイベントをご提供できますよう、精進してまいります。
ディナーもお口に合っていただきましたようで、何よりでございます。
ただ、ご提供に夢中になるあまり、ペースが早くご対応してしまい、急かせてしまいますようなサービスになりましたこと、スタッフと共有しあい、改善できたらと存じます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
わんちゃん用ディナーもご賞味いただきまして、ありがとうございます。わんちゃんにも、大変お口に合っていただいたようで(笑)監修したスタッフとしましては、この上ないお褒めのお言葉を頂戴しました！
種類も、トッピングにもこだわり、ご提案させていただいているメニューでございますので、次回お越し頂いた際には、別の食材もお召し上がり頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。(2022/6/2)

■利用者より(1044) : スタッフの皆さんが愛犬に笑顔で話しかけてくれて嬉しかった。
また、犬宿とは思えない清潔感に感動した。今までいくつも泊まりに行きましたが、その中でもかなり綺麗でした。ドッグランも綺麗でベンチもたくさんあり良かったです。(トイプードル、マッシュ、オス2歳3ヶ月)(2022/5/23)
└■宿より(1044) : この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、大変嬉しく拝見させていただきました。
スタッフ一同、人好き、わんちゃん好きが揃っておりまして、お姿をお見掛けしたら、お声をかけずにはいられない(笑)という性格が揃っております。
次回お越し頂けましても、お引止めしてまで、お声掛けさせていただいてしまうかもしれません(笑)
またお越し頂けますこと、楽しみにお待ちしております♪(2022/6/2)

■利用者より(1043) : お部屋は広くて大変良かったです。
ご飯は、量的にも味も最高でした。犬も喜んでました。特に、お肉、あとパンも良かったです。
お風呂は、ちょっとサウナがあった方が良かったかな。または、お部屋に風呂が付いて欲しかったです。(キャバリアキングチャールズスパニエル、スピカ、メス1歳9ヶ月)(2022/5/23)
└■宿より(1043) : この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事に関しまして、お褒めのお言葉と、施設に対しての貴重なご意見を頂きありがとうございます。
次回またお越し頂けますこと、楽しみにしております。(2022/6/2)

■利用者より(1042) : 館内は清潔できれい、スタッフの方の対応も申し分ないです。
今回は食事なしプランだったので、次回は当ホテルのレストランでいただきたいと思いました。
入口に置いてあるドッグアメニティも種類も多く有難いです。
全体的にとても満足のいくホテルだと思います。是非また利用したいです。
欲を言うなら素晴らしい富士山が見える位置にあるので、露天風呂があったらいいなと思いました。(トイプードル、こむぎ、メス9歳)(2022/5/23)
└■宿より(1042) : この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
施設、わんちゃん用のアメニティ類、スタッフに関しまして、嬉しいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
また、お目にかかれますこと、心よりお待ちしております。(2022/6/2)

■利用者より(1041) : 館内、お部屋、ドッグラン共に整備が行き届き、センス良く清潔でした。
朝食も夕食もボリュームもあり味も見た目も良かったです。
お風呂の後のアイスや冷蔵庫のお水、ワンコの足拭き用に濡れタオル…とても気が回るサービスで嬉しくなります。(チワワ、むぎまる、オス4歳)(2022/5/23)
└■宿より(1041) : この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設、お部屋など、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館のサービスにつきましても、細部にわたり、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、次回お越し頂けますこと、楽しみにお待ちしております。(2022/6/2)

■利用者より(1040) : 犬と一緒にレストランで食事を取れるのがとても良かった。
従業員の方々も犬に優しくて飼い主としては嬉しかった。(Mシュナウザー、空、男の子1歳9ヵ月)(2022/5/14)
└■宿より(1040) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、日々、お逢いできるわんちゃんに癒されております♪
お食事もご一緒にお楽しみいただけてなによりでございます！
ぜひ、またお会いできるのを楽しみにしております。(2022/5/27)

■利用者より(1039) : 山中湖近辺で犬を連れて散歩する拠点にするのに最適。(柴犬、小次郎、オス1歳9ヶ月)(2022/5/14)
└■宿より(1039) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
山中湖周辺は少しずつわんちゃんと過ごせる施設も増えてきていますので、湖畔沿いをお散歩しながら、カフェで一息…、気持ちいいですよね♪
これから暖かくなりますので、湖でもぜひお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/27)

■利用者より(1038) : おもてなしの気遣いが最高に良かったです。
横浜から二時間程で到着し、施設も新しく綺麗に管理されていました。(柴犬、ちゃま、オス14歳6ヶ月)(2022/5/14)
└■宿より(1038) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「おもてなしの気遣いが最高に良かった」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
館内の清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/27)

■利用者より(1037) : ペットと泊まれる宿はまだ少ないのでありがたいです。
年に5、6位出かけますのでこちらのお宿は飼い主もワンちゃんも居心地が良かったです。
お食事も美味しく頂きました。
残念はWi-Fiが切れてしまう事が多々あることです。(キャバリア、むぎ、メス4歳)(2022/5/10)
└■宿より(1037) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飼い主様もむぎちゃんも居心地が良かったとのこと、大変嬉しく思います。
他のお客様も皆様わんちゃん連れなので、ご宿泊も安心ですよね♪
お食事もむぎちゃんと一緒に食べることができるので、大浴場以外はずっと一緒にお過ごしいただけます。
ただ、Wi-Fiが切れてしまう事が多かったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。他のお客様からのお声もあり、対策を試みておりますが、なかなか上手くいっていないのが現状でございます。
できるだけ早く、切れてしまわないような対応を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/5/10)

■利用者より(1036) : スタッフさんには、今回もとても良くして下さいました。
愛はかけがえのない我が子です。
ただ愛の苦手は、ワンちゃんの吠える声、犬は吠えるもの、でも他の子に向かって吠える、テーブルに手を上げる、これは親が悪いのかなぁと。
我が家も親としての質を益々上げて参ります。(ポメラニアン、愛、メス5歳10ヶ月)(2022/5/5)
└■宿より(1036) : いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
愛ちゃんの可愛いお姿に、スタッフ一同、いつも癒されております。
大きなお声が苦手という情報をお伺いしておりますのに、ご対応が不十分だったこと、お詫び申し上げます。
また、次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。(2022/5/24)

■利用者より(1035) : 2連泊で2回ともフレンチでしたが2日目は極みフレンチにグレードアップしたので変化に富んでとても良かった。
スタッフの方が全員フレンドリーで愛犬の名前を呼んで接してくれるのが素晴らしい。(ポメラニアン、愛、メス5歳10ヶ月)(2022/5/5)
└■宿より(1035) : いつも数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、また、ご連泊もして頂きまして、誠にありがとうございます。
お夕食につきましては、お料理のグレードアップをされたとのこと、食材を変更させて頂くだけでなく、高級食材でのお夕食をご堪能いただけて何よりでございます。当館シェフが、食材の一品一品を吟味して、丁寧にお作りさせて頂いておりますので、大変嬉しいお言葉でございます。調理場ともご感想を共有させていただきます。ありがとうございます。
また、愛ちゃんにお会いできますことを楽しみに致しております。
大切なご感想を頂戴しまして、ありがとうございます。　　(2022/5/24)

■利用者より(1034) : こちらを何度か利用させていただいている理由は、立地の利便性と食事の満足度、ドッグランなど愛犬設備の良さです。
食事については、季節の食材と豪華な食材を使った彩り豊かなフレンチがいただけます。ペットリゾートの域を超えたお料理だと思います。フレンチフルコースを愛犬と共にいただけるホテルは数少ないと思いますし、今まで色々なホテルを利用しましたが、こちらを超えるお料理は今のところ無いです。
また愛犬施設に関しては特に広々としたドッグランがお気に入りです。芝生はお手入れが大変かと思いますが、ぜひ維持していただきたいです。(ぽっちゃりロングコートチワワ、むぎ、メス3歳)(2022/5/5)
└■宿より(1034) : いつも数あるホテルの中より、当館をお選び頂いておりますこと、誠にありがとうございます。
また、施設や、ドッグランにつきまして、お気に召して頂いておりますこと、とても嬉しく存じます。
また、お夕食に関しましても、多大なるお褒めの言葉を頂戴し、当館のシェフが丁寧に食材を選び、調理し、ご提供させて頂いておりますので、調理場とも共有させていただきまして、更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。(2022/5/24)

■利用者より(1033) : 笑顔で優しい受付のスタッフさんに迎えていただき、入った瞬間からとてもホッとし、とても気持ち良く滞在させていただきました。
我が家の愛犬は、とても人が好きでスタッフの方々にもシッポふりふりで甘えていき、お仕事中にも関わらず優しく接して下さり喜んでいました。ありがとうございます。
お料理も楽しみの一つだったのですが、見た目から楽しめ、色とりどりの沢山のお野菜にワクワクしました♪特に鮑がガーリックが効いていて、とっても美味しかったです！
また、母が肉が苦手なことをお伝えすると魚に替えて下さり、母も食べられないものがなく、大変満足そうに完食しておりました。
他の宿泊施設だと、なかなか変更していただくことが出来ず、肉を避けながら食べることが多いので、一緒に食べている私としても、嬉しかったです。
愛犬の食事も利用させていただきました。前回と同じく牛スジ肉を注文したのですが、レストランに入ると美味しいものが食べられる！と覚えていたようで、今回も喜んであっという間に完食していました。
今回2回目の利用でしたが、また行きたいと思える素敵なホテルでした。(トイプードル、ハッピー、オス3歳)(2022/5/3)
└■宿より(1033) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
スタッフはわんちゃんが大好きなので、いつもお客様とわんちゃんとお話しできるのを楽しみにしております。わんちゃんがシッポをふりふり甘えて来られますとスタッフは、それはもうメロメロになってしまいます。
食材の苦手に関しましてなるべくお応えできますよう心掛けしております。お食事は味だけでなく、見た目にもお楽しみいただけるよう、日々シェフが心を込めて作らせていただいておりますゆえ、そういったお言葉が今後の活力になります。
当ホテルは、わんちゃんと一緒にフレンチのフルコースをお召し上がりいただけるところも魅力の一つでございます。
また是非遊びにきてください！スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1032) : お風呂に入る時に、ニコを預かって貰ってゆっくりできました。
食の細い子ですが、料理も完食しました。
凄く清潔で匂いもなく快適にすごせました。(ポメラニアン、ニコ、メス1歳1ヶ月)(2022/5/3)
└■宿より(1032) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでわんちゃんのお預かりサービスをご活用いただきましたご様子で良かったです。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1031) : 晩のフレンチが、素材の美味しさに加えソースがさらに美味しく引き立たせる味付けで、いくら食べても飽きずに食べていられます。朝食はフルーツやオムレツ、骨付きソーセージなど単品の美味しさと共に、料理全体の塩味、甘味のバランスが抜群で飽きずにとても満足のいく朝食でした。
部屋の綺麗さも相変わらずで気持ちよく過ごせてリピートしています。
価格設定が高めなため、せめて繁忙期や世間の長期休暇以外の平日は価格をもう少し抑えてもらえると助かります。(シーズー、コロン、オス3歳)(2022/5/3)
└■宿より(1031) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1030) : スタッフの皆さんが、親切で常に声をかけて下さり、普通のホテルとはフレンドリーさが断然違う。愛犬の名前も覚えて下さり、旅が楽しいです。
料理は、味がきめ細かく1つ1つが美味しいです。特に新鮮な野菜を上手く使い、彩りも楽しめました。
またまた、誕生日週だと分かり、プレゼントやデザートとに文字を入れて祝っていただきました。心配りに感謝です。(バーニーズマウンテンドッグ、CJ、オス5歳9ヶ月)(2022/5/3)
└■宿より(1030) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
実際にわんちゃんを飼っている又は飼っていたスタッフ揃いです。
ご宿泊いただくわんちゃんに逢うのが楽しみにしております。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1029) : 富士山が目の前に見える部屋が最高！
食事は食材にこだわり、海の幸が新鮮、デザートも見た目に美しくて美味しかったです。今回は誕生日のお祝いをサプライズで、デザートにハッピーバースデイの文字をデザインしてくださり、感動しました。(バーニーズマウンテンドッグ、CJ、オス5歳9ヶ月)(2022/5/3)
└■宿より(1029) : いつも当ホテルグループをご利用いただきありがとうございます。
ホテルから雄大な富士山が見えることが自慢の1つでございますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
富士山側のお部屋から、レストランから、ドッグランから、屋上から富士山をご覧いただけます。
富士山に一番に近い湖というだけあって、皆様、その大きさに圧倒されます。
何度見ても飽きないというところも富士山の魅力のひとつですよね！
改めてお誕生日おめでとうございます。一緒にお祝いができてスタッフも嬉しいです。お写真も素敵に撮れていましたね♪
またCJくんとお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。(2022/5/20)

■利用者より(1028) : お部屋食でしたが、とても美味しく、盛り付けもきれいで量も丁度良かったです。
ワンちゃんがベッドに乗れないので、お部屋にワンちゃん用のクッションサークルみたいなのがあるとワンちゃんもくつろげると思いました。
サービスも丁寧で、全体的にとても良かったです。(トイプードル、ココア、オス13歳6ヶ月)(2022/5/3)
└■宿より(1028) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
わんちゃん用ソファベッドの貸し出しをしております。高反発のタイプです。フロントスタッフまで申付け下さいませ。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1027) : こちらのお宿ほど犬が優先の宿泊施設は中々ないのと、スタッフの方が親切で施設内もどこも綺麗で清潔感があるのでやっぱり泊まって良かったと今回も思いました。
お食事も夜はコースで味も見た目でも楽しめました。朝ご飯も品数が多くて朝からお腹いっぱいになりました。
ワンコのご飯も4種類くらいあるので、家ではささみを食べてることが多いので魚のメニューがあったのが嬉しかったです。
ペット用品も充実していて、困ることもなく過ごしやすいなと思います。(ボストンテリア、小鉄、オス6歳)(2022/5/3)
└■宿より(1027) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。
その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。わんこ用アメニティも豊富にご用意し、トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1026) : 丁寧な接客。
建物内は掃除が行き届いていて快適。(柴犬、コロ、オス4才)(2022/5/3)
└■宿より(1026) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。
その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/5/18)

