感想(531件)
■利用者より(531) : 犬に反抗期があるのかどうかは分かりませんが、叱るとさらにヒートアップし、甘噛み以上の噛み方をしてくることもあり、トレーニングを開始。今までの子達より活発で、感情の高ぶりも大きい子で散歩も長く、運動量も多くして、遊ぶ時間も出来うる限りとってきたのですが。お泊まりは、もしかしたらまだ早いのかなあとさえ思うこともあるほどのやんちゃ娘で。仕事とお散歩、毎日のトレーニングでお互い少し疲弊してきていて、これはやはり何か特効薬が必要と四季の蔵へのお泊まりを急遽決行。 温泉とドッグランとお部屋でかなり元気がアップしてきていたのですが、夕食で事件勃発。隣り合わせたご家族の2匹のダックスがワンワン、キャンキャンで大騒ぎ。出来うる限り我慢していたのですが、美味しいお食事が喉を通らないほどの喚きようでスタッフさんに仕方なく相談いたしました。お席を離していただいてもワンワンが止むことなく、フロントでのお預かりとなり、やっと美味しい夕食を楽しむことが出来ました。あんじゅも便乗ワンワンを少しして、落ち着かない様子でしたが、静かになり、お利口さんにできました。私への配慮もいろいろしていただき、楽しい夕食のひとときを過ごせましたが、私が凄いなあと感じたのはワンコをフロントへ預けたご家族への対応です。 困ったお客様、困ったワンコへの対応はホテルの、そしてスタッフさんのチカラがわかります。マニュアルどおりにフロントで預かり、夕食を普通に食べ、ワンコをお返しするみたいな場面は何度も見てきました。 しかし、四季の蔵のスタッフさん達は、その御家族とも夕食の間にお話をしながら笑い声が聞こえるほど楽しませて差し上げてました。ワンコを預けて、何かしらのしこりが残りそうな時間を、楽しい夕食へと変えてしまいました。困ったワンコを連れてきたお客様でも、全力で楽しませて楽しい気持ちで帰っていただくという気持ちが伝わってきて感動しました。 ともすれば出来るだけ速やかに退出してほしい態度で接するスタッフさんをたくさんみてきていただけに凄いなあと思いながら暖かい気持ちになりました。 綺麗なもりつけで、彩豊かな、丁寧なお仕事がなされた優しくて美味しいお料理、いろいろな楽しみ方の出来るお風呂、あんじゅを離して遊べる豊富な場所、アメニティの充実したゆっくりくつろげるお部屋、が心も身体も元気にしてくれる最高のホテルとは思っていましたが、スタッフさん達の人とワンコへの対応力がピカイチです。まだまだのあんじゅも私も全てを許されて、包み込んで癒してくださるパワーを感じ、感謝の気持ちでいっぱいですし、このホテルに出逢えたことにも感謝です。人もワンコも笑顔を取り戻せる素敵な素敵なホテルです。(ゴールデンレトリバー、あんじゅ、メス1歳1ヶ月)(2024/7/24)
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