■利用者より(1025) : まずスタッフの方の対応が親切で、いつも笑顔で、荷物の配慮やロビーがいっぱいのでチェックイン前などすぐにイスを用意してくれて嬉しかった。ワンコにも優しく声掛けてくれました。
何より食事のフレンチが美味しかった。一つ一つの料理がキチンとしてる感じでテーブルの配置やワンコの席もあり落ち着いて食事ぎできワンコも嬉しそうでした。(ポメラニアン、たぬ/むく、オス/オス、12歳/11歳)(2022/5/1)
└■宿より(1025) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
その中、スタッフをお褒め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、レストランでのお食事、お楽しみいただけて何よりでございます。四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひ様々な季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1024) : とにかく料理が豪華。スタッフさん達が皆犬好きなのが分かる。(Mシュナウザー、らんまる、オス3歳)(2022/5/1)
└■宿より(1024) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、日々お逢いできるわんちゃんに癒されております♪
また、当ホテルのシェフ自慢のコース料理をご堪能いただけて何よりでございます。四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた別の季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1023) : コース料理の野菜の添え方がとても良かった。もちろんどの料理も美味しかったです。(柴犬、鈴、メス5歳5ヵ月)(2022/5/1)
└■宿より(1023) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理をご堪能いただけて何よりでございます。
四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた別の季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1022) : 食事を部屋食でお願いしたので、私たちもワンコもゆっくりと楽しむことが出来ました。
あいにくの悪天候で、景色やドッグランなどの設備が利用出来なかったのが残念でした。(ジャックラッセルテリア、JJ、オス5歳)(2022/5/1)
└■宿より(1022) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事もお楽しみ頂けて何よりでございます。
ぜひ次回お越しの際にはピカピカに晴れますよう祈っております！
富士山や山中湖と一緒にお写真を撮って、ドッグランも思いっきり走ってもらえたら幸いでございます♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1021) : 施設は清掃が行き届いており清潔感があり、スタッフの接客も笑顔も最高、料理は本格フレンチで素材の良さを生かしており質も味も良く、犬用メニューも充実、ドッグランなどの設備や犬用足拭き、消毒薬、シーツなど備品も完璧でした。(ボーダーコリー、ケイン/プラタナス/ピースポート、オス/オス/メス、14歳/4歳/8歳)(2022/5/1)
└■宿より(1021) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけて何よりでございます。
四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた別の季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1020) : とにかくスタッフの方々がみんなワンちゃん好きが伝わってきて、優しくしてくれたのでそれが何より良かった。
お風呂に入るときには無料で預かってくれたので、そこも安心できるポイント。
そしてお食事は本格的なフレンチで今まででトップレベルの満足度。
ワンちゃん連れOKなだけでなく、お食事も売りになるホテルでした。(日本スピッツ、こはる、メス1歳8ヶ月)(2022/4/29)
└■宿より(1020) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、日々お逢いできるわんちゃんに癒されております♪
館内ご利用時のわんちゃんのお預かりもご利用頂きありがとうございます。スタッフルームにわんちゃんがいると、スタッフはより癒されております！
今後とも、安心してご利用頂けますよう努めてまいります。
また、当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけて何よりでございます。
四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた別の季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1019) : 従業員さん達の対応も良く、久しぶりのフレンチもとても良かったです^_^
富士五湖にも近く、忍野八海にもアクセスがいいのでとても便利でした。
宿の屋上からの富士山も、ドッグランからの富士山も最高でした。(ラブラドール/バーニーズマウンテンドッグ、マリン/チャイ、メス/メス、11才/7才)(2022/4/29)
└■宿より(1019) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒め頂き嬉しい限りでございます！
富士山や湖、木々の景色もとても癒されますよね♪
屋上やドッグランからの富士山もお楽しみいただけて何よりでございます。
ぜひまた夏の雪のない富士山などもお楽しみくださいませ！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1018) : 焼きたてのパンはふっくらして美味しかったです。
和牛ステーキも焼き方がうまく、肉の旨味が引き立てられ美味しかったです。(キャバリアキングチャールズスパニエル、クッカ、メス5歳)(2022/4/29)
└■宿より(1018) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理をご堪能いただけて何よりでございます。
四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた別の季節のお食事もお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/5/2)

■利用者より(1017) : 素晴らしいくらい清掃の行き届いている施設です。清潔感だけではなく、本当にゴミひとつ落ちていません。
ただ、私的には夕食が一度目とほぼ内容が変わらず、残念でした。(柴犬、ひなこ/ちこ、メス/メス、10歳/5歳)(2022/4/24)
└■宿より(1017) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、また、施設に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お食事の件では、一度目のご宿泊いただいたメニューとほぼ変わらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館のメニューの内容につきましては、シェフにより、季節ごとに、吟味された旬な魚介類、新鮮なお野菜の味を活かすよう調理し、ご提供させて頂いておりますが、お客様へのご配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せ頂きました貴重なご意見を調理場とも共有し、今後のメニュー構成の参考にさせて頂きたく存じます。
ご感想をお寄せ頂きまして、衷心より感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。(2022/4/24)

■利用者より(1016) : 従業員さん達の対応も良く、久しぶりのフレンチもとても良かったです^_^
富士五湖にも近く、忍野八海にもアクセスがいいのでとても便利でした。
宿の屋上からの富士山も、ドッグランからの富士山も最高でした。(ラブラドール/バーニーズマウンテンドッグ、マリン/チャイ、メス/メス、11才/7才)(2022/4/24)
└■宿より(1016) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして、また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
天気の良いお日にちにご滞在頂けたのですね♪四季折々の富士山も素晴らしく、是非お越し頂き、その美しさをまたご覧くださいませ。
次回お目にかかれますこと、楽しみに致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1015) : 部屋を含め施設全体が清潔だった。(Mix、イチヒメ/三太郎、メス/オス、9歳/8歳)(2022/4/24)
└■宿より(1015) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設に対しまして、ありがたいお言葉を頂きまして、清掃スタッフも大変嬉しく拝見いたしました。
これからも精進して参りますので、是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1014) : 料理の味付けが美味しい。お造りが新しくて、ぶ厚い。(マルチーズ、みるく、メス13歳1ヶ月)(2022/4/24)
└■宿より(1014) : この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理が、お口に合われたようで、何よりでございます。当館シェフが、素材、食材に関しましても、吟味してお作りしておりますので、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1013) : 他の部屋の音や吠え声が聞こえなかった点が、とても良かった。
他の子の声が聞こえると、犬達は神経質になるので。
部屋は広く、床の材質も犬が歩きやすいので良かったです。(Mix、イチヒメ/三太郎、メス/オス、9歳/8歳)(2022/4/24)
└■宿より(1013) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、静かにお過ごしになれたとのこと、何よりでございます。
またお越し頂けますこと、心よりお待ち致しております。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/5/2)

■利用者より(1012) : スタッフの方の対応が親切で、皆さん笑顔で話かけてくださって、愛犬も嬉しさ全開でした。
特にレストランでは、落ち着きのない愛犬の相手をしてくださって、とても助かりました。(Mix(チワプー)、ピナ、メス5歳)(2022/4/24)
└■宿より(1012) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
犬好き、人好き、コミュニケーション大好きなスタッフが揃っておりますので、お客さまとの会話や、わんちゃん達とのふれあいを心から楽しんで過ごさせて頂いております。
レストランでは、スタッフが周囲を歩いたり、とても"魅力的"な匂い(わんちゃん達だけでなく、私たちスタッフにとってもですが(笑))が致しますので、じっとお座りしていらっしゃるわんちゃんの方が少ないかもしれません♪
また次回もお越し頂けますよう、心よりお待ち致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1011) : 特別室はとても広く快適でした。
温泉がもう少し広いといいと思いましたが、紅富士の湯の温泉が好きなので最高でした。(Mix、にこ/ジャス子、メス/メス、7歳/3歳)(2022/4/24)
└■宿より(1011) : この度は、大切なご旅行に、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
特別室は、当館で最も広く、ご滞在中お寛ぎ頂けましたようで、安心いたしました。
また、温泉の泉質もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
次回もご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1010) : 全般的に素晴らしかったですが、料理にもう少しボリュームが欲しかった(パンのおかわりでも可)のとボトルワインにもう少しお値打ちな種類を加えてもらえると尚楽しめたかと思います。(コーイケルホンディエ1頭/ボーダーコリー2頭、トト/レイ/アロ、オス/メス/オス、15歳/4歳/1歳)(2022/4/24)
└■宿より(1010) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理の量、ワインの種類に関しまして、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
今後の検討課題として、参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けますこと、心より楽しみにお待ち致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1009) : 施設全体において大変清潔感があり、食事が又最高でした。
ディナーもモーニングも食材から調理まで新鮮な野菜とお肉と魚を使い、ボリュームもあり、とても美味しく、レストラン内ではぺットに対しても配慮してくださり、スタッフ全員のおもてなしが最高。
絶対また来たいと思います。(トイプードル、くりん、オス3歳)(2022/4/24)
└■宿より(1009) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設、お料理に関してだけでなく、スタッフに対しまして、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
是非、またお目にかかれますこと、楽しみ致しております。(2022/5/2)

■利用者より(1008) : フランス料理です。パンも熱々、特にお肉とスープが美味しいです。お肉柔らかです。スープは濃厚で味も抜群です。(トイプードル、レオ、おす12歳)(2022/4/21)
└■宿より(1008) : この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、お口に合われたご様子で、大変嬉しく存じます。
調理場とも共有し、今後も精進して参りたいと存じます。
ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
また、お越し頂けますこと、心よりお待ち致しております。(2022/4/30)

■利用者より(1007) : 夕食も本格フレンチでどれも美味しかったです。
朝食もバランスの良い料理でした。
ペットの対応も、シーツ、おむつ等充実していて、とても良かったです。(トイプードル、ナナ/ショコラ、メス/メス、16歳/2歳)(2022/4/21)
└■宿より(1007) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、お料理や、わんちゃん用のアメニティにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回もご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております♪(2022/4/30)

■利用者より(1006) : 朝食のワンちゃんの食事は選択肢が多く良かった。(マルプー、蒼空(ソラ)、オス1歳)(2022/4/21)
└■宿より(1006) : この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんのご飯をお召し上がりになられたとのこと。また、メニューの数につきまして、ご満足して頂き、わんちゃんご飯を楽しんで頂きたい♪、という私たちスタッフの想いが届いたようで、大変嬉しく存じます。バリエ―ションも多くございますので、次回は、今回のメニュー以外でもぜひお楽しみくださいませ。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/4/30)

■利用者より(1005) : 入浴時にワンちゃんを預けられたのが、ありがたいです。
食事もワンちゃんと一緒だから、ゆっくり頂けました。
スタッフの方も、とても良い感じでした。(トイプードル、風佳、メス6歳)(2022/4/21)
└■宿より(1005) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのわんちゃんお一人でのお留守番は、万が一の事故回避などの観点より、お預かりさせていただいております。
お預かりさせていただいてる間は、私たちスタッフを癒して下さる存在として過ごさせていただいております。
レストランではご一緒にお食事を楽しまれたご様子で、何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております♪(2022/4/30)

■利用者より(1004) : 料理はフレンチのコースで、味も満足でした。但し、コロナの関係で夕食時間を二部制にしていたのはいいと思いますが時間が17時半と19時45分なので後の方はもう少し早めて欲しかった。(ラブラドールレトリバー、ハル、オス11歳)(2022/4/21)
└■宿より(1004) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理がお口に合われたご様子で何よりでございます。
お夕食のお時間につきましては、フレンチのコースということもございまして、各テーブルのお客様のペースに合わせまして、1時間30分から2時間を目安にご提供させていただいております。
また後半のテーブルセッティングや清掃等をさせて頂くため、時間を頂戴しております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。(2022/4/30)

■利用者より(1003) : 接客がフレンドリーで良かったです。
チェックイン時にソファで飲み物を飲みながらできるのは良いと思います。
周りの環境もよく、建物の屋上のテラスから見える富士山は抜群でした。
ドッグランも平坦でわんこも走り回っていました。たくさんの犬のお友達に会えて、うちの子も嬉しそうでした。(キャバリア/ビーグル、マルゴー/ビアンカ、メス/メス、9歳/4歳)(2022/4/21)
└■宿より(1003) : この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客や、チェックインの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、合わせて感謝申し上げます。
お天気の良いタイミングで、ご宿泊頂きましたようで、また、最高の富士山をご覧頂けましたこと、ドッグランでも、他のわんちゃんともご一緒にお遊び頂け、何よりでございます♪
次回もお越し頂けますこと、心よりお待ち致しております。(2022/4/30)

■利用者より(1002) : 3月22日まさかの雪でしたが早めにチェックインさせて頂いた。
施設内のドッグランも使用させて頂いた。
見送りも門から車が出るまで手を振ってくださいました。(ボストンテリア、Coco、メス8ヶ月)(2022/4/21)
└■宿より(1002) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今季は、雪も多く、そのタイミングでのご滞在でいらしたのですね。
これからは、過ごしやすい季節になって参ります。富士山も少しずつ雪化粧もなくなり、夏富士もご覧いただけるようになります。
様々な季節もお楽しみ頂けるよう、次回のお越しもスタッフ一同、お待ちしております！(2022/4/30)

■利用者より(1001) : コロナ禍でもありお篭りプランで宿泊しました。
周りの目を気にすることなく部屋食でいただくことができ、お味もとても美味しく大満足でした。
お部屋から富士山が見えるので、富士山を見ながらの夕食、朝食がまた大満足の理由のひとつです。
ホテルの担当の方だけでなく皆さんがとても気持ちの良い応対で、初めて伺ったとは思えないほどリラックスして過ごすことが出来ました。
ホテルの中で文字を見つけるレクリエーションでは、館内の位置などが理解できたり、スタッフと言葉を交わしたりして全て見つけられて楽しかったです！
お部屋のドレッサーに、小さいものでいいので専用のライトがあるとお化粧がしやすかったかな。
全体的には、大満足です！(フレンチブルドッグ、おもち、メス8歳)(2022/4/21)
└■宿より(1001) : この度は、数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から、富士山をご覧頂け、また、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
お寛ぎ頂けたこと、肉球探しも成功なさったとのこと、大変嬉しく存じます。
ドレッサーに関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、今後の参考にさせていただきます。
次回、お目にかかれますこと、楽しみに致しております！(2022/4/30)

■利用者より(1000) : 静かに過ごせる感じが自分と愛犬にあっていました。
犬の必需品や飼い主への配慮あるグッズ(防寒コートや懐中電灯、オシッコを流す水)が揃っていたのに驚きました。
手ぶらでお泊まりに行けそうです。
食事には手抜きがなく、本格レストランのお料理で満足しました。
お一人様プランでしたが、安心して楽しめました。
次は親を招待して再訪したいです。(マルシーズー、ケイ、オス11歳)(2022/4/16)
└■宿より(1000) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行でも安心してお越しいただけるよう、シーツや食器などは可能な限りホテルへご用意させて頂いておりますので、是非今後とも安心してご利用頂ければ幸いでございます♪
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もお楽しみ頂けてなによりでございます。四季折々の旬の食材となっておりますので、是非様々な季節のお料理もお楽しみくださいませ。
わんちゃんとのふたり旅行も、ご両親もご一緒のご旅行もスタッフ一同、心よりお待ちしております♪(2022/4/22)

■利用者より(999) : 夕食はコース料理になっており、どれも美味しかったがメインの黒毛和牛はとても柔らかく感動した。
またホテル内で、7つの文字を探し、質問に回答するとわんちゃんのおやつがもらえるというゲームをやっていて、宿泊者たちで協力して探したりと、わんちゃん以外を通じても交流ができて楽しかった。
入り口には犬用のおむつや足拭きなども充実しており、非常に快適だった。
露天風呂はないが温泉もあり満喫できるホテルでした。また利用したいと思います。(柴犬、コタロー、オス10ヶ月)(2022/4/16)
└■宿より(999) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もお楽しみいただけて何よりでございます。
四季折々の旬の食材となっておりますので、是非様々な季節のお料理もお楽しみくださいませ♪
また、「7つの肉球を探せ！」にもご参加いただきありがとうございます！
コロナ禍で、以前のような集まってのイベントが出来ない中、こちらのイベントを通じて短時間でも飼い主様やわんちゃんの交流の場になればと思っておりますので、お楽しみいただけて嬉しい限りでございます♪
現在は第7弾となっており、だんだんと難しくなっておりますので、是非次回もご参加くださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(998) : リピーターです。毎回スタッフの方の対応が温かくワンコの名前も覚えて下さり気軽に声掛けてくれる。
お部屋の案内時も廊下で靴をぬいでバッグをお部屋に入れてくださるなどワンランク上の対応を感じます。(チワワ、リオ、オス7歳)(2022/4/16)
└■宿より(998) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます♪
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります！
またのお逢いできるのを楽しみにお待ちしております♪(2022/4/22)

■利用者より(997) : まずお部屋が新しく綺麗。ベージュトーンの木材が和みます。犬の形の壁ランプ等可愛いです。床材も犬が滑りにくい素材でした。
スタッフの方も暖かい接客でした。
あいにくまさかの春の雪で富士山は観えず、屋外ドッグランも使用出来ずでしたが、屋内プレイルームで遊びました。
お食事はコース料理で美味しかったのですが、もう少しカジュアルでリーズナブルなメニューがあると良いです。お値段はそれなりの宿なので。
帰りには車に積もった雪をスタッフさんが下ろしてくれたり心遣いを感じました。
神奈川県からの一泊旅行でしたが近くて楽に感じました。前回は蓼科に行きましたが少し遠かったので。
お天気が良い日に来訪したいです。(Mix、たらこ、オス3歳)(2022/4/16)
└■宿より(997) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
わんちゃんの形のランプも可愛いですよね！スタッフもお気に入りです♪
4月に雪が降るのは、2〜3年に1度なのですが、やはり、春の雪は不思議な感覚がありますね！以前には、桜と雪が一緒に見れた年もありました！
是非次回は、富士山と一緒のお写真を撮っていただけるよう願っております♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(996) : 部屋が清掃が行き届いてとても綺麗でした。(フレンチブルドッグ、コジロー、オス5歳7ヶ月)(2022/4/16)
└■宿より(996) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(995) : 今回初めて利用しました。
ワンコに必要な物が揃っていてとてもびっくりした事とありがたかったです。
フォトサービスなどあり普段見れないワンコの姿を見る事も出来たので大満足です。
朝食は1日目と2日目のメニューが違いがあり、それぞれに楽しみがあり美味しくてとても良かったです。
全体のスタッフの方たちがとてもフレンドリーで丁寧な接客で気持ちが良かったです。
また利用したいなと思える、そしてワンコと旅を考えてる方には絶対におすすめなホテルです。(Mix、ごはん、メス13才)(2022/4/15)
└■宿より(995) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「また利用したいなと思える」とのお言葉大変嬉しく思います♪
わんちゃんとのご旅行でも安心してお越しいただけるよう、シーツや食器などは可能な限りホテルへご用意させて頂いております！
撮影会ではいつもと違ったお写真が見られて楽しいですよね♪是非思い出の1ページにしていただければ幸いです！
また、お食事もお褒めいただきありがとうございます。
連泊いただく場合でも、違うメニューにてご用意しておりますので、日々お楽しみいただければ幸いです！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/21)

■利用者より(994) : 宿泊中、ホテルの中は(廊下も食堂も)暖かく快適でした。
外の足洗い場は凍結の為か、蛇口のハンドルが夜は外されてしまうのが残念。冬は出入り口の中に洗える場所があると お湯で洗えるのにな〜と、どこのホテルでも思います。
ドッグランで、雪かきしてもらって写真を撮って頂きましたが…今思えば、富士山をバックに撮ってもらえば良かったと。でも、とっても素敵な写真をたくさん撮って頂いて、愛犬の誕生日 良い記念日になりました。
お部屋からも、食事をする時も、朝からずっと富士山を見る事ができて とても幸せに過ごせました。
散歩も山中湖まで行けるし、愛犬も楽しそうでした。
次は雪の無い時に是非またお泊まりに行きたいと思います。(コーギー、うめ吉、オス4歳)(2022/4/15)
└■宿より(994) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お外の足洗い場についてですが、申し訳ございません、冬期は凍結のため外しております…何度か凍結対策を試みたのですが、山中湖の寒さに負けて失敗してしまいました…また良い方法があればご希望にお応えできるよう挑戦してみます！
富士山をバックでのお写真、是非また次回お越しの際に撮らせていただければと思います！
屋上のパノラマガーデンでは、特に富士山が綺麗に見えますのでオススメです♪
うめ吉ちゃんも、ご滞在中も楽しそうにお過ごしいただけたとのことで、私共も嬉しい限りでございます♪
雪のない季節も、周辺ではイベントがあったり、魅力ある山中湖ですので、是非また四季折々の景色やお食事もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/21)

■利用者より(993) : 連泊したのですが、母が嫌いな物を知り次の日の朝には食べやすい様に工夫してくれました。食事に対する細やかな対応に有難く思いました。食事を提供してくれた方も、さり気ない会話の中での気づいをとても感じました。
お部屋もとてもキレイに清掃してくれました。
とても思い出に残る旅行になりました。(チワワ/チワワ、ココア/マロン、メス/メス、5歳/4歳)(2022/4/15)
└■宿より(993) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「とても思い出に残る旅行になりました」とのお言葉大変嬉しく思います！
お食事もお楽しみいただけて幸いでございます。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/21)

■利用者より(992) : 初めてのわんこ連れての旅行でした。
平日だったからかドッグランが広い上に空いていたし、泊まりに来ている他のワンちゃんも大人しく、いつもは怖がるドッグランを楽しんでいて良かったです。
ワンちゃん用の衛生用品も十分多すぎるほど用意して頂いていて安心できました。
お風呂に入る間もわんこの預かりサービスがあって久しぶりに娘とゆっくりお風呂に入れたし、食事もゆっくりとれて大満足でした。(タイニープードル、ぐうたろう、オス10ヶ月)(2022/4/13)
└■宿より(992) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのわんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます！
ドッグランもお楽しみいただけて嬉しい限りでございます♪
わんちゃんとのご旅行でも安心してお越しいただけるよう、シーツや食器などは可能な限りホテルへご用意させて頂いておりますので、今後とも、安心してご旅行いただければ幸いです。
入浴時のお預かりもご利用頂きありがとうございます！
当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、お預かりさせていただいている時は、皆メロメロです♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(991) : お部屋は清潔感があり、匂いも全く気になりませんでした。
お食事もとても美味しく、ペット同伴でコース料理を食べられ贅沢な気分を味わうことが出来ました。
スタッフの方々の対応もとても親切で滞在中、快適に過ごすことが出来ました。
改善点を強いて上げるならば、シャワールームの換気扇にホコリがついていた事くらいで、それも他がキレイな為に多少気に留まってしまった程度のレベルです。
室内&屋外ドッグランもあり、ワンちゃんも大はしゃぎでした！(Mix、おとみ、メス1歳5ヶ月)(2022/4/13)
└■宿より(991) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉も嬉しい限りでございます♪
シャワールームについてご指摘いただきありがとうございます！
改善して今後さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります！
わんちゃんもたくさんお楽しみいただけたようで何よりでございます♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(990) : お料理は品数も多くてバラエティに富んでおり、味付けも美味しくて大変満足しました。
散歩やドッグランから帰って来た時用に、玄関に濡れタオルが置いてあって大変便利だったのですが、乾いたタオルも置いておいてもらえると良かったと思います。
レストランのリードを繋げるナスカンがもっと多く設置されていれば便利だと思います。(コーギー、つむぎ、メス5歳)(2022/4/13)
└■宿より(990) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もお楽しみ頂けてなによりでございます。
レストランでのコース料理は、四季折々の食材を使用しておりますので、是非様々な季節のメニューもお楽しみくださいませ♪
お散歩からお戻りの際のタオルやレストランでのわんちゃん用フックについてもご意見いただきましてありがとうございます。共有し、より快適にお過ごしいただけたけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/4/22)

■利用者より(989) : 風呂場、トイレ等の設備は清潔感が有ってとても満足です。
また、スタッフの方も丁寧で好感が持てました。
食事をグレードアップしましたが、テーブルに出す時に料理の説明が無く、残念です。
料理の評判が良かったので期待してしまいました。(トイプードル、ナナ、メス8歳)(2022/4/11)
└■宿より(989) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
施設や、スタッフに関しまして、お心遣いのお言葉を頂戴致しまして、合わせて御礼申し上げます。
ただ、ご夕食のレストランに対しましては、グレードアップもして頂き、楽しみにして頂いておりましたのに、大変失礼な応対をお取りしてしまいましたこと、スタッフを代表致しまして、衷心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフの教育の徹底を図り、お客さまおひとりおひとりにご満足頂けますよう、精進して参ります。
大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また、次回ご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。(2022/4/11)

■利用者より(988) : ここまで犬に寄り添ったホテルは初めてでした(廊下も部屋もレストランも犬が歩きやすい作りで、ドッグランへのルートや出入りの際の濡れタオル配置など)。
それでいて清潔な感じで、食事も豪華本格フレンチフルコースを堪能。個人的には、臭みが全くなく香ばしい鴨ロース、濃厚なフォアグラ、周辺のケーキも充実したティラミスケーキセットが美味しかったです。
改善点があるとしたら、ちょっとした段差があったところですかね。標高が高い段差のある構造なので仕方ないと思います。
また是非行きたいです！(Mダックスフント/シーズー、りら/ルー、オス/オス、14歳/7歳)(2022/4/9)
└■宿より(988) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
犬好き、愛犬家、人好きが揃ったスタッフがおりますので、出来る限りの、“わんちゃんファースト"での仕様を心掛けております。
清掃やお料理に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
段差ですが、仰って頂いている通りでございまして、坂の箇所が、どうしても発生してしまい、ご迷惑をお掛け致しております。
ご理解頂きまして、感謝申し上げます。
また、りらちゃん、ルーちゃんにお目にかかれますこと、スタッフ一同、楽しみに致しております。(2022/4/19)

■利用者より(987) : わんわんパラダイスとワンズリゾートは、私と先代エルザ、そして2代目エルザにとって、日本一のワンコリゾートホテルです。
山中湖のワンズリゾートにも、一度は訪れたいと思っていましたが、つい海好きな私達は、伊豆の地をセレクトして参りました。
しかし、エルザも年を重ね、若い時ほど泳ぐ時間も短くなり、山でのんびりもいいかと思い、行ってまいりました。
でっかい富士山と、車で15分から30分くらいの距離に満開の桜や、春の花々を楽しめる場所が沢山あり、あまり伊豆では観光などしない私達、花より団子の私達も、大自然を満喫してのんびりとした時を過ごせました。
チェックインもゆったりとソファでウェルカムドリンクをいただきながら、エルザにも優しくご挨拶、マッサージをしていただきながら、やはり他の施設とはひとあじもふたあじも違う応対に笑顔の連続でした。
お部屋の広さも清潔感もアメニティも、大型犬のエルザとゆったりのんびりくつろげるのに十二分なものでした。
お風呂あがりに普段はやりもしないお肌のお手入れを用意しておいてくださっているパックなどできるのもこの宿の最大の魅力です。
本当に心も身体も元気になっていきます。
そして、お食事ですが、魚も、野菜も、肉も全て丁度いい火の入れ方で、そのものの味が引き出されています。ただ美味しいと感じるだけでなく、獲ってきた人や、作った人や、育てた人、そしてその食材を選んだ方までが目に浮かび感謝しながらいただけました。一番驚いたのはエルザのご飯でした。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、こんなにバラエティーに富んだワンコの健康を気遣ったおいしいメニューは初めてでした。おいしいと言えるのは私も少し試食させてもらったからです。もちろん塩味はほぼないのですが、本当にそのものの味が引き出されていて美味しかったです。おやつのようなトッピングなどもあり、選ぶのもちょっと楽しかったです。
実は宿泊の3日ほど前に、少し胃腸の具合を壊していたのですが、もちろん自分でもいろいろ用意はして行ったのですが、胃腸にも優しいトッピングもあり、これはと思い頼んでしまいました。美味しくお食事が食べられるかなと心配していたので、とってもとっても助かりました。
この夏で、13歳を迎えるエルザが少しでも楽しい時を過ごせる宿としてはピカイチです。寝ている時以外は、ほとんど笑って過ごせました。少し体調を崩し気味だったので心配していましたが、スタッフの皆さんの笑顔と優しさと美味しいお食事に助けられて素敵な思い出の1ページがまた増えました。
素敵な宿に心から感謝しています。(ゴールデンレトリバー、エルザ、メス12歳)(2022/4/9)
└■宿より(987) : この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。そして、いつもセラヴィリゾート泉郷をご利用頂きまして、ありがとうございます。
海好きなお客さまに、富士山や山合いの観光地をご堪能頂き、お気に召して頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
また、当館では、お客さまファーストだけでなく、“わんちゃんファースト"のご対応を…というよりも、大の犬好きや愛犬家、お人様好きのスタッフが揃っておりますので、ついついお時間の許す限り、チェックインにお時間を頂戴し、お客さまとわんちゃんと触れ合わせて頂き、楽しくご一緒の時間を過ごさせて頂いております。
お部屋、施設やお風呂など、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、ご旅行にお越し頂き、出来るだけ非日常を味わって頂けることが、スタッフ一同の願いでもございますので、大変安心いたしました。
お食事に関しましても、お魚、お野菜、お肉の細やかなご感想を頂戴致しまして、当館のシェフが、その時々の旬なお魚、新鮮なお野菜、お肉の仕入れなど、とてもこだわって取り寄せておりますので、そのシェフの想いのみならず、食材すべてに携わった方々の想いにまで、お心を添えて、お召し上がりいただきましたこと、感謝申し上げます。
わんちゃんメニューは、オープン当初より、“わんちゃんファースト"のご飯をご提供したいと計画しておりまして、昨年、満を持して、全面リニューアルしております。
わんちゃんがご健康だから、ご旅行にも、外出もできるはず…オーナー様たちが、笑顔で過ごせるのは、笑顔にさせてくれるのは、愛おしい我が子たちがいつも元気でそばにいてくれるからこそ。その愛おしい我が子の健康を願わないわけがない！という強い想いで、外出先であるホテルでも、身体に影響が少なく、身体にやさしい食事のご提供はできないかと無添加・国産にこだわり、勉強し、研究し、お客さまのように、試食を何度も行い、お取引先様を探し、やっと、この商品こそ、わんちゃんたちに満足して召し上がっていただけ、なおかつ、美味しく召し上がる姿を見て、オーナー様たちが笑顔になってくださると、確信し、今回の商品のご提供をさせて頂くことにいたしました。
チェックインの際、エルザちゃんのご体調が少しだけすぐれないとお伺いしました時、ご案内も躊躇いましたが、お召し上がり頂けて、良かったです！
そして、大変細やかなお心遣いの最上級のお言葉とともに、大変ありがたい貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、エルザちゃんの可愛いお顔やしぐさに癒されました♪
是非またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。(2022/4/19)

■利用者より(986) : お料理が美味しかったです。特にメインの黒毛和牛のロースが絶品でした。
富士山が見えるお部屋にしたのですが、あいにく天気が悪く全く見ることが出来なかったのですが、広々とお部屋でゆったりと過ごすことができました。(トイプードル、ビア、オス8歳5ヵ月)(2022/4/9)
└■宿より(986) : この度は、数あるホテルより、当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お料理に関しましては、当館シェフが、こだわった食材を仕入れ、丁寧にお料理としてご提供させて頂いておりますので、お口に合われたとのこと、何よりでございます。
次回は、壮大な富士山をご堪能いただけることを、切に願っております。
スタッフ一同、ビアちゃんにお目にかかれますこと、楽しみに致しております。
ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。(2022/4/19)

■利用者より(985) : スタッフの皆さんがとても丁寧かつ親切だったのが印象的でした。
お部屋も大変綺麗。
食事もバイキングのような簡易的なものでなく、食材をキチンと活かした料理で美味しかったです。
また、ドッグランも大きくきちんと管理されていて愛犬も楽しめたようです。
ペットと泊まれるホテルとしては、90点といった印象です。
一点、お風呂は内風呂1つしかないので、露天風呂やサウナなど、バリエーションがあると嬉しいです。
近距離ですので、また是非活用したいです。(トイプードル/トイプードル/トイプードル、ティナ/モナ/エナ、メス/メス/メス、7歳/5歳/3歳)(2022/4/9)
└■宿より(985) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事もご堪能いただいたご様子で、何よりでございます。
総合得点も高得点を頂きまして、スタッフ一同感謝申し上げます。
お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またティナちゃん、モナちゃん、エナちゃんにお目にかかれますこと、楽しみに致しております。(2022/4/19)

■利用者より(984) : 食事の量や味、タイミング、どれにおいても満足でした。
うちの犬は警戒心が強いので、すぐ吠えてしまうのですが、スタッフの方も慣れてて、吠えてもその扱いがとても上手で、安心して泊まることができました。
温泉も肌が柔らかくなり、とても気持ち良かったです。露天風呂があれば、尚良かったのに！と思います。
備え付けの化粧品が、雪肌精というところもポイント高いです。
また是非泊まりに行きたい宿です。(マルプー(Mix)、こころ、オス2歳)(2022/4/9)
└■宿より(984) : この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、ご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
わんちゃん達のお声は、私たちスタッフにとりまして、会話と思っておりまして、お声を掛けて下さることも、楽しんでお話を聞かせて頂いております。
温泉は、山中湖温泉を加温しておりまして、美人の湯、と言われるほど、お肌には良い泉質のようです。
その効能を体感して頂いたと伺い、とても嬉しいです。
アメニティですが、グッズに対しましても、お客さまに良い商品をお使い頂けたい、との思いがあり、ご満足いただける商品をお取り扱いしております。
ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
次回、こころちゃんにお目にかかれますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。(2022/4/19)

■利用者より(983) : はじめての利用です。チェックインが重なり雨の中で忙しそうでしたが、笑顔で迎えていただき、傘の貸し出し、荷物の運び出しとスムーズに行っていただきました。
また、施設の説明中も「疲れてない? 大丈夫?」とわんちゃんへの気遣いもいただき、着いてすぐに犬ファーストな対応をしていただけることが分かってほっとすることができました。
料理ですが、特にスズキとホタテのポワレが気に入りました。丁度いい火加減で調理されソースがよく合っていたので、メインでも良いくらいの仕上がりでした。
ホテル内での肉球の形のカードに文字が書かれたものを探す、ゲーム性がありつつ楽しんで館内を回るものがあり、雨でしたので家族みんなで挑戦したのもとても良い思い出です。
また、室内室外とドッグランがあるのも、気候に左右されずわんちゃんが楽しめる仕様になっているところが素敵です。
わんちゃん用のアメニティがたくさん用意されているので初めての愛犬との旅行にぴったりなホテルだと感じました。
人間も料理だけでなく、温泉にゆっくりつかれて、他の家族とのわんちゃんと交流ができて、癒されました。(Mシュナウザー、すずり、メス2歳)(2022/4/5)
└■宿より(983) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
はじめてお越し頂き、このようにご丁寧なご感想を頂戴致しまして、お料理もお口に合ったご様子で、当館のシェフにも最高のお言葉を頂きました。
肉球探しゲームですが、現在、第7弾！お陰様で、大好評を頂いておりまして弾を重ねるごとに難易度がUpしております♪
屋内のドッグランが、現在人数制限をさせて頂いておりますので、館内でお遊び頂けたこと、何よりでございます。
わんちゃん用のアメニティ類も、当館なりの拘りを持っておりまして、お客さま達や、わんちゃん達に、快適に、ご満足頂けるものをと吟味して取り扱っており、その点もお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
今回のご旅行のご到着日が、お天気がお悪いタイミングでしたら富士山はご覧頂けましたでしょうか。
次回は、新たにバージョンアップした肉球探しゲームと壮大な富士山を是非ご覧頂きたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(982) : 犬用の食事を注文する時、一食分を朝晩と分けれるサービスがとても良かったです。普段は食事量が多いので注文できませんが、愛犬が美味しそうに食べる様子を見ることができ、とても嬉しかったです。(チワワ、なな、オス8歳)(2022/4/5)
└■宿より(982) : この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんメニューに関しましては、昨年、満を持して、国産無添加に拘ったメニューへのリニューアルを行いました。このような感想を頂戴致しますと、大変嬉しく存じます。たまには、違うメニューを食べさせてあげたいというオーナーさまのお気持ちに寄り添いたく、せっかく召し上がって頂くなら、わんちゃん達に美味しく身体によい商品を召し上がって頂きたい！その一心でお選びしたメニューです。美味しそうにお召し上がり頂いたとのこと、最上級のお褒めの言葉です。是非、次回、違うメニューもご試食くださいませ。
お目にかかれますこと、楽しみに致しております。(2022/4/8)

■利用者より(981) : オプションのペット用ご飯について、通常、超小型犬には多い量なので普段頼まないのですが、夕食、朝食に半分ずつ出して頂けるということで、今回お願いしました。
食事の時、いつもはお預けに対し今回は一緒に食事をする事ができ、私たちも愛犬も大変満足しています。(チワワ、なな、オス8歳)(2022/4/5)
└■宿より(981) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんご飯もお召し上がり頂いたとのこと、満を持して、昨年、わんちゃんメニューのリニューアルを致しました。大型のわんちゃん、超小型のわんちゃん、共に、どのようにすれば、全部、美味しく楽しくお召し上がり頂けるのかと考え、2食のプランでご予約を頂戴しているお客さま限定に、2つに分けてのご提供をさせて頂くことになりました。お召し上がり頂けて、とても嬉しく存じます。
またお越し頂けますことを心よりお待ち致しております。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(980) : スタッフさん達から犬ファーストな気持ちがよく伝わってきて、泊まる私たちからすればとても嬉しかった。
また、飼い主が誕生日月だったのに気付いて下さりプレゼントもいただきました。お祝い事があったのですが、それに対してもプレゼントをいただいてしまいました。すべてにおいてお心遣いに感動し、大変素敵なホテルだなと思いました。
また是非利用したいと思えるホテルです！(トイプードル、ルーク、オス10ヶ月)(2022/4/5)
└■宿より(980) : この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切なご旅行でお越し頂けたこと、合わせて感謝申し上げます。
当館は、人好き、わんちゃん好き、イベント好き(笑)のスタッフが集まっており、お客さま達と一緒に盛り上がりたい！と思う気持ちでお客さまに寄り添っております。
そんな私たちスタッフに対しまして、最上級のお言葉を頂きまして、こんなに嬉しいことはございません。
是非またお目にかかれますこと、心より楽しみに致しております。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(979) : スタッフさんの犬との距離の取り方が、絶妙でした。ワンコがわが家にいるようにくつろいでいました。とても居心地が良かったようです。
お部屋のリードフックが入り口に1ヶ所でしたので、奥の方にも1つ欲しいと思いました。
とても広いドッグランが1ヶ所だけでした。全犬種仲良く遊ぶのが理想ですが、小型犬を連れたお客様に気をつかい少し疲れました。(ラブラドール、へいはちろう、男の子4歳)(2022/4/5)
└■宿より(979) : この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお心遣いのお言葉を頂きまして、合わせて感謝申し上げます。
わんちゃんが寛いでくださったとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋のフックに関しましては、貴重なご意見を頂きまして、今後の参考にさせていただきます。
また、次回、お目にかかれますこと、心より楽しみに致しております。
ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(978) : 高級旅館では多くの仲居さんが到着時には出迎えてくれます。
Wan's Resort 山中湖 では、車が玄関に到着する際に暖かい出迎えがあります。
わんぱくな大型犬との旅はとても難しいのですが、その第一歩から暖かいサポートがあり、お掃除の行き届いたお部屋での滞在は高級旅館並の満足感が得られます。
お料理には驚きます。見た目が美しく、新鮮な食材でとても美味しく味付けされた数々。愛犬用に注文したステーキは犬種を考慮してくださったのでしょう、カットや焼き加減は抜群です。
思いがけない行動をする愛犬達を、レストランスタッフの方々が常にサポートしてくださいます。元気すぎる、食いしん坊のゴールデンレトリバーがグラスの水をひっくり返しても冷静に対処して下さり、周りの雰囲気を壊すことなくディナータイムを過ごす事ができました。愛犬のゴールデンレトリバーは、スタッフの皆様を信頼して思い切り甘えていたのだと思います。
宿を去る時には必ずスタッフが、門を出るまで大きく手を振って見送ってくれます。
愛犬との旅は簡単ではありません。このホテルには愛犬が生きている限り、お誕生日には訪れたいと思います。(ゴールデンレトリバー、ボニー、メス7歳)(2022/4/4)
└■宿より(978) : この度は、貴重なご旅行で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客から、お料理、わんちゃんのご飯など、細やかに丁寧なご感想を頂戴し、スタッフ間で拝見させて頂き、感動致しました！
一つ一つにご満足頂いたご様子で、スタッフ一同、安心致しました。
当館は、お人好き、わんちゃん好き、おしゃべり好き、遊び好き(笑)のスタッフが揃っておりますので、お客さまや、わんちゃんと過ごさせて頂けることが大変楽しく、有難く、大切な時間でございます。
今回は、わんちゃんのお誕生日でのご宿泊とのことで、スタッフは、目いっぱいお祝いさせて頂いたでしょうか。
また、次回、お客さま、わんちゃんとご一緒に、お誕生日のお祝いをさせて頂けますこと、スタッフ一同、心より楽しみにしております♪
ご感想をお寄せ頂きまして、本当にありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(977) : 飼い主にも同伴犬たちにもとても親切でした。
食事も本格的なフレンチでとても美味しかったです。(フレンチブルドッグ、LOVE/Lei、女のコ/女のコ、14歳/5ヶ月)(2022/4/4)
└■宿より(977) : この度は、大切なご旅行に、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お料理も嬉しいご感想を頂戴致しまして、この上なく幸甚に存じます。
また、次回も是非お越しを頂きますよう、お待ち申し上げております。
ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(976) : ホテルの外見からとてもきれいで、フロアーの方も設備整っていて対応の方も良かったと思います。
客室は富士山がきれいに見えていいお部屋でしたし、きれいでとても寝やすかったです。ゆっくり過ごすことができました。
お風呂もきれいで肌がつるつるになり、乾燥もしなかったので源泉のいいお湯でした。そこから景色が見れたらもっと良かったなーと思います。HPでは富士山の景色が見れていたと思うので。
ご飯はコース料理で一品一品味付けまでこだわっておりおいしく頂きました。朝ご飯もオムレツふんわりしていて大変満足できました。また食べたいです！
ふとんに、ワンチャンも一緒に寝れるといいなと思います。(Mix、ウッディー、オス14歳)(2022/4/4)
└■宿より(976) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お料理が、お口に合われたとのこと、調理場とも共有して、ご意見嬉しく拝見させて頂きました。
お風呂の設備に関しまして、貴重なご意見を頂き、合わせて感謝申し上げます。
次回もお越し頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用お待ち致しております(2022/4/8)

■利用者より(975) : 連泊なので、洗濯物がたまるので洗濯機、乾燥機の設備が無かったのは残念でした。(Mix、ウッディー、オス14歳)(2022/4/4)
└■宿より(975) : この度は、数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、今後の参考にさせて頂く貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。(2022/4/8)

■利用者より(974) : いつもお泊りでは犬がお部屋で落ち着くまでに時間がかかるのですが、こちらの施設ではマットを引いてあげるとすぐに落ちつきました。
自宅以外では室内でトイレをしないので都度トイレに外に出ます。お部屋から外へのアクセスも良く出入り口にはベンチコートが用意してありました。夜や早朝散歩時に利用しました。
お食事は期待通りでフレンチコースはどれも美味しく、熱々のポタージュスープと牛肉のステーキが特に美味しかったです。デザートのリンゴのアイスはさっぱりするお味でコースの最後にいただくのに良いものでした。
スタッフの方のサービスも良く、アワードで最優秀賞受賞も納得です。
また行きたい、大事な人にお薦めしたいホテルです。(ブリタニースパニエル、アヴィ、メス5歳)(2022/4/4)
└■宿より(974) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私たちスタッフは、ご旅行で、お客さまには、日ごろのお疲れをお取り頂き、わんちゃん達には、お寛ぎ頂けることを、常に願っております。
そのお部屋でのご様子が、落ち着いて過ごされていた、と伺い、良かった〜♪と、心から安堵致します。
また、お料理も、お口に合われたとのこと、当館シェフも、心を添えて、丁寧にお作りしているお料理ですので、最高のお褒めのお言葉を頂戴致しました。ありがとうございます。
次回も、お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。(2022/4/8)

■利用者より(973) : 富士山が見えるドッグランが広く、ワンコが目一杯走りまわれて楽しそうでした！
ただ、芝が湿っていてワンコも飼い主も芝だらけになり、靴に付いた芝がエレベーターや部屋に散らかってしまったのはちょっと残念でした。
人のご飯は勿論、ワンコのご飯も美味しそうでした。(ラブラドール、やまと、オス3歳5ヶ月)(2022/3/31)
└■宿より(973) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんが、ドッグランを満喫して頂けたご様子、良かったです♪ただ、当館のドッグランは、天然芝となっております為、冬場の枯れた芝が、雪や雨の際には水滴と共に足に着いてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
5月の声を聞くころには、芝が青々と色づき、爽やかな風と共に初夏を味わって頂けますので、是非、そのころにお越しいただければと思います。
またのご予約をお待ち致しております。(2022/4/6)

■利用者より(972) : ドッグランがチェックイン前から利用することができ、良かった。
犬用品が揃えあり、スタッフの方も犬好きだと分かる、やさしい対応がうれしい。ドッグラン使用時、スタッフの方に前足をあげてしまい、ベストを汚してしまいしたが、そんな時も笑顔で対応して下さいました。
お部屋も綺麗、アメニティ充実。
富士山を眺めながらの朝食は、とても良い。
脱衣場の清掃にも行き届いて、気持ち良く過ごせた。
できれば、洗顔&ハンドソープではなく、洗顔だけの物が欲しかった。(ウィペット、一珂/ドュボナ、オス/オス、3歳/1歳)(2022/3/31)
└■宿より(962) : この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんアメニティ類、スタッフの対応、お部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。(2022/4/6)

■利用者より(971) : ワンちゃんにとって素晴らしいホテルであるだけでなく、小さな息子(1歳)にもとても親切でありがたかった。
ホテルの方が暖かい人ばかりで良かったです。(シェットランドシープドッグ、シェル、オス2歳)(2022/3/31)
└■宿より(971) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、小さいお子様をお連れでご宿泊される際には、ご不安なことも多かったと推察致しております。
そんな中、この上ないスタッフへのお言葉を頂きまして、感謝致します。
大の犬好き、というスタッフが集まっているだけでなく、お人様も、大好き♪お子様は、更に、大好き♪ですので、こちらが、お子様に癒されたのだと思います。
ありがとうございます。
またのご利用、お待ち致しております。(2022/4/6)

■利用者より(970) : スタッフの方の対応がとても良く、やんちゃな子を連れての初めての旅行でしたが心強かったです。
ワンズリゾートと言うだけあるペット装備で本当に感動しました！
食事もフレンチコースをいただきました。朝食の選べるオムレツが美味しかったです。
ちなみに私はほうれん草入りを食べました。
また泊まりに行きたいと思います！(Mix、ユタ、オス1歳2ヶ月)(2022/3/31)
└■宿より(970) : この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様をお連れのお客様には、当館スタッフもいつも癒されております。
わんちゃんグッズも、お料理、特に、オムレツを気に入っていただき、一つ一つ丁寧に焼かせて頂いておりますので、大変嬉しいご感想を頂き、ありがとうございます。
また、お目にかかれますこと、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。(2022/4/6)

■利用者より(969) : 予約してからチェックインまでの電話の対応もほんとに良かったです。
サプライズで一緒に泊まった人へのケーキの用意などもありがとだございます！
是非またお伺いいたします！！！！(キャバリア/トイプードル/Mピンシャー、スー/シェリー/マロン、オス/メス/メス、15歳5ヶ月/9歳/6歳5ヶ月)(2022/3/31)
└■宿より(969) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、こんなに嬉しいお言葉はございません！
今後もスタッフ一同、精進して“楽しみながら"お客様と過ごしたいと思っております。
またのご予約、心よりお待ち致しております♪♪♪(2022/4/6)

■利用者より(968) : 室内、屋外にドッグランがあるのがとても良いです。
また、宿から富士山が綺麗に見えるのも良かった。
お風呂も温泉で気持ち良かったのですが、露天風呂があれば満点でした！
お料理も丁度良い量で、美味しくパンも美味しい。おかわりを伺ってくれたのも良かったです。
お部屋も綺麗で清潔です。
大満足でした。(チワワ2頭(ハロ/ ロングコートチワワ、 ルク/スムースコートチワワ)、2頭ともオス、5歳/2歳)(2022/3/31)
└■宿より(968) : この度は、大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
大満足、という最上級のお言葉を頂きまして、スタッフ一同、とても嬉しく拝見いたしました。
次回も、ご満足頂けますよう、頑張って参りたいと思います。
またのご利用、お待ち致しております。(2022/4/6)

■利用者より(967) : コロナ禍で、去年は緊急事態で泣く泣くキャンセルで、やっと行けました。
立地もよく、宿から富士山が見えて、それだけでも行く価値あり。
部屋に、お風呂がなくて、せめてシャワーだけでもあるといいかなって思いました。
食事がパンなのでご飯食の主人は、ちょっと残念がってましたが、私は洋食派なので、量も丁度よくとても満足です。
今、愛犬が療養食なので、単品メニューのささみとかあると、嬉しいです。(チワワ、小夏、メス10歳)(2022/3/31)
└■宿より(967) : この度は、貴重なご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプによりまして、シャワーのないお部屋とシャワーのあるお部屋とございまして、すべてのお部屋にシャワーのご利用が頂けない作りとなっており、ご不便をお掛け致しました。
また、単品のメニューのご意見も頂きまして、貴重なお声をありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。(2022/4/6)

■利用者より(966) : いつも利用していますが、接客が最高です。ゆっくりくつろげて明日からの仕事頑張ろう！という気持ちになります。
食事は味付けは最高で、品数、ボリューム全てちょうど良く出てくるタイミングも良いです。
わんこの食事はとてもこだわっていて愛犬も大満足で頂きました。
誕生日に記念のチェキを撮って頂きスタッフの皆様から直筆のメッセージも入って記念になります。愛犬撮影会も毎回利用しますが今回は飛行犬がバッチリ撮れて嬉しかったです。
肉球を探せのゲームもあり、難しくてクリアできませんでしたが愛犬ともにウロウロしながら楽しかったです。
以前アンケートで夕食時もお箸があると助かるとコメントしたら、今回はお箸が用意されていてびっくりでした。
また是非利用したいです。(コーギー/Mix、さぬき/しゅな、オス/メス、3歳/9歳4ヶ月)(2022/3/25)
└■宿より(966) : いつもご利用ありがとうございます。
接客をはじめ、お料理、わんちゃんご飯、肉球探しゲーム、室外フォトなど、すべてにおきまして、最上級のお褒めの言葉を頂戴致しまして、お言葉一つ一つに対しまして、スタッフ一同、身が引き締まるほど、感動しております。
私たちも、大の人好き、犬好き、楽しいことが、三度のご飯より好物〜♪というスタッフが集まっておりますので、お客さまとお話すること、わんちゃんと触れ合わせて頂ける機会を、大切に感じながら過ごさせて頂いております。
次回お越し頂きましても、ご満足いただけるよう精進して参りたいと思います！
また、お目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。(2022/4/5)

■利用者より(965) : 良かった点=スタッフの方々の対応がとても親切でとの方も親しみを感じ気持ち良く過ごす事が出来た。
館内はゴミ一つ落ちていなかったので素晴らしいな！と思った。
残念だった点=予約時間がいっぱいでペットと写真を撮れなかった。(Mシュナウザー、ラヴィ、メス12歳)(2022/3/25)
└■宿より(965) : この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに対しまして、お心のこもったお言葉を頂戴致しまして、本当に有難く、とても嬉しく存じます。
清掃に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、更にご満足いただけるよう頑張って参ります。
ただ、室外フォトがお撮りになれなかったとのこと。次回ご宿泊頂く際には、事前にご予約をお受けしているようですので、もし宜しければそちらをご利用頂けますと、可愛いお写真の想い出がまた一つお作りになれるかと存じます。
またのご利用お待ち致しております。(2022/4/5)

■利用者より(964) : 大きなケージや沢山の犬用アメニティなど、困ることが一切ありませんでした。
また富士山の素晴らしい景色を見ながら、目の前に広がるドッグランも喜んでいました。
人間的にも、美味しいフレンチフルコースディナーはとても美味しくて大満足でした。(Mダックスフンド、ピーたん、オス11歳)(2022/3/25)
└■宿より(964) : この度は、数あるホテルの中より、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんグッズに関しましては、せっかくお泊り頂けるわんちゃん達にとって最適なアメニティをと拘って、お取り扱いをさせて頂いておりますので、ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご予約をお待ち致しております。(2022/4/5)

■利用者より(963) : ワンちゃんとの写真サービスやチェックイン時にワンちゃん用のおやつがもらえるなど、ワンちゃんと宿泊している満足感を味わえました。(トイプードル、マロン、オス2歳)(2022/3/24)
└■宿より(963) : この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のご対応に関しまして、お楽しみ頂けましたこと、大変嬉しくご感想を拝見させていただきました。ありがとうございます。
お客さまにとりまして、最高の想い出になりますこと、そして、その想い出のお手伝いが一つでも出来ますことが私たちスタッフの思いでございます。
是非、また、お越し頂けますよう、心よりお待ち致しております。(2022/3/25)

■利用者より(962) : 夜はコース料理で、どれも満足できる最高に美味しい料理でした。ホテル専用のカクテルも美味しかったです！
お風呂も髪の毛とか落ちてなくて掃除もこまめにしていたみたいで、気持ちよくアメニティも全て揃っていたので大満足でした。
ホテルの中もとてもきれいで、犬の用品人のアメニティも十分すぎるほど揃っていて改善点はないです！
富士山も眺めはきれいでした。スタッフさんたちも優しく小さい子供(2歳)はやんちゃでいたずらばっかりでしたか、嫌な顔せず対応してくれました。
また泊まりたいと言っていました!
老犬のウッディーも落ち着いて泊まれてたし、ワンちゃん用のご飯も美味しかったみたいで非常に満足してました。まだウッディーが元気なうちもう一度泊まりに行きたいです！(Mix、ウッディー、オス14歳9ヶ月)(2022/3/24)
└■宿より(962) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お料理、アメニティ類、わんちゃんグッズ、清掃に至るまで、たくさんの貴重なお言葉も頂戴し、さらに、お子さまにまで、お言葉を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、次回、ウッディーちゃんと皆様にお会いできますこと、楽しみお待ち致しております♪(2022/3/25)

■利用者より(961) : 到着時にホテル前に出て来てくれて荷物を運んでくれます。到着時は、ソファーでウェルカムドリンクをいただき、ホテルの説明をしていただき、ゆっくりできます。犬用のおやつもいただきました。
食事は、魚、お肉とバラエティーにとんでいて、味もおいしかった。パンのおかわりもこころよく対応してくれました。犬用の食事も注文できるのでよい(種類も豊富)。
お風呂の脱衣場に、アイスキャンディが置いてあり、細やかなサービスがよい。お湯も熱すぎないため長く浸かれる。
広いドッグランが外にあり、室内にもプレイルームがあるため、天気関係なく楽しく過ごせる。
お外にでる場所には、ベンチコートが置いてあるため、上着を取りに戻らなくても外に出られる。スタッフさん全員がとても優しく犬に接してくれる。
ちょっとした、クイズのような遊びに夢中になりました。
改善点(不満)はありませんが強いていうなら、到着時のホテルの説明が長いくらいです。でも、きちんと説明してくれるので、その後質問することはありません。(柴犬、たると/みくり、オス/オス、5歳/2歳)(2022/3/24)
└■宿より(961) : この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
細やかに、且つ、ご丁寧なご感想も頂戴し、スタッフ一同、身が引き締まる思いでございます。
私たちスタッフは、お客さまに寄り添いたいという思い、自分がお客さまの立場になったら、と想像力を膨らませ、自分たちの出来うる限りの、ご対応させて頂いております。
至らぬ点もございますが、お客さまと一緒に楽しませて頂く♪楽しみたい♪と日々思っております。
また、お越し頂き、大切な想い出のお手伝いをさせていただければと存じます。
次回お目にかかれますよう、心よりお待ちしております。(2022/3/25)

■利用者より(960) : ワンコメニューも人間の食事もメニューが工夫されている。盛り付けもきれいで美味しかった。メインの肉料理のわさびソースはもっとわさびが効いていてもいいかなと思いましたが、それでもとても美味しかった。
ワンコのアメニティは豊富で手ぶらで食後すぐお散歩に出てもグッズが出入り口に揃っているだけでなく、ベンチコートも用意されていて助かった。
屋外も室内もランがあり、周辺にも芝生が豊富なので、芝生でしか排泄しないうちの子にはありがたかった。
お部屋もきれいでお風呂も混むかと思ったら夜も朝もほぼ独り占め。
宿泊中の足跡スタンプ探しも楽しかった。(Mix、ヴィヴァーチェ、メス3才)(2022/3/12)
└■宿より(960) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんグッズや、ごはん、アメニティにつきましても気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
当館ならではの、こだわりを持ってお選びしておりますので、スタッフ一同にとりまして、何よりのお言葉でございます。
ただ、ソースに関しましては、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
調理場とも共有致しまして、次回お越しの際には、更に美味しくなったお料理をお召し上がりいただきたく存じます。
またのご利用、心よりお待ちし申し上げております。(2022/3/13)

■利用者より(959) : コスパは最高。
接客はドッグ同伴ホテルの中では最高です。(ラブラドールレトリバー、Abbey、メス10歳)(2022/3/12)
└■宿より(959) : この度は、貴重なご旅行に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同、心より嬉しく、これからの励みとなります♪
今後も、変わることなく、お客様お一人お一人と、わんちゃん達との交流を楽しませて頂きながら、お目に掛かれたらと思っております。
また、お越し頂けますこと、心より願っております。(2022/3/13)

■利用者より(958) : 新しく清潔でペット臭もなかった。
チェックインの時に既にペットの名前まで憶えていただいていて驚き。
部屋もキレイで、コロナのただ中でも、部屋食プランを利用できたので、安心して利用できた。
お風呂はさほど広くはないけれど温泉で、朝も入浴できたのが良かった。(パピヨン、虎太郎、オス5歳)(2022/3/12)
└■宿より(958) : ご利用頂きまして、誠にありがとうございます♪
快適にお過ごし頂けた事、何よりでございます。
やはり、わんちゃんとご一緒頂いておりますので、あまり他のわんちゃんの臭いが残らないよう、スタッフが気を付けて清掃にあたっております。清掃スタッフにこの嬉しいお言葉を、共有させていただきます！
わんちゃんたちとの交流が何より好きなスタッフが揃っておりますので、かわいいお名前を覚ているのかもしれません(笑)
次回お越し頂けました時にも、お名前で呼ばせていただいちゃうかもしれません♪
またのご利用をお待ち申し上げております。(2022/3/13)

■利用者より(957) : お部屋から富士山が見えて、お部屋も明るく綺麗で、わんこのためのアメニティも揃っていて素敵なホテルでした。
ホテルの方も皆さん優しく、我が家の愛犬にも優しく話しかけてくださる方だからでした。
また行きたい泊まりたいホテルでした。(ボーダーコリー、くう、オス12歳)(2022/3/12)
└■宿より(957) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今年の富士山の雪化粧は、例年比べ、雪が多いせいか、とても美しく、優雅なお姿となっております。午前中は、空も澄み、大変青く、青と白のコントラストが絶妙です。そのお姿をご覧頂けたとのこと、何よりでございます。
実は、スタッフ一同、わんちゃん好きが揃っておりますので、わんちゃんをお見掛けすると声をかけずにはいられないので、ついついお引き留めしてしまいます。
次回、お越し頂けました際にも、バンバンお引き留めさせて頂き、お声を掛けさせて頂きます♪
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。(2022/3/13)

■利用者より(956) : 年寄りのワンコ連れなのでお部屋食があって良かったです。
お野菜は新鮮で甘くて美味しく、お魚もお肉も一工夫された風味がとてもおいしかったです。
犬用の食器や、トイレシート、汚物用のゴミ箱等々充実していてとても満足でした。
屋上からのビューも最高でしたので、ワンコが元気なら季節毎に伺いたいと思います。(ジャックラッセルテリア、Nanon、メス15歳8ヶ月)(2022/3/9)
└■宿より(956) : この度は、大切なご旅行に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋食にて、お召し上がり頂き、お口に合って頂きましたこと、とても嬉しく、厨房にもお声をお伝えさせていただきます。
わんちゃんグッズも、ご利用頂き、感想を頂戴しありがとうございます。
これからは、気候もさらに落ち着き、穏やかな富士山をお楽しみいただけると存じます。
また、お越し頂けますこと、心より願っております。(2022/3/10)

■利用者より(955) : 到着すると、たくさんのスタッフさんが笑顔で迎えてくださいました。
お料理が秀逸で、どのお皿も心がこもっているのがわかる丁寧な作りでした。メインのお料理、お肉もお魚も火入れが絶妙でソースも手を抜いていないきちんとしたつくりでした。パンも温かいままサービスしてくださったので美味しくて、普段炭水化物をセーブしてる自分も止まりませんでした。
どのスタッフさんも一生懸命に仕事をしてくださって、最後まで気持ち良く過ごせました。(柴犬、あさこ、メス2歳)(2022/3/9)
└■宿より(955) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理をご堪能いただけて何よりでございます。
また、スタッフもお褒め頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのスタッフはわんちゃんが大好きですので、日々お逢いできるわんちゃんに癒されております♪
飼い主様やわんちゃんにも快適にお過ごしいただくことを大切に思っておりますので「最後まで気持ち良く過ごせました」とのお言葉も嬉しい限りでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/10)

■利用者より(954) : 初めて利用させて頂きました！入口で車を停めた瞬間にスタッフの方がすぐ笑顔で迎えて下さり、とても嬉しかったです。
こちらの都合で当日部屋を変更できないかお願いしてしまったのですが(シャワー無し部屋からシャワーあり部屋へ)、快く迅速な対応をしてくださり非常に有難かったです。
愛犬を外出の際少し預かっていただいた際も、とても可愛がってくれたようで安心してお迎えが出来ました。
お風呂に関しては入るタイミングがなく入れなかったので分かりませんが、同行の方曰くお風呂も広くて綺麗だったそうです。
朝食も1品1品サーブして下さり本当に美味しかったです。
全体的に、スタッフ皆様犬にも人にも優しく、すれ違う度にお声がけ頂きとっても嬉しい気持ちで帰宅することが出来ました！
また伺いたいと思います。ありがとうございました。(ビションフリーゼ、まろ、男の子3歳1ヶ月)(2022/3/9)
└■宿より(954) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋へご案内できて何よりでございます♪
まろちゃんもお楽しみいただけましただしょうか？お留守番の際は、事務所内でアイドルでした！
当ホテルのスタッフはわんちゃんが大好きですので安心してお出かけもお楽しみいただければ幸いです♪
大浴場は、山中湖温泉の湯を使用しておりますので、是非またお越しの際にご利用くださいませ。
お食事もお楽しみいただけて何よりでございます。朝食のオムレツは、県内のこだわりたまごを使用しておりますので「本当に美味しかった」とのお言葉も大変嬉しく思います！
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/10)

■利用者より(953) : お風呂の床が滑りやすかった。
食事やスタッフの方は皆さん感じがよく、清潔感もあった。
焼きたてのパンに感激しました。(Mix、メル、オス6歳)(2022/3/9)
└■宿より(953) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
貴重なご意見もありがとうございます。今後の課題として取り組ませていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/10)

■利用者より(952) : 良かった点=フレンチディナーがどの品も美味しく、またアレルギーや苦手な食材を事前に電話とネットで確認してくださり、個別に対応して下さったので、安心して食べることができた。
スタップ全員の宿泊客とワンちゃんへの気配りやサービス(ウェルカムサービス、笑顔、接客対応、犬用トイレケアの無料設置など)が大変よく、終始泊まっている間、幸せに過ごせました。
改善点=駐車場がコンクリートであるとありがたいです。雪や雨の時は車も人もワンちゃんも足元が泥々になり、大きな荷物を抱えて、車まで向かうのは大変でした。(Mダックス、ルーク、メス6歳)(2022/3/6)
└■宿より(952) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂いている間、“幸せに"お過ごし頂けましたとのこと、私たちにとりまして、何よりのお言葉でございます。
お料理、ケア用品など、ご丁寧な感想を頂きましてありがとうございます。
駐車場に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございまいません。今後、整備等も含めまして、検討の案件と思っております。
また、お越し頂けますこと、スタッフ一同、お待ち申し上げております。(2022/3/7)

■利用者より(951) : スタッフの方々が犬が大好きなのが伝わってきた。とても丁寧で気遣いがある。
宿では、肉球探しゲームや暖炉でのマシュマロ焼きなど、冬場であまり外に出られなくても楽しめるイベントがあった。
フレンチのお料理も趣向がこらしてあり美味しかった。(ポメラニアン、ポメ、メス7歳)(2022/3/6)
└■宿より(951) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、スタッフ、お料理へのご感想も頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
イベントに関しましては、私たちスタッフも楽しめるような行事をと、日々考えてバージョンアップしております♪
次回、お越し頂ける際にも、変化を楽しんで頂けるよう、取り組んで参ります！
また、お目にかかれますこと、楽しみお待ちしております。(2022/3/7)

■利用者より(950) : 部屋から見える富士山が最高でした。
ワンコご飯が美味しかったようで、爆食してました。(Mダックス/Mix、ケチャップ/ひまわり、メス/メス、9歳/7歳)(2022/3/6)
└■宿より(950) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山もお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。冬は空気も澄んでいて、雪化粧をした富士山が見れる日が多いのでオススメな時期です♪
わんちゃんご飯も美味しくお召し上がりいただいて大変嬉しく思います♪
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！(2022/3/7)

■利用者より(949) : 鶏肉が食べれないのですが、一度連絡しただけなのに毎回配慮していただいてすごく嬉しいです。
客室のワンコ用の食器が大きいのがあればいいかなぁと思います。(ボーダ―コリー、アンディ、オス7歳)(2022/3/2)
└■宿より(949) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事もお楽しみ頂けて何よりでございます♪
お部屋にあるわんちゃんの食器についてですが、ご不便をおかけし申し訳ございません。小型犬と中型犬のわんちゃん・大型犬のわんちゃんで食器を分けておりますので、次回以降大きい食器の方でご用意させていただきます！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/7)

■利用者より(948) : お料理は最高でした。三つ星のレストランで食べているようでした。食べきれない位のボリュームで大変満足いたしました。
また行きたいと思いました。(マルチーズ/Mix、杏奈/ミルク、メス/メス、7歳/4歳)(2022/3/2)
└■宿より(948) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理をご堪能いただけて何よりでございます。
四季折々の食材を使ったメニューとなっておりますので是非、さまざまな季節でお楽しみくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/7)

■利用者より(947) : スタッフの方が色々気を使ってくださり、すぐ対応してくれたり、努力してくれました。
清潔感があり、匂いが気になりませんでした。
お料理は素材重視で、適量で良かったです。特にソースがおいしかったです。(アイリッシュセッター/ヨークシャーテリア、ムートン/モコ、メス/メス、10歳/2歳)(2022/3/2)
└■宿より(947) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのコース料理もご堪能いただけて何よりでございます。ソースも、日によって変わっており、連泊いただく場合でも様々なお料理をお楽しみいただけますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/3/7)

■利用者より(946) : 誕生日祝いでフレンチコース料理でしたが、一つ一つ丁寧な盛り付けと、食材の良さを引き出した料理で、メインの魚やお肉が美味しいのはもちろん、野菜の旨味が活かされていて、とっても美味しくいただけました。
ワンコの鶏団子のスープ料理も、飛びついてあっという間に平らげてしまいました。
食事中も、ワンコが騒いでるとゆっくりと食事が食べれるように預かってくれたり、足跡探しのゲームも楽しく参加出来ました。
スタッフの方々はどの方も気さくで話し掛けてくれて、部屋の内装もリニューアルさせて木の温もりの感じられる開放的な空間で、アメニティも申し分なくベットも腰がいたくならず快適に過ごせました。
改善点とするならば、展望デッキがドッグランになっていましたが、庭にドッグランがあるので、あの富士山の絶景があるなら是非とも露天風呂にしてくれたら、眺めの良い温泉となるのにもったいないなと思いました。
また、フレンチのこだわりがあるのはわかるのですが、食事は設置されてる室内着では行けないのが、ちょっと残念でした。
フレンチはドレスコードと言われても、普通の外食レストランではなく泊まる宿で、せっかくの温泉入ってくつろいだ後に、また服を着るのはちょっと違うような気もしました。
もしくは、館内着がお洒落に見えるようにリニューアルさせるとか、何かくつろぎとフレンチの折り合いが付けられると良いのかと思います。(トイプードル、チョコ、オス11才)(2022/2/27)
└■宿より(946) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
改めて奥様のお誕生日、おめでとうございました！特別な日に当ホテルを選んでご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
飼い主様のお食事も、わんちゃんのお食事も、ご満足いただけてなによりでございます。
フレンチはシェフが味と見た目にこだわって、ご用意しております。わんちゃん用のお食事は国産、手作り、無添加なものをご提供しております。とってもいい匂いがするところもおすすめポイントでございます。
館内ご利用の際は、フロントでわんちゃんを無料でお預かりしております。
レストラン利用時には、最初から預ける方もいらっしゃいますし、レストランで頑張ってみてから、預ける方もいらっしゃいます。
ゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、お手伝いができたら幸いです。
肉球探しゲームはご好評いただいており、すでに第6弾となっております。3か月に1回くらいのペースで、更新しておりますので、次回も是非ご参加ください♪
お部屋の内装もお気に入りいただけて、嬉しく思います。フローリングもわんちゃんが滑りにくい材質のものを使用しております。アメニティは人用とわんちゃん用とそれぞれ取り揃えておりますので、それぞれご利用いただけます。
屋上の展望デッキに露天風呂があれば最高ですよね！
現状は難しいのが正直なところではございますが、私たちスタッフもそう思います(笑)
レストランには、わんちゃんと一緒にフレンチを食べることができるという特別感を味わってほしいという思いから、設置されてる室内着でのご利用はご遠慮いただいております。
ご希望に添えず、申し訳ございません。ただ、室内着をお洒落に見えるようにリニューアルさせる、という発想はありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。他スタッフにも共有させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。(2022/3/1)

■利用者より(945) : 新しい支配人の挨拶もあり、馴染みの従業員さんもおり快適な宿泊である。
料理も鴨ロースが美味しかった。(トイプードル、ピース、オス13歳)(2022/2/27)
└■宿より(945) : いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
鴨ロースが美味しかったとのこと、ありがとうございます。
次回も美味しいと言っていただけるよう、心を込めてご用意致します。
1月から支配人も変わり、これから新しい雰囲気になるかもしれません。
いままで以上に楽しんでいただけるよう努めて参りますので、今後もたくさん遊びにいらしてください。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/3/1)

■利用者より(944) : お部屋のグレードアップのおかげで朝起きたらお部屋から、快晴の富士山を眺めることが出来て過去一最高でした！
お料理も全てが美味しくて、スタッフの方もとってもフレンドリーで大満足。
ドッグランも広くてプロカメラマンさんの撮影会もあり最高の愛犬BD旅行になりましたー♪(豆柴、くぅ、メス1歳11ヶ月)(2022/2/27)
└■宿より(944) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
くぅちゃんのお誕生日おめでとうございました！
冬は雪が被っており、富士山らしい富士山がご覧いただけます。また空気が澄んでいて綺麗に富士山をご覧いただけますので、おすすめの季節でございます。当日富士山が見えるお部屋に空きがあれば、お一人様1100円でお部屋のグレードアップをお勧めしております。ただ、お天気ばかりは操作することができないので、富士山がご覧いただけて、安心致しました。
お食事も、スタッフの対応もご満足いただけてなによりでございます。シェフが味と見た目にこだわって用意しており、ご好評いただいております。
わんちゃんが大好きなスタッフばかりなので、お客様に癒されております。
ドッグラン撮影では、撮影代とＬ判の大きさのお写真を無料でプレゼントしております。200枚ほど撮影してくれるので、気に入ったものがあれば販売も行っております。躍動感のあるお写真は撮れましたか？次回も是非ご参加ください。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/3/1)

■利用者より(943) : ペット同伴ホテルにたまに見られる不衛生な箇所はなく、お部屋もお風呂も清潔感がありました。
接客対応も申し分ないです。
食事は見た目だけでなく、味付けも上品で野菜が充実していて美味しかったです。
また是非利用したいと思いました。(マルチーズ、レオ、オス12歳)(2022/2/14)
└■宿より(943) : この度は、大切なこ旅行に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お食事も、ご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく、また、接客に関しましても、お声を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。
是非次回もお越し頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(2022/2/14)

■利用者より(942) : 接客が、どのスタッフも感じが良く、丁寧だった。
ドッグラン設備や、お散歩グッズ揃っていて、良かった。(ボーダーコリー、エルア、♂7歳)(2022/2/14)
└■宿より(942) : この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
施設だけでなく、私たちスタッフにお声を頂戴致しまして、こんなに嬉しい事はございません。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。(2022/2/14)

■利用者より(941) : 前回利用させていただいて、凄く良かったので、リピートさせていただきました。
女性のスタッフさんが親切丁寧なだけでなく、笑顔が最高でした。
男性のスタッフさんは、安定感のある安心感ですね。
駐車場まで重たい荷物を持っていただいて、ありがとうございました。(マルプー、みる、メス4歳)(2022/2/14)
└■宿より(941) : この度は、リピーター様として、お越し頂いたとのこと、誠にありがとうございます♪
私たちスタッフに対してのコメント、何よりの“ご褒美"で御座います。
今後も、ご満足いただけるようなサービス、更には、感動して頂けるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。(2022/2/14)

■利用者より(940) : スタッフさんが親切丁寧なだけでなく、笑顔が最高でした。
また行きたいと思います。(マルプー、みる、メス4歳)(2022/2/14)
└■宿より(940) : この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます♪
私たちスタッフが笑顔でいられますことは、お客様おひとりおひとりが素晴らしいということと、みるちゃんのように、かわいいわんちゃん達と触れ合わせて頂いているからです♪
是非またお越し頂けますこと、スタッフ一同楽しみにしております。(2022/2/14)

■利用者より(939) : 広い屋外ドッグランに室内ドッグルームがあり、愛犬用アメニティが充実しており、飼い主にとっても荷物の負担が少なく快適に過ごすことができました。
ウェルカムおやつをいただいたり、レストランも広すぎるくらいの愛犬用の席、特にドッグメニューは100gからのオーダーでしたが、夜朝に分けてくださったり、小さな愛犬のために量まで調節してくださり、とても有り難かったです。(チワワ、ラテ、メス3歳)(2022/2/14)
└■宿より(939) : この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます♪
施設をご利用頂きましてのご感想は、私たちスタッフに致しましても一番の安心できるお言葉でございます。
また、ドッグメニューをお召し上がり頂きまして、ありがとうございます。当館では、大変拘りながら、リニューアルさせて頂いたメニューですので、お口に合って頂けたら幸甚に存じます。
また、次回お越し頂きまして、違うメニューもお召し上がり頂けたら、嬉しいです。(2022/2/14)

■利用者より(938) : 初めての愛犬との旅行で心配なこともありましたが、ワンちゃんのためのサービスが充実しており、スタッフの方々の対応も素晴らしく、安心して宿泊することができ、また必ず泊まりに行きたいと思いました。
愛犬と参加できるイベントもあり、とても楽しむことができました。今までこんなにイベントが多くあるホテルに泊まったことがなかったので驚きました。
私たちからしても、ホテル内は清潔だし、大浴場に温泉が使用されていたり、脱衣所にアイスキャンディーがあったり、細かなサービスも多く、大変満足できました。
1歳の誕生日旅行だったのですが、とても素敵な思い出となりました。ありがとうございました。(ビーグル、ニフ、メス1歳)(2022/2/11)
└■宿より(938) : この度は、ニフちゃんのお誕生日のご旅行でお越し頂き、貴重な想い出のタイミングに立ち会わせていただきましたこと、スタッフ一同、とても嬉しく存じます♪
また、お褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、イベント等など、アップデートして参りたいと思っておりますので、是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(2022/2/14)

■利用者より(937) : スタッフの方全員がとても心地よいサービスをしてくださいました。よく犬の様子も見てくださって、声をかけてきてくださって嬉しかったです。
周りにたくさんレジャー施設があるわけでないので、暇な時間ができてしまうか不安でしたが、イベントや充実したドッグランなどもあり暇になることなく楽しい時間を過ごせました。
また、食事は味も品数もとても良かったです。特にパンがあたたかく、添えてあるバターもしっかり味のするもので美味しかったです。
また利用させていただきます。素敵な時間をありがとうございました。(トイプードル、からあげ、メス6歳)(2022/2/10)
└■宿より(937) : この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、からあげちゃんにお会いでき、大切な想い出のご旅行で当館にてお過ごし頂けましたこと、また、沢山のご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
次回、お逢いできます事を、心よりお待ち申し上げております♪(2022/2/14)

■利用者より(936) : 初めて、富士山ビューの部屋の予約がとれました。
部屋から富士山が真正面に見られる贅沢。感動です。
これで、お風呂に露天風呂があれば言うことなし。(Mix、ココ、メス8歳)(2022/1/23)
└■宿より(936) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルからの富士山もお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます♪
露天風呂を！というお声は沢山いただいておりますが、現時点難しいですが、いつか実現できればと思っております！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(935) : 3度目の宿泊ですが、毎回、満足度が上がるので宿泊日数が伸びてしまいます。
設備やアメニティの充実だけでないホスピタリティの心をいつも感じます。
またフレンチは美味しさだけでなく、コースメニューの工夫と豊富さには驚かされます。
コスパも抜群で、今年も最優秀賞に相応しいホテルです。ココも他のワンちゃんと楽しく遊べました。
ありがとうございました。(Mix、ココ、メス8歳)(2022/1/23)
└■宿より(935) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます♪
「今年も最優秀賞に相応しいホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、より努力し、お越しをお待ちしております♪
シェフ自慢のコース料理も、ご満足いただけてなによりでございます。
コロナ禍でわんちゃん同士のふれ合いの場を作りにくくなっておりますが、是非また色々なイベント等できればと思っております！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(934) : ホテルは全体的に掃除もいき届いていて、とても清潔だと思いました。
スタッフさんの対応もとても良く説明もわかりやすかったです。
私たちのウェルカムドリンクやわんちゃんのウェルカムおやつなど、嬉しかったです。チェックインの説明の段階で、また来たいなっと思えるほどでした。
私のお誕生日月という事で空いている部屋へのグレードアップやそれだけではなく割引価格にして頂いたり、とても宿泊者としては喜ばしい限りでした。
お食事に関しては、私たちはアルコールも頂いたのですが、食事をしながらお酒を飲むと、コース料理は多すぎると食べきれない事があったりします。しかし、料理コースの量も丁度良く、提供までの時間もスムーズでした。ただ、パスタがあったら良かったかなとも少し思いました。
私のお誕生日デザートプレートも凄く綺麗に細かく盛り付けされていて、感動しました。
外のドッグラン以外にも室内でのプレイルームも遊具やおもちゃがあったり、宿泊の翌日の朝は雨が降っていたので、とても助かりました。
愛犬達に関しては初めはソワソワして部屋でも落ち着きがない一面もありましたので、次は連泊してゆっくりしたいです。
部屋に完備されているワンちゃん用のフードボールの大きさがトイプーとチワワで大きさが違ったのは、体格を考えられて置いてくれたようにも思えました。そんな細かい心遣いもして頂けるホテルはなかなかありません。
連泊しても飽きずに過ごせるホテルだと思います。
ありがとうございました。(トイプードル/チワワ、くれあ/あるる、メス/メス、2頭とも8歳)(2022/1/23)
└■宿より(934) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクやウェルカムおやつもご満足いただけて嬉しい限りです。ウェルカムおやつはワンズリゾートのオリジナルで無添加のおやつですので、ご安心してお召し上がりいただければ幸いです。
お誕生日もおめでとうございます！わんちゃんも、飼い主様もお誕生日の1か月以内のご宿泊の場合はプレゼントをご用意しておりますので、是非またお祝いさせていただければと思います♪
レストランでのお食事もお楽しみ頂けてなによりでございます♪当ホテルのシェフ自慢のコース料理は、四季折々の旬の食材を使用しており、連泊頂く場合でも別のメニューにてご用意しておりますので、是非お楽しみくださいませ。
もし別のグレードをご希望で量の多さが気になる場合には、美味彩りフレンチコースという「上質な味わいを程よい量でお楽しみ頂ける」コースもございます。是非お試しくださいませ♪
屋内のプレイルームは、アジリティーもありますので、雨の降った場合でも沢山遊んでいただけます！
コロナ対策のため、現在はご利用の人数や時間に制限を設けておりますが、その中でも、他のわんちゃんとのふれあいの場となれば幸いでございます♪
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(933) : ドッグランから戻っての愛犬用アメニティが十分揃っている。
部屋の床が愛犬にとても優しくできている。(柴犬、たろ、オス1歳4ヶ月)(2022/1/23)
└■宿より(933) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご宿泊でも、可能な限りお荷物等減らせるよう、消耗品などはこちらでご用意させていただいております。
お持物の不安なく、ご旅行をお楽しみいただければ幸いです。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(932) : 人用も犬用もアメニティがとても充実していて良かった。手ぶらで宿泊しても大丈夫そう。
暖炉で焼きマシュマロが出来て楽しかった。
屋上から見る富士山が雄大で良かった。
夕飯のフルコースは品数が多く、見た目も素敵で味も良かった。
犬も一緒にレストランで食べられるので良かった。
せっかくの温泉なので掛け流しにして欲しい。人用犬用の足湯温泉があったら楽しいと思います。
カーナビがなければ辿り着けなかった。曲がり角などに看板を出して欲しい。
ぽっちゃり体型でも体の線が出ないくらい大きめサイズのパジャマを用意して欲しい。(Mix、みる、メス4歳)(2022/1/23)
└■宿より(932) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご宿泊でも、可能な限りお荷物等減らせるよう、消耗品などはこちらでご用意させていただいておりますので、是非ご利用いただければ幸いです。
暖炉での焼きマシュマロはやはり美味しいですよね♪暖炉をしている時期限定ですので、お楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。
また、当ホテルのシェフ自慢のコース料理もお楽しみ頂けてなによりでございます。
せっかくのわんちゃんとのご旅行、レストランでわんちゃんが一緒にお楽しみ頂ければと思っておりますので、ご満足いただけて嬉しいです♪
場所について、分かりにくく申し訳ございません。
パジャマは通常MサイズとLサイズのご用意ですが、ご希望をいただければ2Lサイズや3Lサイズのご用意もできますのでお声掛けくださいませ。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(931) : スタッフの方々の気遣いが嬉しかったです。急な予約にもかかわらず親切に気持ちよく対応して頂きました。
部屋もお風呂も、とても清潔で心地よく過ごせました。
愛犬もぐっすり眠り、とても落ち着いていました。
お正月の富士山からの日の出も最高でした!(Mix、サンディ、オス1歳)(2022/1/23)
└■宿より(931) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんもグッスリお休み頂けてなによりでございます。
お正月の富士山からの日の出もお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます！
年末年始は特に天候もよく、素敵な富士山の麓でご宿泊いただけて大変嬉しく思います！
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(930) : 部屋がとてもキレイ。
ワンちゃんのアメニティも無いものは無いほど充実。
食事はフレンチで、いつ来て食べても美味しいし、高級感タップリ。普段味わったこと無いような上品な味付け。
ドッグランはもう少し大きいと言うことなしかな……(トイプードル、はな、メス6歳2ヶ月)(2022/1/23)
└■宿より(930) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しましても、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
わんちゃんのアメニティも、可能な限りご用意させて頂いておりますのでご不安なく、ご宿泊いただければ幸いでございます♪
また当ホテルのシェフ自慢のコース料理もお楽しみいただけてなによりでございます♪
四季折々の旬の食材となっておりますので、是非様々な季節のお料理もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(929) : 朝食のオムレツはトロトロでパンも香り良く美味しかった。(柴、トマト、メス10歳)(2022/1/23)
└■宿より(929) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事もお楽しみ頂けてなによりでございます♪
メインのオムレツは、2種類のお味からお選びいただけますので、是非どちらもお試しくださいませ♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(928) : とても利用し易く満足しています。犬のシャンプー台があり洗い易かったです。ドライヤーも良かったです。
コロナ対応の為2人用のテーブルが縦長で利用の為ちょっと不便でしたが、コロナ対応なのでしょうがないですね！(ゴールデンドゥードゥル、コナ、メス2歳11ヶ月)(2022/1/23)
└■宿より(928) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「とても利用し易く満足しています」とのお言葉、大変嬉しく思います。
わんちゃんのシャンプールームもご利用ありがとうございます。
レストラン等、コロナ対策のご理解とご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(927) : 広いドッグランで他のお客さんと愛犬に触れ合えることは良かったです。
富士山よく見える場所にあって、テラスで写真が撮れたことも。
スタッフの方の対応もとってもよくて親切な方ばっかりでした。
良い宿泊体験になるよう全体通してよく考えてくださった宿だと感じました。(シェルティ、つむぎ、メス0歳10ヶ月)(2022/1/23)
└■宿より(927) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルからの富士山もお楽しみ頂けてなによりでございます♪
スタッフもお褒め頂きありがとうございます。
飼い主様も、わんちゃんもレストランでのお食事や、他のわんちゃんとの出逢いもお楽しみいただければ幸いでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/23)

■利用者より(926) : 従業員の方の接客が大変良かった。
建物全体、部屋も清潔感があって、気持ちよく過ごせた。
浴場にアイスキャンデーがあったり、ミネラルウオーターが1人1本ずつ冷蔵庫にいれてあったり、アメニティも良かった。
犬同伴の宿泊施設とは思えないほどの清潔感に感動した。(トイプードル/Mシュナウザー、ミッキー/ルナ、オス/メス、5歳5歳)(2022/1/16)
└■宿より(926) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飼い主様もわんちゃんも、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応、当施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、お客様とわんちゃんが安心してお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/16)

■利用者より(925) : 広い芝のドッグランがあり、愛犬が思いっきり走り回れて良かった。(Mシュナウザー、メイ、メス1歳5ヵ月)(2022/1/16)
└■宿より(925) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様とわんちゃんに楽しんで頂けるよう努力してまいります。
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/16)

■利用者より(924) : 牛肉の赤ワイン煮が柔らかくて美味しかった。(シーズー、アリス、メス4歳)(2022/1/16)
└■宿より(924) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりでございます。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/16)

■利用者より(923) : ホテルからの富士山！絶景の一言です。
また、フランス料理のフルコースも、味、ボリューム、見栄えと絶品です。(Mダックスフンド、クーピー、オス11歳6ヶ月)(2022/1/16)
└■宿より(923) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
富士山がご覧いただけて良かったです。
また、シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりでございます。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/16)

■利用者より(922) : 愛犬同席で本格的なフレンチコースを味わえ、スタッフ、施設共に快適なサービスの提供をハイクオリティにしてくださってます。
小学生の子供も楽しめるゲーム企画、室内と屋内ドッグラン。アメニティと申し分なかったです。
ペットがいるから仕方ないと妥協せずに楽しむことができたことに心から感謝しております。(柴犬、海、オス1歳)(2022/1/16)
└■宿より(922) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理、スタッフの対応、当施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お子様とわんちゃんも、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様とわんちゃんが安心して楽しんで頂けるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/16)

■利用者より(921) : 人用に関しては、朝食夕食共に豪華で盛り付けもきれいで美味しかった。
初めての犬連れ旅行でもたついていたが、到着した時、外まで迎えにきてくれたり、丁寧な対応をしてくださり、安心して過ごすことができた。
犬に関しては、他の犬が近くにいると吠えてしまうので、食事の間、預かってもらったが、とても感じがよく、犬も安心して待っていられたように思う。(Mシュナウザー、May、メス1歳5ヶ月)(2022/1/12)
└■宿より(921) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。わんちゃんが大好きなスタッフばかりで、お客様のわんちゃんに癒されております♪
今後も、お客様とわんちゃんが安心してお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/12)

■利用者より(920) : とにかく、スタッフの方全員が優しくて素晴らしい対応をしてくださいました。
愛犬ファーストで、はじめての宿泊旅行でしたが本当に楽しかったです。
愛犬は、初めて自宅以外で一夜を過ごす事に少し不安だったようで、些細な物音にも反応してしまっていましたが、良い経験になったのではないかと思います。(マルチーズ、まるこ、メス1歳3ヶ月)(2022/1/12)
└■宿より(920) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
飼い主様もわんちゃんも、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います♪当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、日々たくさんのわんちゃんに癒されております♪
今後も、お客様とわんちゃんが安心してお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2022/1/12)

■利用者より(919) : 接客が丁寧で気持ち良かった。
清潔なホテルで快適。
犬同伴でも気を使うことなく自然に過ごすことができた。(Mダックス、のん、メス2歳)(2022/1/9)
└■宿より(919) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんこ連れのホテルだからこそ清潔感には気を遣っておりまして、ご宿泊を通して「快適」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフはもちろん皆わんこ好きで、いつもご宿泊の皆様と接することで私たちが笑顔にさせて頂いております。
今後もお越し頂くお客様、わんちゃんに楽しく、快適にお過ごし頂けるホテルでありたいと存じます。
また山中湖にお越し頂く際にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。
ご宿泊誠にありがとうございました。(2022/1/10)

■利用者より(918) : 部屋や食事、施設の設備は値段も考慮した上で十分満足できるものだった。
犬の遊び場として室内、屋上、室外のオプションが様々あることは嬉しかったが、もう少し特徴的な施設があると繰り返し利用したくなると感じた(例えば夜でも楽しめる散歩コースの提供や、より充実したペット関連グッズの購買施設など)。(ヨークシャーテリア、テリー、オス8歳)(2022/1/9)
└■宿より(918) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊を通し、「十分満足できるものだった」とのお言葉大変嬉しく存じます。
わんちゃんの遊び場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
構造上すぐに改善することは難しい事もございますが、今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。(2022/1/10)

■利用者より(917) : ワンコにとって2度目のお泊まりで、レストランでの食事は初めてでした。少し不安もありましたがホテルのスタッフの皆さんの対応がとても良く、安心して過ごす事ができました。
食事も美味しく、部屋もとても清潔でした。
1つだけ、Wi-Fiが途中で使えなくなってしまったので、その点だけ改善してほしいです。
後は大満足のホテルです。(豆柴、海(かい)、オス5ヶ月)(2022/1/9)
└■宿より(917) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんホテルだからこそ、ニオイがない、毛が落ちていないことが求められていると思っております。
それが伝わったこと、嬉しく思います。これからも清潔感を大切に努めていきます。
また、お料理ご堪能頂けたこと嬉しく存じます。
沢山のご感想、スタッフへの温かいお言葉、大変ありがたく存じます。
スタッフはもちろん皆わんちゃんが大好きで、皆様と接することとても幸せなお時間です。
Wi-Fiの件に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
快適にお過ごし頂きますよう改善して参ります。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。(2022/1/10)

■利用者より(916) : スタッフの皆さんはとても親しみやすく、施設は綺麗。お部屋は広く綺麗でした。
お風呂は湯量が少なめで、ぬるめでした。蛇口からお湯を追加し調整しました。
ドッグランは、暗証番号が必要と思い、初日は使いませんでしたが、不要とのこと。そのような案内をチェックイン時にあれば良かったです。入れないと思い、引き返す方が結構居ました。総じて非常に満足でした。(Mix、あずき、メス3歳)(2022/1/9)
└■宿より(916) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんこ連れのホテルだからこそ清潔感には気を付けておりまして、このようにお言葉頂戴出来たことありがたく存じます。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お風呂の件とドッグランの件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ間で共有させて頂き、より快適に、楽しんでお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
また是非遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。(2022/1/10)

■利用者より(915) : 全体的にワンちゃんの立場に立った気遣いのあるホテルでした。
景観も屋上から最高で、しつけ教室のスタッフの方には色々な知識を教えていただきました。
私は病気で牛肉がダメですが、十文字鶏のローストに変えていただき、素材の味を活かしたとても工夫されたお料理でした。
ワンちゃんの食事がとても美味しそうであっという間に平らげてしまったほどでした。でも初めて食べたので深夜に下痢になってしまったのが残念でした。
食事ではなく環境の変化でかもしれませんが、今後はメインは食べ慣れたドライフードを持って行き、おかずで半分くらいをトッピングしてあげようと思いました。
スタッフさんたちも犬好きなようで、レストランの方もベッドメイキングの方もフロントの方も皆さん気軽に声掛けしていただいたのが心地良かったです。
また泊まりたいです。(トイプードル、シュシュ、オス0歳8ヶ月)(2022/1/9)
└■宿より(915) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
沢山のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
中でもお料理をご堪能頂けたようで何よりでございます。お料理のアレルギーやご病気で召し上がることができない食材をお持ちの方にも当ホテルのお食事を楽しんで頂けるよう出来る範囲ではありますが対応をさせて頂いております。
その後わんちゃんの体調はいかがでしょうか。環境の変化か、食べ慣れないお食事によるものなのか…シュシュちゃんが元気でお過ごし頂いてる事を祈るばかりで御座います。
わんちゃんご飯はトッピングのみでもご注文頂けますので、またお越し頂く際に不安になられるかと思いますので、ご参考までにお役立ていただけたら幸いで御座います。
当ホテルのスタッフはみんなわんちゃんが大好きですので、お話をさせて頂くことでお客様とわんちゃん達に日々癒されております。
「心地良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また是非、当ホテルにてゆっくりとお過ごし頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/10)

■利用者より(914) : よく利用します。いつもお食事はメニューが凝っていてお味も良く満足しています。メニュー表のイラストもステキです。このイラストを図案として刺繍キルトを作りました。今回行った時にホテルの方にプレゼントしたらすぐにレストラン入り口に飾って下さりとても嬉しく思いました。また行きます！(チワワ、リオ、オス6歳)(2022/1/9)
└■宿より(914) : 日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しました刺繍のキルト、スタッフみんなで感動いたしました！！
メニューのイラストは当ホテルスタッフがこだわりぬいて作ったイラストでございますので、メニュー表のイラストだー！と嬉しくなり、すぐ飾らせて頂きました！
またお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。(2022/1/10)

■利用者より(913) : スタッフの皆さんの対応がまるで家に帰ってきたような暖かさを感じるフレンドリーな雰囲気で、何度も来たくなります。(チワワ、リオ、オス6歳)(2022/1/9)
└■宿より(913) : 日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様も、わんちゃんもリラックスして快適にお過ごし頂きたいとの思いでおりますので、その思いが雰囲気に伝わるのでしょうか。
ご愛顧頂いているお客様とわんちゃんがフレンドリーに接してくださいますので、我々スタッフもお声がけいただきますととても嬉しく、楽しくお話をさせて頂いております。
お体にお気を付けてどうぞご自愛くださいませ。
スタッフ一同お会いできるのを心よりお待ちしております。(2022/1/10)

■利用者より(912) : 全てがワンコファーストで、お部屋にワンコを1人にしてはいけないルールがあるくらい、愛犬と一緒にいれますし、お部屋のフローリングも滑らないような床になっているので、走り回っても安心できました。
レストランもわんちゃん用のスペースが用意されていて、一緒に食事もできました。お料理のバランスが良く、どれも感動するようなお食事でした。お食事を運ぶ度に愛犬に話しかけてくれたので、愛犬も嬉しそうでした。
ドッグランも室内屋内にあるので、雨天や夜間も利用でき便利でした。
また絶対に行きたいと思えたお宿でした！(イタリアングレーハウンド、kai、オス6ヶ月)(222/1/6)
└■宿より(912) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフもわんちゃんが大好きなので、いつもお客様とわんちゃんとお話しできるのを楽しみにしております。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/9)

■利用者より(911) : 高齢犬同伴で人間もお部屋での食事とさせていただきましたがお料理がとても美味しく、テーブルセッティング等の対応も大変素晴らしかったと思います。
犬用のシャワー室をお借りしたところ、こちらも立派な設備で満足でした。(ヨークシャーテリア、ロッキー、オス14歳)(222/1/6)
└■宿より(911) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお料理をご堪能いただけたようで何よりです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。
お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/9)

■利用者より(910) : 伊豆等のオールシーズンの観光地に比べて不利な立地、20室の小型ホテルにも関わらず連続のアワードを取るとはさすがです。
以前からの改装を感じさせないリノベーション、全てにおいてのクオリティーの高さ、素晴らしいオペレーションとドッグホテルの最高峰に相応しいと思います。(Mix、ココ、メス8歳)(222/1/6)
└■宿より(910) : (この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「最高峰に相応しい」というお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
顧客目線なホテルでありたいと思っております。今後も最高峰に相応しいと言って頂けるよう日々積み重ねて参りたいと思います。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。2022/1/9)

■利用者より(909) : 今回私の誕生日三日前でしたが、デザートプレートを誕生日用にデコレーションし、家族写真も撮って頂きました。また、渡してくださった写真にはおめでとうございますのメッセージも添えてあり、いくつになっても嬉しいことです。お気に入りの宿なので何回も訪れていますが、スタッフの皆様が覚えていて下さり私やわんこにもお声掛けしてくれて、とても過ごしやすいです。
食事はボリュームも味付けもとても美味しく、普段家では食べないものばかりなので旅行の特別感があります。
ドリンクメニューも季節限定のものがあり利用しています。
今回は館内や玄関、ドッグランもクリスマスイルミネーションがあり、とてもきれいでした。(コーギー/Mix、さぬき/しゅな、オス/メス、2歳9ヵ月/9歳1ヵ月)(222/1/6)
└■宿より(909) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルで記念日のお祝いをご一緒にさせて頂けることはとても光栄でございます。
実際にわんちゃんを飼っている又は飼っていたスタッフ揃いです。ご宿泊いただくわんちゃんに逢うのが楽しみにしております。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、　シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/9)

■利用者より(908) : 普段日本料理や中華料理が多いので、フランス料理はとても美味しく頂けました。但し、箸が使えたらもっと美味しかったと思います。
廊下や部屋の床も犬連れ用に配慮されていて安心でした。
お風呂は少しぬるく感じましたが、その分、ゆっくりと長風呂(私にしては)できたと思います。
ドッグランも広く、アジリティ(うちの犬は使えませんが)もあって良かったです。
富士山が堪能できると言う言葉通り、部屋の窓の真正面に富士山が見えて、こちらも良かったです。
願わくば、宿泊代がもう少しお安くなればと思います。(ポメラニアン、マル、オス9歳11ヶ月)(222/1/6)
└■宿より(908) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。
お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
お箸に関しましてご遠慮なくスタッフへお話してください。ご用意致します。
また料理もカットしましてお箸で食べやすいようにさせていただきます。
ご宿泊代は、平日のお得なプランもあるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/9)

■利用者より(907) : 清潔感溢れて部屋、親切なスタッフの方々、美味しい食事全て大変満足しています。何度も利用したい施設です。(トイプードル、ポルカ、メス9歳)(222/1/6)
└■宿より(907) : この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。
その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。(2022/1/9)

■利用者より(906) : ディナーで使用した犬用の椅子が朝食時にも用意されていた。
また食事の時バジルソースがかかった料理に対して香草(シソ)が苦手な事を察して確認してくれた事が嬉しかった。(柴、空、オス4歳)(2022/1/1)
└■宿より(906) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際の対応に関して、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
小型のわんちゃんにはお食事の際、椅子をご用意しております。
中、大型のわんちゃんはリードフックに繋いで床にマットをご用意しております。
中型のわんちゃんの中には椅子を希望される方もいらっしゃいますので、遠慮なくお申し付けください。
すぐに椅子をご用意させていただきます。ご夕食の際の対応は、できるだけご朝食にも対応しております。
お食事の苦手は、対応できるものと出来兼ねるものとございますが、少しでもお食事が楽しめるようお手伝いができたら幸いです。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/1/2)

■利用者より(905) : 食事の際、子供や愛犬を気にかけてくれました。
量は多すぎるくらいでとても豪華で感動しました。
お風呂やお部屋はとても綺麗で、居心地がとても良かったです。(トイプードル2頭、ひな/こてつ、メス/オス、14歳/14歳)(2022/1/1)
└■宿より(905) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に感動した、とのお言葉ありがとうございます。
シェフはじめ、スタッフ全員が喜んでおります。一度召し上がってみて、量が多すぎる場合は、少な目の対応もできますのでお申し付けください。
また、お料理にも4種類のグレードがございますので、他の種類も召し上がってみてください。
お子様とわんちゃんは同じくらい可愛いですが、連れて行く方は気を遣ってしまいますよね。
少しでもお気持ちの緊張を和らげることができたら、嬉しく思います。
清潔感について、わんちゃんホテルだからこそ、大切にしております。
これからもひとりひとりが意識して、わんちゃんの毛や匂いができるだけしないように努めます。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/1/2)

■利用者より(904) : 何度も世話になって満足度高いです。以前2歳の孫を連れて行った時、ホテルのトイレにオムツ変えのベッドが無く、あれば良いとアンケートに書きました。
次回行った時には孫はいかなかったのですがオムツ変えのベッドが設置されていたので対応の早さに驚きました。
スタッフの方にはいつも温かさを感じる対応に気持ちよく過ごすことが出来るホテルです。(チワワ、りお、オス6歳)(2022/1/1)
└■宿より(904) : いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のベッドの件、ご確認いただきありがとうございます！
アンケートに書いていただける意見は貴重なものでございます。
できるだけ対応させていただきたいと思っておりますが、すぐに対応できるものとできないものとあるのが正直なところでございます。対応できるものは早急に対応させていただきます。今回は対応できて、私たちも嬉しいです。
私たちこそ、穏やかな飼い主様とりおちゃんにいつも癒されております。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。(2022/1/2)

■利用者より(903) : スタッフの方々の暖かみある雰囲気、接し方がいいです。(柴犬、ララ、メス6歳)(2022/1/1)
└■宿より(903) : この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、ご満足いただけてなによりでございます。
わんちゃんが大好きなスタッフばかりです。私たちがお客様とわんちゃんに癒されております。
お客様もわんちゃん大好きな方ばかりなので、気が合うのかもしれないですね(笑)
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。(2022/1/2)

■利用者より(902) : お部屋からの富士山が絶妙に良かったです。
いつ行ってもスタッフさんみんなが良くしてくれます。(ちわわ、もも、女の子5歳)(2022/1/1)
└■宿より(902) : いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山がご覧いただけて良かったです。冬は空気が澄んでいて一番富士山が見えやすい季節でございますので、おすすめです。富士山側のお部屋から、屋上から、ドッグランから、レストランからご覧いただけますので、ゆっくり富士山をご堪能ください。スタッフも、ももちゃんにお会いできること、手作りのお洋服をいつも楽しみにしております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちお待ちしております。(2022/1/2)

■利用者より(901) : 良かった点はたくさんあります。
こういった犬用のホテルは犬ファーストで人が満足できない宿泊施設が多いと感じますが、このホテルは犬も人も大満足です！スタッフの方々は犬ファーストですし、お料理も非常に美味しい！
お部屋もとても綺麗！犬グッズも非常に充実しており、更に温泉まで付いていて最高でした！
良くなかった点は、しいて言うならドッグランが小さめと言うことくらいでしょうか。
全体的に非常に良かったです。
また是非利用させていただきたく思っています。(ボーダーコリー、ラメルジー、オス1歳5ヶ月)(2021/12/21)
└■宿より(901) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
飼い主様もわんちゃんも、ご満足いただけて嬉しい限りでございます♪
当ホテルのスタッフは全員わんちゃんが大好きですので、日々たくさんのわんちゃんや飼い主様と逢えて幸せです♪
わんちゃんとのご旅行では、シーツやケージなど様々なものが必要となる場合もございますが、可能な限りこちらでもご用意しておりますので、安心してご旅行をお楽しみいただければ幸いでございます。
ドッグランについては沢山のお言葉をいただいておりますので、是非お答えできるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(900) : いつも食事の量が多くて残すのが申し訳ない気持ちでいっぱいだったのですが、予約時に少なめにしていただきたいことを書いたらそのように対応してくださいました。
おいしい食事を、おいしいと思える量で食べれて良かったです！
足洗い場が改善されていました！以前は水しかでなかったけどいつのまにかお湯がら出るように。
リードフックが追加で取り付けてあったりと、毎回行く度に改善されてます。(柴犬、まろ、オス7歳)(2021/12/21)
└■宿より(900) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理は、シェフが毎日厳選した食材でお客様に提供させて頂いております。
お食事がお客様にご希望に添えることができ、嬉しく思います。
また、スタッフ一同お客様とわんちゃんが快適に過ごせるように、毎日精進して参りたいと思います。
常にお客様の目線に立ったおもてなしが出来るように努力していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(899) : 道路からわきに入る細い道が分かりにくいので迷いました。大きめの目印などあればいいと思います。
三重県から来てチェックインより早く着いたのに入れて頂いて喜ばしい事でした。(黒柴、なつちゃん、メス13才6ヵ月)(2021/12/21)
└■宿より(899) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大きな目印に関しまして、ご指摘して頂きありがとうございます。
常にお客様の目線に立った行動が出来るよう、ご検討させていただきます。
また、遠いところからお越し頂きましてありがとうございます。
山中湖は楽しめましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(898) : 素泊まりで利用させていただき、夕方遅くのチェックイン、早朝チェックアウトでしたが、スタッフの方たちがとても親切で、のんびりできるお風呂と朝から利用できるドッグランもあり、犬達も楽しそうにしていました。
館内を利用したゲームもあり短いながら充実した宿泊でした。
次回はゆっくり滞在できればと思います。
豆柴の女の子2頭で滞在しました。読み方はとぅるーとえばーです。(柴犬、True/ever、両方女の子、10歳/5歳)(2021/12/21)
└■宿より(898) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私たちスタッフはわんちゃんが大好きなスタッフが多くお客様のわんちゃんには毎日癒されております。
trueちゃんとえeverちゃんがドッグランを楽しんで頂けた事とても嬉しく思います。
また、館内を利用したゲームを楽しんで頂けてありがとうございます。
肉球探しは、期間によって、場所が変わりますので、毎回お客様に楽しんで頂けるものかと思います。
お客様の目線に立ったおもてなしができるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(897) : わんちゃん用アメニティがとても充実しており、メインのご飯とベッド、おもちゃを持参すれば他には何も必要無いくらいでした。
良くなかった点はこれといって無かったです。
スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。レストランでのわんちゃん用の椅子が感動しました。
部屋食が選べたらさらに良かったと思います。(Mダックス、マリ/大吉、メス/オス、7歳/0歳)(2021/12/21)
└■宿より(897) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添えることができ、幸いでございます。
私たちスタッフはわんちゃんが大好きなスタッフが多くお客様のわんちゃんには毎日癒されております。
レストランでは、お客様とわんちゃんが快適に過ごせるように、可能なかぎりご用意させて頂いております。
部屋食に関しまして、部屋食のプランもございますので、またお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(896) : 今回初めてワンズ山中湖に泊まりました。
何と言っても富士山の絶景！屋上のドッグガーデンでは圧巻のど迫力の富士山に感激しました。
日が落ちてしまうのがもったいないくらいでした。
夕食時のレストランでは出てくるお料理に満足していたのに、まさかのサプライズが！！オルゴールの音と共にバースデーの特別ケーキが頂けました！しかもプレゼントまでしていただけました。
そのあと家族の記念撮影まで！なにからなにまで驚きづくしでした。こんな素敵な誕生日のサプライズ、どこにもないです。
「さすがワンクラス上の感動を」のキャッチフレーズのワンズリゾート山中湖ならではと実感しました！
ホテル内はとても清潔で居心地も景色も最高でした。
楽しい旅の思い出、素敵な2日間をありがとうございました。(ウェルッシュコーギーペングローブ、はにわ、オス4歳6ヶ月)(2021/12/21)
└■宿より(896) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冬の富士山は空気がとても澄んでいて春夏秋冬の中でもとくに綺麗です。
圧巻の富士山を見て頂くことができ、嬉しく思います。
食事は、毎日シェフが厳選した食材を提供させて頂いております。
また、サプライズ喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様の大事な旅の1ページに関われたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからも「さすがワンクラス上の感動を」を忘れず、お客様の目線に立ったおもてなしができるよう努力して参ります。
館内に関しましては、お客様とわんちゃんが快適に過ごしていただけるように、シーツやケージなど様々なものが必要となる場合もございますが、可能な限りこちらでもご用意しておりますので、安心してご旅行を　お楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(895) : スタッフの方々の対応がいつも笑顔でとても親切。安心して過ごすことができます。
料理は毎度工夫がされていていつも美味しく楽しむ事ができるし、食事の際のスタッフの方々のワンコへの対応も細やかで、人との会話も楽しいです。
今回は天気も良く富士山がとても綺麗に見えてプラスアルファで過ごすことができました。
なによりもウチのワンコ達が楽しみにしていたかのようにずっーとシッポをフリフリしていたのが印象的でした。(トイプードル、メイ/プル、メス/メス、6歳/2歳)(2021/12/21)
└■宿より(895) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフはわんちゃんが大好きなスタッフが多く毎日お客様のわんちゃんには癒されております。
常にお客様の目線にたったおもてなしができるようにスタッフ一同努力して参ります。
お食事は、喜んで頂けて幸いでございます。お料理は、シェフが毎日厳選した食材を提供させて頂いております。
冬の富士山は空気がとても澄んでいて春夏秋冬の中でもとくに綺麗です。
圧巻の富士山を見て頂くことができ、嬉しく思います。
メイちゃんとプルちゃんも楽しんで頂けたこと嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(894) : こちらのホテルを利用する理由の一つに人間とわんこの食事があります。
まず、人間用の食事は毎回季節の食材を使った様々なお料理が楽しみなこと。味付けも、ペットと泊まれる宿とは思えない素晴らしいお味で、レストランとしても利用したいほどです。
また、わんこメニューに関しては、シンプルなものが好きな私の愛犬にはぴったりの牛肉のお料理を注文するのですが、好き嫌いのある愛犬が、毎回ぺろりと完食です。
愛犬にも旅行を楽しんでもらいたいので、そのためにこちらの宿はとても貴重な場所です。(チワワ、むぎ、メス3歳)(2021/12/21)
└■宿より(894) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事は、喜んで頂けて幸いでございます。お料理は、シェフが毎日厳選した食材を提供させて頂いております。
また、わんちゃんごはんはお客様とわんちゃんに喜んで頂けるように今年改良されました。喜んで頂けて幸いでございます。
お客様とわんちゃんの大事な旅の1ページに関われたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
そして、むぎちゃんが楽しんで頂けて良かったです。
これからも、お客様の目線に立ったおもてなしができるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(893) : 自分は接客業をしているのですが担当して頂けたスタッフさん方々の接客がとても良かったのが好印象でした！
食事もまさかのフレンチ料理で一品一品が食べやすくとても美味しかったです！
自分の犬は高齢犬だったのですが関係なく他の犬と一緒の対応をして頂けたのが良くてまた来たいと思っています！！(Mダックスフンド、レン、オス15才)(2021/12/21)
└■宿より(893) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私たちスタッフはわんちゃんが大好きなスタッフが多くお客様のわんちゃんには毎日癒されております。
また、お客様の目線に立ったおもてなしができるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
お食事は、喜んで頂けて幸いでございます。お料理は、シェフが毎日厳選した食材を提供させて頂いております。
レンちゃんが楽しんで頂けた事、そしてお客様の旅の1ページに関われた事嬉しく思います。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(892) : お料理が暖かく、サーブしていただいたタイミングも非常に良かったです。
写真のサービスで、今までずっと撮りたかった飛行犬を撮っていただき、よい思い出になりました。
プレゼントいただいたおやつも、かなり美味しかったようでありがたかったです。(チワワ、コカ、オス7歳1ヶ月)(2021/12/21)
└■宿より(892) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事はお客様のご希望に添えることができ、嬉しく思います。
お客様の目線に立った接客ができるようにスタッフ一同精進して参ります。
また、写真のサービスはお客様とわんちゃんの思い出の1ページに関われた事、嬉しく思います。
お客様もわんちゃんも、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/23)

■利用者より(891) : スタッフの方の対応が素晴らしくて、愛犬と初めての旅行で不安でしたが、リラックスして楽しい旅行になりました。犬への対応が常に笑顔で飼い主の私達もとても幸せな気持ちになりました。(フレンチブルドッグ、ナナ、メス2歳)(2021/12/18)
└■宿より(891) : この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「リラックスして楽しい旅行になりました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、スタッフもお褒め頂け嬉しい限りでございます。
お客様に楽しい思い出を作って頂けるよう努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。(2021/12/19)

さらに以前の感想を読む